宾馆前台收银员是什么体验?

刷新三观会发现啥人都有。我是去小型的宾馆做收银,也就几十间房子。很多客人来会讲价,我卖的房价都是最低的。因为我就干了一个月。如果客人因为讲价跑了,老板就会问啥情况怎么人走了,那些保洁也会告状。

因为那时候老板一家人都住在楼上,就是和宾馆客人住一起,他们孙子还在喂奶。有一次客人都把钱包掏出来了,那时候保洁从我身边经过,结果老板孙子一直哭闹,人家嫌弃吵跑了。过了几个小时老板问我说,听保洁说不是有人住店吗,怎么走了,反正那些同事就是踩着你,来显示他们多能干。

还有就是宾馆里住的人很杂,我们那里就有个傻子住在那里,一年多了。就是他每天都会续房费,然后在我收银台交完钱,就站在那里不动,还有楼上保洁也是,那个傻子动不动就站在谁面前一动也不动,然后我们用扫帚吓唬他才行。

我没当收银员前,没想到还能借充电器,好多人来借充电器,就是会提各种要求。

还有一些往房间里塞卡片的,懂得都懂。




大家好,很高兴回答这个问题:

1、首先要明白节假日也需要正常上班,因为宾馆不属于正式单位,对于节假日就不要说了,过年过节的值班属正常情况,至于报酬,除了正常工资以外看老板人品怎么样,大方的老板会考虑节假日的红包

2、要心态好,随时面临的顾客不是每个人都彬彬有礼的,说不定碰见酒鬼,但是只要你心态好,服务好,在工作岗位上,依然可以让你出类拔萃,与众不同

我个人已接触前台服务员这个行业多年,可以说,除了正常工作需求,有任何的突发事件,只要头脑灵活,应变能力强,心态好,一切都不是问题[笑]

希望我的回答对你有帮助,谢谢!




宾馆前台收银员是没有前途的职业,如果不想着改变的话,真的就一辈子没有好生活了。




服务行,只要服务好顾客,舍弃自己正常的节假日是必须的。有舍必有得,取舍适宜。做好自己




宾馆前台收银员是一个相对复杂的职业,在这里你可以领略到社会的方方面面的现象,每天都有不同的事情发生。

比如今天比较顺利,指的是今天来入住的客人都比较配合出示证件啊,配合测量体温啊,客人都比较和蔼可亲啊,那么阿弥陀佛,今天是多么美好的一天,圆满下班就行了!假如今天碰巧你上了个夜班,那么夜班的事情有可能会很精彩了,喝醉的客人,闹事的客人,不配合证件的,没带证件拒绝网络验证的,还有偷偷出来约会的不想出示证件,来宾馆找老公的,jc叔叔来抓坏人的……哎呀,这一夜那就像侦探小说一样,累啊

酒店是个相对复杂的场所,各类人群入住,天南海北,各色人群,都需要前台收银员一一应对,而且又要尊重礼貌又要会察言观色随机应变,工资不是很高脾气倒是磨练的可以,哎呀,尊重一下前台收银员吧,不容易啊!

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页面更新:2024-04-23

标签:前台   宾馆   孙子   夜班   节假日   充电器   傻子   证件   楼上   客人   顾客   人群   心态   工资   老板   财经

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