5年内，这些职业的6%工作岗位将被人工智能替代？

近日，纳斯达克上市的科技市场调研公司Forrester在最新的报告中称，5年内人工智能将取代客户服务、卡车运输和出租服务领域的工作职位，约占目前总工作岗位的6%。

报告中称，到2021年，人工智能对于人类社会的冲击将加速，其将陆续自动化许多工种，目前看来受冲击最大的将是交通物流和客服领域。人工智能时代的来临将改变许多产业的面貌，并使工种重构。例如自动驾驶汽车的问世，将深刻改变汽车制造领域和整个交通产业。

之前，《经济学人》也对这方面有所报道：一项覆盖702个工种的调查显示，美国47%的人的工作在未来都有被自动化的可能。其中电话营销员、会计审计、零售人员等职位在未来几乎有100%的几率，会被更多资本投入带来的“自动化”所取代。

就在前一段时间，在乌镇举行的第三届世界互联网大会上，人工智能也成了大会“主角”。众多的中国互联网大佬，都认为人工智能将是下一个“风口”。阿里巴巴董事局主席马云在开幕式演讲中表示：“过去20年，我们把人变成机器，未来我们将把机器变成人。”百度董事长兼CEO李彦宏认为，未来机会在人工智能；联想董事长兼CEO杨元庆则指出，目前移动互联网正进入智能互联网时代；奇虎360董事长周鸿祎认为，未来是基于大数据的时代，人工智能产品在大众消费领域的普及只是一个时间问题。

而这个时间，可能会超乎人们想象，更快的到来。在互联网大会期间，百度无人车首次在桐乡市子夜路智能汽车和智慧交通示范区内进行了开放城市道路运营。而在2015年12月10日，百度无人驾驶车在北京，首次完成城市、环路及高速道路混合路况下的全自动驾驶。

据了解，2016年8月，全球首批无人驾驶出租车在在新加坡开始试运营，运营商是一家名为NuTonomy的无人驾驶汽车软件开发公司，正式商业运营将在2018年上线。

在2016年9月，Uber首批无人驾驶专车服务，在美国共投放了4辆车。美联社报道，试运行当天，4辆无人驾驶专车按照正常程序“接单”，预约无人驾驶汽车成功的乘客，免费体验无人驾驶汽车载客服务。

显然，人工智能已经成为下一个风口。目前，工业机器人已经在生产线上广泛利用，取代了大批产业工人。而人工智能进入人们日常生活、大众消费领域的发展速度，可能会出乎意料的快。

以前流行的是“把女人当男人用，把男人当畜生用，把畜生当机器用，让机器24小时都能用。”以后将可能成为，把机器当畜生用，把机器当男人用，把机器当女人用，当机器开始取代了人类进行许多日常工作，意味着工作岗位的大量失去，肯定会给社会就业带来很大影响，尤其在一些简单、重复劳动领域。在即将来临的智能时代，迫在眉睫的问题是，众多的就业者就会被人工智能取代。对于那些容易被取代的工种来说，就业者必须根据趋势，发展自己心的职业方向。

在人工智能广泛普及之下，或许会涌现更多的技术工种，给专业技术人员带来更好的工作机会。同时或者将逼着人类，王创意、创造、创新方向，发展自己的“存在价值”。