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优质的内容是社群传播的本质

社群营销一切只为宣传，企业在做社群前都会考虑很多，比如，内容如何规划？写些哪些内容？怎样写能快速涨粉？是不是花钱雇个人来操作？等等。

如今，社会化媒体平台仅靠关系、朋友圈是不能持续的，唯一可行的办法就是提供优秀的内容，满足用户的需求。很多媒体也认识到这一点的重要性，纷纷邀请高水平的专家开设专栏。

我们知道，传统营销将60%的预算花在付费媒体上，20%花在内容创建上，其余的花在员工和代理机构上。那么，优秀的优秀内容该满足什么条件呢？主要有这三点：1:是要能够吸引人们的注意力，2:是要能达到沟通效果，3:是能够说服消费者。

有句话叫“江山易改本性难移”。移动互联网的发展并没有改变的本性，改变的是人们的阅读习惯和行为，比如，注意力变的稀缺，这就要求互联网信息爆炸的时代，社群营销的内容不但要“精简”，还要符合用户的口味和需求。

好的内容是要会讲故事的，一个会讲故事的企业更容易获得真实的网络社会资本。那么企业如何更好的讲故事，看一下内容。

1:要有明确的商业目标

2:了解消费者的信息

3:确立差异化营销路径

4:设定故事梗概

5:选择多媒体平台，安排人员分配

6:衡量投资回报

7:建立核心营销模式

8:将日常的点滴整理成故事供宣传使用

任何一个社群都需要一个强有力的群主，要学会利用群主的个人品牌魅力做宣传，然后让群内的成员帮助宣传，要增加群内的福利，才能提高群内成员的积极性。

企业在运营社群的时候，首要的任务就是树立好社群的正向性的价值观。

其次要学会情感营销，所谓情感营销就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过与消费者的心理沟通和情感交流，借助情感设计、情感广告、情感促销手段，来激发消费者潜在的购买欲望，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，以实现企业的经营目标，取得竞争优势的一种营销方式。

做情感营销的同时，也要做好沟通和服务的工作，才能拉近距离。

总之，沟通是产生情感的最有效的方法，企业只有和消费者保持平等顺畅且有好的沟通，才能和消费者维系长久的情感。也只有这样，企业才能最大限度的增加品牌的附加值，尤其是社群营销，沟通才是核心，有了消费者的情怀，社群营销才会取得成功。

如今，互联网+已经成为企业产挂在嘴边的话题，网络营销的重要性也被企业所熟知，尤其是近几年，移动互联网营销更是大势所趋，微信、微博、qq、网络论坛等迅速火热。企业可以充分利用这些平台，比如，qq空间分享、朋友圈推荐，抖音分享等，利用熟人之间进行宣传，更容易让消费者产生信任感。

社群是一个大家庭，想要保持社群的活跃度，增加彼此的信任，经常性的举办活动是一个很有效的办法，比如，见面会，特定活动，线上福利活动等，都能让客户对企业和产品有更深刻的了解，增进对品牌的信任。

产品不仅要有好的质量，而且要有好的服务。尤其是在社群经济时代，产品质量已经成为标配，谁拥有更优质的服务，谁就会收到消费者的青睐。换句话说，好的服务扫除了客户的后顾之忧，建立了客户的信任感。

例如，华为的售后服务经历了初始化，规范化，产品化三个阶段。华为的发展越来越得到人们的认可，华为的售后服务不单纯是保障产品使用，免除客户担忧，而是从狭义的售后服务都售前、售中、售后一体化的大服务体系，再到创造独立价值的服务营销，工业品营销的内涵和外延都吃过产品本身的价值，这才是品牌的崛起之路。

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