相信小米，相信小米有品

3月29日，小米有品合作伙伴大会在南京举行，小米有品的高管们和大家系统性的分享了小米有品的过去和未来的布局。

小米有品未来每一步都有大家，未来星辰大海的征途上，有每位合作伙伴的脚印。

01

小米有品

用科技带来美好生活

小米有品总经理高自光

从成立到今年4月份，小米有品刚满2年。

2018年是有品第一个完整财年，我们实现了超高速增长，除小米产品之外，其他兄弟公司产品的总流水，相比2017年实现2.6倍增长；更重要的是，2018年，有品业务成为一个严格意义上的完整全网业务。

2019年，我们又提出了更具挑战的目标。

为了让目标落地，给用户提供“感动人心、价格厚道”的好产品，在选品上自然要严格。

一、新、奇、酷，用科技和数字带来美好生活

之前我一直以为小米有品都是理工男、毕业三五年的人，但我昨天见了一位来自福建的合作伙伴，一个爱鼓捣新玩意儿的亿万身家的商人，他把有品推荐给很多朋友，他认为，这里有很多别的地方永远找不到的、有创新、有科技精神的新产品。

这就是小米有品与其他平台的区别：用科技、用数字、用新的互联网技术创造美好生活。

我们很多爆品都来自这个领域，即使是8H床垫，也是一张有科技含量、有新材料新工艺的床垫；即使是一条内裤，也要引入抗菌透气新技术；即使卖一卷卫生纸，我们也要先寻找具有环保精神的纸。

这就是我们的理念，选新奇酷、有创新精神的产品。

二、品质、设计、价格达到极致。

你的产品能不能在原来产品的基础上提高品质，更好地解决原来的痛点？

就像我们做的一个插线板，科技含量也许并不高，但具有很好的外观、设计、品质，能把行业水准提升到一个新台阶，这种产品也是我们欢迎的。

我经常开玩笑说，后悔认识俞光俞总太晚（注：俞光，铜师傅创始人），因为认识他之前就把家具买了，一个桌子花了2万，等他的黑胡桃木家具上了以后，发现八千块可以买一整套。

你看他们家具下面的铜垫，每个细节都考虑到位，这就是品质。如果不能做到新奇酷，就要在品质、设计上创造一个新台阶。

另外，如果你能颠覆一个品类的价格成本、颠覆一个行业，也是我们非常非常欢迎的。

在小米血液里，米粉们对小米认知最深刻的词，叫「性价比」。

就像扫地机，行业同等水准卖五六千，我们上来就干到2499元、1699元。我们有一系列基于这种理念颠覆行业的产品成了大爆品、行业标杆，比如移动电源、手环等等。

其中最重要的是：品质升级。

我们说自己是品质电商，是用科技创造美好生活的平台，我们的产品品质必须做得好。如果查找到原因是品质质量问题，一定要整改，否则整个平台的口碑就会被带坏。当然，品质不只是产品品质，还有服务品质，就是客服、物流、售后能不能跟上。

在小米有品，不只是卖好产品，更是在建立自己的品牌，更是在巨大业务的航母上，做自己独特的舰队。

02

商品品质是小米有品最核心竞争力

没有之一

小米有品副总经理陈波

一、小米有品在时刻优化用户结构中。

大家已经对有品形成比较固有的印象：智能产品、家电等是平台主战场。作为一个生活消费品电商，我们会快速补充一些比较短板的板块，对母婴、个护或女性产品做强有力支持。

二、有品非常鼓励合作伙伴与我们深度合作，做一些真的能击穿行业的产品。

我们希望把产品做得更极致，通过平台补贴方式，给整个平台做引流，这是典型用户增长的策略，同时整个平台生态策略，不会改变。

三、有品起步时有很强的小米属性，我们一定会一直坚持爆品策略，同时严控SKU数量。

我一直在考虑一个问题，一旦用户在小米有品买东西时，选择商品「有点纠结」了，这就是小米有品开始出现危机的时候。

还有个问题，横向扩充。

仔细梳理整个小米有品的商品结构，按照刚需逻辑罗列，仍有很多比较刚需的产品没有覆盖。这会导致用户在平台上没有相对平衡的一站式购买体验。

我们也不希望商品太多，所以会在没有覆盖的领域横向扩充。至于纵向，希望控制在极少范围，并在产品定义、定价、颜值和特点方面做严格区分。

四、性价比是我们的核心价值观，但我需要强调一点，性价比并不是绝对低价。

我们需要分级覆盖「高中低」产品，产品卖得贵不代表就没有性价比。

在小米体系里，我们不做完全颠覆某一个品类领域的认知定价的产品。比如某个产品，不同品牌卖200块、500块或1000多，都可以，但我们不会一下做个3000块的，这不是我们做产品的方向。所以，在定价这点上，不会颠覆用户认知。

五、小米有品平台不同于其他平台，它是开放的平台，核心要看的就是产品的竞争力。

我们会继续保持产品导向性，而且一定会坚持整个产品上新的公允性。

六、商品品质是整个有品的核心，一定要力保用户体验和口碑。商品品质将作为小米有品最有力的核心竞争力，没有之一。

七、我们要保护小米品牌。

目前一些口碑高风险行业，比如不断有人问能不能上个电子烟等产品，这种我们还是会很谨慎进入。

03

能量聚变，助志者赢

小米有品副总经理 赵欣然

小米有品成立两年来，相信大家都有过这样的困惑。

1. 一个特别好的商品，怎么就在小米有品做不出好销售呢？
2. 不做促销，是不是没有GMV？
3. 电商很多时候是一个流量生意，流量从哪来，什么是真正有效能量？

用对的流量建对的场，推对的货给对的人。

每一个阶段对于人-货-场理解是不一样，在小米有品我们应该怎么理解它呢？

早期，我们商品和用户都不够多的时候，很多用户说很好，这样每一个商品看得非常清晰，再也不用到淘宝里看乱糟糟的一堆东西了，在那个阶段，它是非常适合货架式的购物体验的。

但随着商品越来越多，人找货已经非常费劲，货被动等人。

在电商领域，人-货-场怎么搭建关系、你的目标用户在哪儿、能不能让用户快速找到想要的商品？

用对的流量建对的场，推对的货给对的人，这样每一个流量才不浪费。

什么叫场，可以简单理解成是商场，但不是一个大而全的、不是一个到这里找不着东西的场，我们现在把场分成三大类别，因为每个产品在不同的阶段、不同的促销目的下，可能适合在不同场呈现。

第一个类别，导购场，就是怎么帮助你更好地找到商品；第二个类别，大促战役；第三个类别，内容生态如何在外围构建。例如如何帮用户下决策，甚至每个产品怎么包装、怎么做预热，其实都是在构建用户心智。

导购场是指，当一个产品到了一定生命周期，或者某些大促的时候，就是要结合利益点去做限时购，做秒杀，让用户感觉到自己享受到了利益。

大促战役是非常重要的场，不能忽视。大家不要提到大促，就是促销促销，其实并不是，在大促主会场除了有折扣利益，更多地需要我们去想怎么聚合每个用户，他来到这里能看到什么，我们希望他看到什么。

第三个场是未来最大的发展趋势，各个电商平台都着力在做，例如怎么做场景、怎么做到千人千面、每一个人过来我会给他什么？现在的有品集市就切中了用户在生活中方方面面，每一个场景都有适合大家产品呈现的地方。

有效的流量才是流量。

现在我们的流量很多，有自然流量、共建流量、导购流量，但对每一个产品来说，关键的核心是到底有多少流量到了你产品本身，到了你产品本身之后流量有没有真正用好。

大家非常容易忽视自然流量，即用户搜索了，从分类中找你的产品了。我们平台上有一个非常非常大的搜索词是雷军。

我们说搜索雷总和我们产品有相关性吗，其实真的有，在去年小米上市的时候，雷总在机场穿了平台的牛仔裤，戴了TS的墨镜，这时候我们相应的产品可以把关键词做一些设置，强调一下是雷总同款。

其实搜索是转化率特别高的路径，在营销上大家可以思考你的产品和什么样的属性关联性更强，怎么把这些流量充分利用起来。

大家都知道在做商品的时候，有成熟售卖期，也有迭代期，每个期间需要的运营策略是不一样的。到成熟期的时候，我们应该选择那些流量产品，到衰退期的时候，可能多用限时购来清仓。

如果你的品牌做得不好，要思考这四点是不是做到位了。

第一、产品是不是够丰富；

第二、产品力够不够强，有没有把你的优势产品描述给用户；

第三、有没有配合同期活动；

第四、有没有为这些流量找到你的目标人群。这四个方面是我们在参与流量共建的时候，要深入地思考问题。

用户的心智是需要长期影响和教育的，不可能每一个人在很短周期内都能被我们影响，但是这条路我们得坚持。

相信我们最终一定会做成一个千亿平台，那么这意味着我们赢了吗，我们最终赢，是应该赢得每一位用户的喜爱，这样才能让我们的道路越走越宽！

小米有品的成长，离不开每一位合作伙伴的贡献和支持，在未来的三年或五年，即使一位小小的合作伙伴，在有品平台上，依然有可能长成大树，因为我们始终相信《变量》中的那句话：

历史从来都是一个“反转大师”

不要忽视那些看似微弱的亮光