学会“三要”“三不要”，让你在怼了领导以后立马和解

昨天的笔记我们主要聊了职场上“怎么说”得目的以及怎么样说才能说到点子上，今天我们继续看顶撞了领导我们该怎么办？

如果是你和领导发生了争执，你会选择麻利地去道歉还是憋着呢？

在给出选择之前，我们不妨从自身和领导的角度来分析一下。

从自身角度来看，一般有以下四种心理：

①你就是刚，不道歉，觉得自己说得没错，是领导不听建议，等出了错他就知道了。

②看结果。觉得这就是一次小争执，自己把活干好了、业绩提上去了，这事儿就翻篇了。

③不敢说。觉得内疚磨不开面子，不敢去道歉。

④不会说。想跟领导道歉却总抓不住时机、想要说的自然不刻意、诚恳又能体现自己能力却不知道怎么开口，最后想想，还是算了。

分析完了自己我们来看看领导，在被你当众怼了的后他会怎么想？这就需要我们进行换位思考，

大概有三点：一是领导也是有感情的，也是人，被人怼了心里多少会不舒服。有了情绪就需要排解，你不去道歉，那这情绪只能领导自己排解。

二是人人都会算账，心里都会有个小账本。你当众怼了他以后不去道歉，领导很可能就会在有晋升、加薪等福利时就不会考虑你。他通过这种方式把他情绪隐秘的处理了。

三是这个事儿没完成，不仅你会一直惦记着、领导也会。他可能就会在是主动和你聊聊呢还是在其他晋升的时候直接给你个差评？严重的或许就在裁员的时候把你排在前头之间犹豫不定。

从这三点我们可以得出的结论：如果有了争执你不主动去和解，那么你就很有可能就被领导“记”在了心里。

由此可见，和领导和解还是很重要的。那要怎么做呢？《做出好选择》这本书告诉我们要做到“三要”和“三不要”。

我们先来看什么是“三要”？要非正式场合、要态度诚恳、要有下一步。

要非正式场合，就是你不能把这个道歉摆在大家面前，如果你在大众面前正式地道歉，会让大家觉得是不是你真的犯错了在做检讨？也会让同事心里人人自危，以后不敢提意见？还会特别容易显得领导小肚鸡肠不够大度，所以，在我们决定跟领导道歉时，要选择非正式的场合。

要态度诚恳，虽然道歉的场合不是正式的，但我们需要做足态度，不能太随便。说的时候要把握一点就是体现是自己冲动犯错而不是自己能力不够。

要有下一步，也就是为这件事翻篇所做出的改变，让领导觉得这个事情已经过了，你还是可以信任的。具体可以说以后您有啥啥吩咐的可以直接叫我。

接下来我们看一下“三不要”，即不要过多解释，不要涉及他人，不要

过多提及。

好了，今天的内容就分享到这里。我是圆梦，我们明天见。