物业会不会“全面取消”？央媒24字回应，3个权益业主需知晓

你满意自家小区物业的服务吗？每次提到物业，很多业主都皱起了眉头，甚至还有很多怨恨。在一次高达20000多份的调查样本中，有79.8%的人同意取消物业，还有14.2%的人保持中立，只有6%的人反对取消物业。一直以来，很多小区的业主和物业都存在矛盾，这点从此次调查中，可以从侧面反映出来。

在此之前，我们就说过建议大家在买房的时候，除了关注房价和小区品质之外，物业质量也是重要方面，一方面是物业服务高低对小区环境起到至关重要的作用，小区有负责任的物业，不仅能提高业主的生活舒适度，还能拉进业主和物业人员的关系；另一方面是物业对小区升值也扮演了重要角色，例如在热点城市，有着优质服务质量的物业对小区房价提高约20%。

从中可以看出物业服务质量的重要性，可是反过来说，如果物业服务不到位的话，小区业主对物业的评价自然不会高，而且在现实生活中，很多人对物业不仅没有好感，甚至还提出物业“全面取消”。

为什么会出现这种情况呢？原因主要有三点：

其一是收费标准不够透明化。在以全国36个城市为样本的统计中，在近一年时间里，物业费用从0.98元/平增加到现在的1.06元/平，而且实际上，很多小区的物业费更高，很多都超过了2.5元/平，也就是说一套面积为89平的小户型住宅，算下来每个家庭单月就需要缴纳超过200元的物业费，即便是小区只有5栋楼，每个月的物业费也高达13万元。

其二是角色逐渐变成“管理者”。众所周知，业主是小区的主人，而物业则是主人请来的管家，按照正常思维来说，管家应该负责好主人的居住环境，可现实情况是物业大多在催缴物业费的时候才会出现，而业主需要解决问题时，要么时间过长，要么一拖再拖，甚至还出现不管的情况。

其三是胡乱收费。按照正常情况来说，如果物业提供了服务，那么业主缴纳物业费并不奇怪，可是，对于小区内投放的各种广告，以及放置的各种广告牌等，如果物业获得了相应的收益，这些收益应当归小区全体业主所有，然而在现实生活中，很多时候都是物业收进了自己的腰包。

于是，物业“全面取消”的呼声越来越高。对此，新华社曾发表了署名毛振华的文章，文中作出24字回应，在没有找到更好的替代服务之前，物业还有其存在的价值。这意味着短时间很难取消物业，但是规范物业势在必行，这与中介市场有着相似之处，按照网友的说法，“存在即真理”，但是为了保障业主的权益，规范物业是很重要的。

不过，有一个好消息值得业主知晓，就是按照新规民法典的规定，业主新增3项权益，需知晓：

第一个是通过2/3业主共同表决，并且同意人数超过50%就可以取消物业，相比较之前的规定，这很人性化。第二个是业主有权利了解各种情况，诸如收费标准、服务质量、维修资金的使用情况以及公共区域的资金情况，尤其是物业需要公示资金使用情况，如果业主存在质疑，可以要求物业公开相关信息。

第三个是不得恶意催缴物业。现在部分物业为了让业主缴纳物业费，往往会采用另类手段，例如停水停电等，按照新规要求，这种行为坚决禁止。

总的来说，从现有信息来看，短时间取消物业的可能性并不大，在这种情况下，规范物业行业的重要性不言而喻，随着新规出台，业主可以维护自己的权益，但是从另一个方面来说，如何维护也很重要，或者是奖惩力度究竟有多大。

欢迎关注@无锡楼市百科！