多方面吧，原因并不全在客户身上，部分也是因为我们一线业务人员的关系。

第一，不急

不急很好理解，保险是一个预期的事情。跟吃饭不一样，一顿饭不吃就会有感觉，而保险即使晚半年年不买，从概率上讲也没有太多不同。

我们的经验上更是如此，如果客户对保险没有非常明确的需求，通常会一拖再拖……很多客户在买保险的时候，会卡着在生日之前买，能比生日后再买节省一笔费用。虽然他自己知道需要买，但是总存在着一定的侥幸心理，希望这个钱尽可能晚地交出去。

从我们自己的理赔数据上，投保后两年内理赔率在28%左右，加上三个月到半年不等的等待期，这个做法其实存在着很大的不确定性。还是建议客户，如果有购买期望，还是要尽早购买得好。

第二，怕被骗

造成这个现象，一方面是过去相当长的一段时间内保险给人留下的不良印象，这其中多数都出在投保人对保险不了解，再加上业务员误导宣传上，属于好事不出门，坏事传千里。哎，一直到现在为止，保险都被人说成是骗人的，原因就在于这个。

另一方面是媒体的选择性报道，媒体上不会说理赔了多少钱多少钱，却一个劲的报道拒赔的多少钱，然后拍个被保人病恹恹的照片，营造一个渴望正义的环境 ，这就把保险公司放到了道义的反面。虽然理赔率一般在98%以上，但是媒体要是报道这个估计没人看，还不如挑那些拒赔的能吸引人眼球，还能彰显自己媒体的力量。

第三，怕被烦

这个原因怨不了别人，多数都是业务员自己的行为引起了客户的反感。旧有观念里，如果自己想买保险，在还没有买的时候，业务员肯定会天天找他……

那么自己想买保险了，找人咨询，但并不急着买，他会不会也天天过来找我……

第四，自主性强

主要是年轻一代，他们更加相信自己的选择，往往会根据网上的一些指导意见，自己去选一些保险险种，然后完成购买。

属于新时代下的网购。

其实，身为保险经纪人，我们是非常欢迎客户来找我们咨询的，并不会存在文中提到的不良现象。只不过，人们的由于旧有习惯的影响，或许还需要一段时间，现阶段还需要我们主动去寻找客户。

保险在后期肯定会向咨询方面转变，对我们业务人员的要求会更高。一些行业不良风气也会慢慢转变