千万房产亿元成交，乌龙拍卖谁之过？

5月29日上午十点，北京产权交易所线上拍卖平台的一桩法拍房交易，爆出了司法拍卖史上最大的乌龙事件。

据悉，位于北京朝阳区的这处诉讼房产，市场估值1418.31万元，起拍价1277万元，于5月28日上午十点启动拍卖。原本每次加价幅度0.1万元的拍卖，在5月29日上午，发生了戏剧化的一幕——一位竞买人“手抖”，将当时竞价达到1.6千万的房产，突然跳价到1.6亿。

由于平台在此时没有任何针对不合理加价的预警报错，在没有系统提示的情况下，三位竞买人继续竞价二十几轮，最终，由编号为QLS2U的买家，以1.7亿元的价格成交拍得房产。

事件发生后，买家自然不愿意以十倍于市价的天价，完成这桩交易。然而，由于所有竞买者在参与竞拍之前，都自愿同意了竞拍须知条款，且缴纳了192万保证金。因此，如果买家取消交易，属于主动悔拍，按照规定就要损失192万保证金，同时，他也无法再参与该处房产后续的所有拍卖。

业内人士表示，买家虽然不是恶意悔拍，但取消交易属于非不可抗力的个人行为，只能自行承担后果。

发生这样的乌龙事件，一方面浪费了司法资源，另一方面，也让消费者在大平台面前的弱势显露无疑。

以目前线上法拍的市场来说，北交所属于专业性、权威性、可信性都非常高的大平台，尽管北交所作为交易平台的提供方，理论上来说的确不对拍卖结果负责，但消费者之所以选择这个平台，就是基于信任。很显然，北交所辜负了这种信任。

作为一个有社会责任感的大平台，北交所至少应该提供更有保障的交易方式，而市场上其他平台也都提供了非常好的范例，比如设置系统加价按钮，最后报价前进行手动确认，在阿拉伯数字下标注中文单位等等……

北交所没有做足措施就罢了，事故发生后，还利用平台免责申明做挡箭牌，让消费者蒙受巨大损失，只能哑巴吃黄连，求助无门。北交所明明有更好的解决方案，却选择了最不负责任的方式，哪怕在事后立刻更新系统，增加防错设施，一定程度或者全额免除竞买者的保证金赔偿，都可以弥补这场乌龙事件带来的负面影响。

如今消费者损兵折将，对线上拍卖平台的信心自然大减，事件甚至对整个线上拍卖产业的形象都产生了难以预期的伤害，对报以信任消费者、对委以重任的司法机构、乃至对整个社会，都极其不负责任。

面对舆情，北交所作为大平台不仅没有体现出应有的社会责任感，反而因为背靠大机构，处处显示着傲慢，枉顾普通消费者和社会的信赖，实在令人心寒。如果不能拿出十倍于先前的诚意，相信这桩事件对平台本身及产业的创伤，会比交易本身的深远百倍。