中国卖家摊上事了，亚马逊史无前例的出重拳整治

2020年美国在线零售额 3095.8亿美元，亚马逊占 39.0％，遥遥领先排名第二的沃尔玛462亿美元。而中国大卖家的销售额仅次美国卖家，屈居第二。

但眼下中国卖家却面临危机。5月开始，在跨境电商腹地深圳，多家企业由于刷单甚至是外导流量、不当吸收个资等问题，遭亚马逊不同程度的封店等重罚。

遭遇封杀的企业高管形容，这次封杀是“史无前例”。亚马逊中国区高层为此事与美国总部沟通却被拒绝。在此之前，拒绝沟通的情况从未发生过。

这次封店，亚马逊官方说法是：这些店铺存在操纵用户评论的行为，产生大量的虚假评论。

因为卖家激烈竞争，大量中国卖家在亚马逊平台，采取向外导流策略。亚马逊官方没有公开提及此事，但多数大卖家认为，这比刷单更严重，甚至触及买家个资等问题，是亚马逊下狠手的关键。

知名医疗品牌的海外负责人透露，客户是亚马逊处理的当事人，因为不仅送礼品卡诱导评论，还在包装、卡片上提供自建独立站链接等外链信息，以构建私域流量。

亚马逊是以产品为核心，而非商家，每个产品都有亚马逊标准识别号码ASIN（Amazon Standard Identification Number）。

在亚马逊，一个规格的产品只有一个详情页。详情页右侧有小框，显示其他销售同款产品的卖家，可比较差异，让买家快速筛选，不用来回比较。最后，亚马逊会大量显示买家对产品的评论与评分。与其他网站相比，亚马逊更重视顾客评价，而非广告。

亚马逊的理念是：替买家着想，帮助买家快速地识别并选择想要的产品，而不是以让卖家能多展现产品来赚上架费。