河南暴雨之后，汽车泡水保险理赔流程，有哪些渠道和注意事项

7月22日河南暴雨，致使数万车辆泡水受损，面对涉水车辆如何理赔成为了车主最关心的问题。目前多家保险公司和车企所属公司在本次河南暴雨灾害中，也纷纷启动应急预案，帮助市民进行保险赔付。

在有车损险的前提下，车辆处于停放状态涉水，保险公司负责赔付，切记车辆熄火，不要再次启动。车辆在行驶过程中熄火被淹，如果有涉水险，保险公司负责赔付；如果没有，保险公司只赔付除发动机以外的部分。更值得注意的是，车辆涉水熄火后再次启动，保险公司不再对发动机进行理赔。发生车辆涉水，车主在保证自身安全的情况下，尽快与保险公司取得联系，同时拍摄照片和视频，尤其是因为汛情出现大规模车辆涉水情况下，保险公司无法最快时间赶到现场，照片和视频可以作为理赔资料。此外，尽量选择保险公司提供的拖车服务。

中国人保财险表示，24 小时服务热线 95518 接受客户救援申请和理赔报案；开通理赔绿色通道，简化理赔流程；推出 " 三免一直 " 服务等，客户可通过 95518、" 中国人保财险 " 和 " 河南人保财险 " 微信公众号、" 中国人保财险拇指理赔 " 小程序进行事故报案。

中国太保产险河南分公司启动大灾理赔绿色通道，简化单证流程，提供无保单服务，优先审核，即时支付；在条件允许的情况下，设立大灾车辆理赔定损服务点，集中提供理赔服务。同时，面向客户提示 " 不得二次点火 / 不得再次启动车辆 "，做好报案服务和指导等。

中国太平启动 24 小时理赔报案热线服务，太平财险建立事故理赔绿色通道，开设多种报案入口，简化理赔程序和手续，加快案件审理时效，垫付人伤损失医疗费。

平安产险河南分公司可多渠道便捷受理报案，95511 坐席 24 小时值班受理报案；鼓励客户使用 " 平安好车主 App"" 平安企业宝 App" 等移动客户端自主报案。对于受淹车辆，平安产险河南分公司称，将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆；对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。