从黑夜到黎明 - 走近连州隔离场所的健康“守护人”

12月2日凌晨，夜色浓重。防疫专用转运车辆驶入设在连州大酒店正门旁的污染通道，一批即将入住酒店隔离的人员陆续下车。气温只有3℃的夜里，全副武装的医务和消杀人员，以及各岗位工作人员共30人严阵以待。

当晚，这间隔离酒店入住了41名新的“客人”，接收完成最后一批，已是深夜1点多。接车、消毒消杀、建立健康档案、逐一核对信息、问诊、房间入住……很多人已经酣睡的深夜，隔离工作仍在有条不紊进行。

凌晨，41名隔离人员陆续入住隔离酒店。受访者供图

这样的场景，是隔离酒店工作人员的日常。“1点多接收完算是比较早的。有时候客人凌晨4、5点来，一整套流程下来天已敞亮。有时候，我们需要通宵接收。”连州市卫健局副局长范学礼说。

最多时，连州3间隔离场所合计接收了238名隔离人员。受访者供图

自11月22日，连州大酒店接收第一批隔离人员以来，这30名工作人员全天候驻守，24小时随时待命。与普通酒店的常态运营完全不同，有的客人半夜被送进来，需立即妥善接待；一位客人离开后，要立刻进行消杀。

连州发生本土疫情后，连州大酒店、金龙湾酒店、党校成了不少隔离人员临时的“家”。最多时，3间隔离场所合计接收了238名隔离人员。

从黑夜到黎明，在这些被警戒线和“铁马”围挡的酒店内，有众多工作人员在我们看不见的角落默默守护，撑起了连州万家团圆。

“大家都希望自己能多做一点”

11月22日下午4点，第一批密接人员抵达连州大酒店。驻点医生、连州市人民医院麻醉科医生房艳荣和队员们迎来了首次“大考”。登记人员信息、接收人员入住房间……她们各司其职，全力以赴，接收了108名隔离人员。

身穿密实的防护服，戴着N95口罩，房艳荣等5名医务人员全副武装进入污染区。晚上11点多出来时，她们已浑身湿透，出现了脱水症状，“脱防护服时手都在抖，拉链都拉不下来。”

房艳荣说，一般而言，入污染区不建议超过2个小时，“但我们第一批入区就全部超了7个小时，所以就够呛。不过我们团队的各方后勤跟得比较好，小伙伴们都蛮配合的。大家都希望自己能多做一点。”

上岗前，高风险岗位医护人员需经过严格考核。受访者供图

时间拨回到11月20日。这天晚上，连州首次出现本土新型冠状肺炎疫情。凌晨接到通知后，集中管理隔离专班迅速集结，筹备新增连州大酒店为集中隔离点，接收新的密接人员。

次日7点，开始对酒店进行改造施工，增设隔板，设置三区两通道、垃圾转运区、传递窗口、一脱二脱区等，以满足隔离管控要求。“建设一个隔离点涉及方方面面，单是物资，当时就运来了10货车。”范学礼回忆。

11月22日下午，隔离酒店顺利通过验收。这是连州临时建立的集中隔离点，有123间隔离房间，也是目前连州最大的集中隔离点。之后，入驻这家隔离酒店的30名工作人员进入了日夜奋战状态。22日，他们通宵开展第一批客人的接收工作，整个流程完成已经是第二日中午。

入驻隔离酒店的30名工作人员日夜奋战。张晓欣 摄

正常情况下，工作人员的职责范围包括接收隔离人员，逐一核对、录入隔离人员信息；高风险岗位医务人员需每日采集隔离人员核酸样本，监测体温、情况问询、心理疏导，乃至保障一日三餐，对解除隔离的客人房间进行消毒，以及协调各种事务……在隔离酒店，工作人员几乎每天从早忙到晚，承受着很大的防疫强度。

隔离不隔爱，温暖一直在

11月24日下午4点45分左右，连州大酒店隔离点发现第一例密接人员转阳性情况。“我们立即做好相关报备，然后跟客人沟通，做好心理辅导，告诉他不用恐慌，不必太担心。”连州大酒店隔离点组长，连州镇中心卫生院副院长、党支部书记吴丽红说。

随即，工作人员马上联系转诊，并填写好资料，晚上9时许，住客坐上转运车辆前往定点医院——清远市人民医院。与此同时，酒店严格做好消杀消毒，防止疫情外溢。

11月21日至12月2日，连州大酒店隔离点共有9位密接人员转阳性。“这种情况我们更加要加强防控，包括个人防控和医疗人员的防控，监督好客人不能串门，防止疫情扩散。”吴丽红说，“面对突发情况，全部工作人员都是全员到位，时刻备战。防控是我们的职责，这个是必须要做的。”

隔离不隔爱，温暖一直在。在这里，隔离人员被称为住客，而非病人。“他们大多是连州本地的密接人员。”范学礼介绍，进入隔离酒店，客人本身承受着巨大的心理压力，消除客人的焦虑是工作人员的工作之一。“我们每个隔离点都有一名专门心理医生，提供心理辅导。如果客人日常需要什么，也可以电话或微信和我们联系。”一切都存在着巨大的不确定性，而这种风险，医护人员和住客共同担着。

督导员24小时紧盯监控屏幕，降低隔离酒店工作人员和住客的感染风险。张晓欣 摄

降低隔离酒店工作人员和住客的感染风险，则是连州镇中心卫生院副院长廖志梅、连州市人民医院康复医学科医生李海燕等督导员的职责。工作时间已经超时、本可以轮休的她们，在连州出现本土疫情后，又毅然回到工作岗位上。

平常，她们需24小时紧盯监控屏幕，观察医务人员做核酸采样、穿脱防护服、送物资、接客送客等环节是否符合规定，确保零风险。

“什么事情都不能掉链子”

11月26日中午，高风险岗位医生房艳荣接到一位隔离老人的紧急电话。这位阿姨已76岁，隔离期间出现了胃痛、心悸、胸闷、气紧的情况，又有高血压病史。

“我们赶紧冲进去，打开房间门，立刻联系医院救护车，把阿姨送去医院。”很快，经过隔离酒店专班人员的协调，老人被顺利送往医院，并得到及时救治。

在连州大酒店，房艳荣等5名来自连州市人民医院、市中医院等的医生和护士，照料和观察着隔离点内100多名住客的生活起居、医疗需求。自11月21日隔离酒店改造以来，这里的医护人员在高风险岗位上坚持至今。

每天早上7点多起床，房艳荣就穿戴好防护用品，开始入区为核心密接客人采核酸。她的队友则开始发放早餐，为普通客人做核酸采样等。随后，她们需为离开的客人的房间进行消毒、铺床，通常要忙到中午。等到中午，下一班次的医务人员进区，发放午餐，继续为核心密接客人做核算采样，消毒、铺床……其间如果有新的住客到来，她们还需接客人进入入隔离酒店，然后安顿住客，为他们送物资、送饭。

住客身体有不舒服的话，她们还需要随时处理。工作量大的时候，常常顾不上吃饭。“吃饭的事要看运气。”房艳荣说，饭餐到了之后，如果医务人员吃完饭再进区送饭的话，时间就会太迟，“我们会先给客人送饭，然后自己再吃，通常这种天气都是出来就冷透了，我已经好几天没吃过热饭。”

睡觉时间？“也不确定。有时候下半夜也要接收客人，客人身体不舒服的话，我们也需要随时处理。”当天工作完成，房艳荣等医务人员才能安心休息。

在高风险岗位超负荷工作，她们还需保持高度注意力。高风险区的工作人员，需要在整个高风险区走动，万一感染，传给其他的同事和住客的风险比较大。所以，每接触一个人，她们都严格做消毒。

隔离在酒店，住客心情往往非常焦虑，害怕被传染，或者不清楚解除隔离的确切时间。面对他们的电话询问，房艳荣等医务人员耐心解答，“一般我们就会安慰他，告诉他不会住很久的，因为按照现在的防疫政策，最多观察5天，有不舒服可以马上告诉我们。也会给他留联系方式，鼓励他有什么需求要说出来。”

“有些客人不会跟你说他害怕，但是直接就身体不舒服了，比如胃肠不舒服，胃痛吃不下饭。”房艳荣说，“针对这个情况，我们也会对症处理。首先还是要安慰他，因为很多人都只是心情不好。对胃胀胃痛的住客，我们也特地进了一批保护胃黏膜的药。”

在高风险岗位，医护人员往往“身兼数职”。送饭、倒垃圾、擦桌子、消毒，样样都需要干。作为这个隔离点高风险岗位的医生，房艳荣要关注100多位住客的健康。“压力会很大，但什么事情都不能掉链子。”

一名小朋友离开隔离酒店前，将一幅手绘简笔画送给了高风险区医护人员。受访者供图

“感谢你们这几天的照顾，加油！”结束隔离期，连州大酒店1012房的小朋友离开酒店前，将一幅手绘简笔画送给了高风险区医护人员，并附上这句留言。

画中，身穿防护服的医护人员，手持针筒作“武器”，将病毒“击败”，右侧写着“必胜”二字。一笔一画，稚趣而真挚。

【策划】黄津

【撰文】张晓欣

【通讯员】欧洁梅 黄丽霞

【作者】 黄津；张晓欣

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端