携程国庆旅游战报：国内旅游市场火爆的背后，是人们对个性的追求

大家好，我是财妈晓庆，今天和大家聊聊关于旅游的那些事儿。

国庆小长假刚刚过去，你是不是也和我一样，告别诗和远方，重新回到了职场的怀抱？不过，即便重新开始工作，生活回归正轨，也依然改变不了小长假期间，国内外各大旅游圣地因为人流量众多而疯狂上热搜的盛况。

面对这种情况，各大媒体也做了相关的跟踪报道，北京天安门人潮如织，重庆洪崖洞人山人海，三亚和成都也都游客爆满。但与过往旅游景点人挤人、人看人的热闹相比，今年的旅游氛围异常和谐，这是什么情况？

携程近日发布的《一个手机游天下，一个平台玩全球：2019国庆携程旅游平台战报》（以下简称《战报》），就为我们做出了解读。

解读一：“定制游”、“新跟团游”火了，打压传统的是资源的全新分配

近些年来，旅游业的惊人内幕频频爆出，“天价盛宴”、“强制购物”等消息层出不穷，面对这样的旅游氛围，很多游客表示，就是因为资源掌握在旅游社手中，所以，他们才敢明目张胆的“宰客”、“甩客”。

为了彻底杜绝这种令人深恶痛绝的现象，身边的朋友们开始寻找全新的旅游方式，其中，在旅游平台上购买“私人定制”服务成了时尚。据携程日前发布的《战报》显示，国庆期间，私人定制游订单数增长突出，携程作为国内第一大定制旅游平台，单国庆期间，增长率就高达154%，小众变大众，个性变共性，令人好不惊讶。

但其实，这种现象的出现，正是人们个性化需求不断凸显的标志。从买方市场来看，无论是私人定制的火爆，还是私家团的茁壮，都是游客们开始维护自身利益的一种表现。在这种私定模式中，游客可以从时间、地点、路线、形式等多维度把控，一切的旅游形式都是“我说了算”，杜绝旅游景点“一秒游”，走马观花式的旅游。

从卖方市场来看，私定模式和新型跟团模式的火爆，正是旅游资源重新配置的结果。虽然曾经旧式的跟团旅游同样有专业人士引导，但资源分配更加大众化，景点一起游，购物一起等，无论是时间还是金钱，都无法做到物尽其用。

而上文中我们提到的游客众多、但异常和谐的旅游氛围，也是因为这种新式旅游模式以人为单位，以团为单位，所走路线更加小众化，私定模式更加私人化，才使得大环境更平和，氛围和谐。

解读二：境内外旅游增速迅猛，由市场供需关系和人们经济水平决定

旅游业是一个非常特殊的行业，按照马斯洛需求层次理论来说，它处在基本生理需要和安全需要之上，随着生活水平不断提升，人们对于需求的认知也在不断增加。旅游，在一定程度上，满足了人们的心理需求。

不仅如此，近年来随着经济水平的不断攀升，人们对于旅游的欲望也是节节攀升。更加现实的是，只有当人们拥有一定经济基础时，旅游业的发展才能带动零售业、餐饮业、娱乐业等的发展。所以，从一定程度上来说，携程《战报》中显示的出境游和国内游人数增速迅猛，是社会不断进步，经济不断发展的必然产物。

解读三：“一机在手，天下我有”，市场不断变更催生旅游新模式

时下，人们从衣食住行全方位依赖手机，旅游当然也不例外。从携程《战报》数据来看，今年国庆景区全面在线化，超过8000家国内景区、超过1000家海外景区产生订单。就连在国外看场电影，人们也不忘上携程买票，对手机的依赖程度可见一斑。不仅如此，打车、预定当地向导、语音导览等出门在外的线上服务，都可以依靠手机完成。

而这种依赖，让游客收获服务的方式更方便快捷，也让旅游资源能够更加全面、更加自由地配置，实现全方位、全过程的资源共享。

就拿当地向导来举例，作为自由职业者，当地向导预定量的不断增加，正在加速导游业的换代和革新。像传统旅行社的固定导游，单单依靠固定思维、固定模式、固定线路去引导游客，显然已经不能满足游客们的需求。而自由职业者的加入，不仅刺激市场，更刺激行业，是对行业的一次大冲洗。

这种说法并非空穴来潮，携程《战报》显示，国庆假期向导的预定人数超8万人，超50个国家的携程海外向导在为中国人提供服务。可见，这场颠覆传统的“大冲洗”已经开始。

同样的，去陌生城市旅游需要向导，去陌生路段打车，也需要老司机。近年来，用携程境外打车的人数越来越多，今年国庆期间，单携程平台境外打车使用人数增长就超过4000%，这种超大规模的增长，也从侧面反映了人们倾向于依赖于专业人做专业事。

作为全面开花的国内旅游市场，携程平台上不断涌入的游客确实是旅游业火爆的一大标志，但与之同时，旅游者需求不断攀升，消费档次不断提高，亦在说明旅游业的不断进步。十一或许过去了，阶段性火爆或许渐行渐远了，但我们相信，在下一次长假里、下下次长假里，这样一派繁荣、遍地开花的旅游景象还会再现。

因为，旅游业正在随着人们的需求，实实在在的改变着。