01 “冷静”能够解决人际冲突吗？

在一段关系中，当你和别人因为鸡毛蒜皮的事或者更重要的事争吵起来，比如，和父母有矛盾、和朋友起了争执、和恋人之间闹不愉快。此时，你所能想到的，最佳应对策略是什么？

大多数人的反应可能都是，冷静下来，好好沟通。

在人际冲突中，人们不仅需要应对事件本身，还要处理事件所带来的愤怒、无奈、悲伤等情绪体验。这种持续紧张的状态会消耗大量的精力，并让我们筋疲力尽。

这种时候，保持冷静的确十分必要，因为只有当大脑平静下来，我们的神经系统才能从这种紧张的防御模式中释放出来，从而调动心理资源解决人际冲突。

02 冷静的代价

然而，在某些情况下，冷静看起来也许并非一如我们所愿的那样，能顺利解决问题。

去年有个新闻，一个14岁的男生被班主任请家长到校配合管教。男生在五楼走廊被母亲扇了两耳光，几分钟后，男生转身从五楼跃下，结束了短暂的一生。整个过程，男生都沉默无语，安静克制。

在这种无声的抗拒中，我们可以想象，过去的很多年里，这位男孩与母亲都是单向的交流模式，即情绪只从一方流向一方，而另一方接收了全部，却没有办法得到释放。

不是因为不想，可能只是因为无力，长期的沟通失位造成了他的习得性无助感，压抑自我成为了一种自动化行为。

03 压抑会在不知不觉中破坏人际关系

Richards和Gross（2000）的一项开创性研究，可能会为我们提供一些珍贵启示。研究表明，在某些情况下，冷静会带来消极的后果。

他们发现，在实验中被要求隐藏情绪的被试，相比其他被试，在回忆人际冲突的具体内容时，成绩最差。

这说明，压抑情绪的被试并不能很好地评估人际冲突这个过程。

因为冷静是情绪调节的结果，而根据Gross（1998）的情绪过程模型，人们的情绪调节有两种形式，

一种出现在情绪产生之前；另一种出现在情绪产生之后。

在情绪产生之后的情绪调节，旨在平息由情境诱发的情绪反应，此时，人们会仔细注意自己的表情和动作，比如，控制表情和躯体动作，不让情绪表露出来，如面无表情和皱眉，咬嘴唇，低头等。

这种形式的情绪调节通常需要抑制行为表现，称之为表达性抑制（Richards & Gross, 2000）。

那么，这种隐藏情绪的做法，如何对一段关系产生消极的影响？

对于个人来说，抑制情绪的过程需要分散注意力，这会严重影响人们维持交流所需的认知能力，包括产生适当的应急反应，而这会破坏人际之间的互动过程。

另一方面，当我们压抑自身情绪时，也会由于抑制行为的原因，在无意识中影响我们的心理过程，导致我们拒绝表达和回应，阻碍亲密关系的维持和发展。

04 压抑对我们身心的危害

不仅仅是影响人际关系，压抑自己还会造成心理和身体上的双重伤害。

· 研究表明，情绪抑制会导致种交感神经激活的急性增加（Gross & Levenson，1997），引发情绪失调从而导致焦虑和情绪紊乱（Stipelman et al., 2009）。

· 另外，长期抑制悲伤和哭泣与哮喘等呼吸系统疾病有关（Alexander, 1950）。

· 以及，压抑情绪还与胃肠道疾病有关，如溃疡（Alexander，1950）；而长期抑制愤怒被发现与心血管疾病有关，如高血压（Alexander，1939）。

虽然表达性抑制不失为一种情绪调节的手段，但对于一段亲密关系来说，如果我们长期依赖表达性抑制的方法，以达到某种“冷静”，就可能会使我们忽略冲突过程的真实情况。

并且，由于我们的注意力集中在情绪上，所以我们会对当时的不良情绪记忆深刻，又会使得误解和糟糕感觉持续下去，随着时间的推移对亲密关系产生不良影响。

未被表达的情绪永远都不会消失，它们只是被活埋了。

也许，如何促进人们相互理解，是世间最难的事情。

你呢，在亲密关系中，你的选择又是什么。

—END—

reference：

Butler, E. A., Egloff, B., Wlhelm, F. H., Smith, N. C., Erickson, E. A., & Gross, J. J. (2003). The social consequences of expressive suppression.Emotion,3(1), 48.

Richards, J. M., & Gross, J. J. (2000). Emotion regulation and memory: The cognitive costs of keeping one’s cool. Journal of Personality and Social Psychology, 79, 410– 424

Lieberman, M. D., & Rosenthal, R. (2001). Why introverts can’t always tell who likes them: Multitasking and nonverbal decoding. Journal of Personality and Social Psychology, 80, 294–310

Richards, J. M., Butler, E. A., & Gross, J. J. (2003). Emotion regulation in romantic relationships: The cognitive consequences of concealing feelings. Journal of social and personal relationships, 20(5), 599-620.

Gross, J. J., and Levenson, R. W. (1993). Emotional suppression: Physiology, self-report, and expressive behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 64, 970-986.

Alexander, F. (1939). Psychological aspects of medicine. Psychosomatic Medicine, 1, 7-18.

Alexander, F. (1950). Psychosomatic medicine: Its principles and applications. New York: Norton.

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