未来商品没有文化价值、用户情感的赋能，将没有任何商业价值

文 | 刘俊

| 利润增长 |

现在很多做生意的人应该都有感觉到生意越来越难做了，哪些原因呢？

一方面是因为信息传达越来越快速便捷，同时线上电子商务的普及导致的商品信息越来越公开透明化，因为很多生意本质上是靠地域差、信息差赚钱的，所以这也是为什么实体生意很大部分被线上取代的原因。这只是生意越来越难做的其中一个原因之一，还有一个原因就是大家还发现就算我们也卖了不少的产品出去，似乎也没赚到多少钱，什么原因？那就是商品的客单利润空间被压缩到了极致，有些甚至是在亏钱赚吆喝的。

拼多多的出现，让我们感受到了商品极致的价格“底线”，没有最低只有更低。很多人说这样的“价格战”极大地扰乱的市场秩序，本质上来讲也确实是这样。但是现在的商业竞争中，不是很多都是以这种“价格屠夫”式的方法取胜的吗？比如先大笔手笔地烧钱搞补贴，市场收割形成相对垄断后，再坐地起价。因为“价格战”是最粗暴简单的商业竞争方式，比的就是谁更财大气粗，谁更没有价格“底线”。当年的国美电器也是，后来的京东家电也是。都是通过“价格战”降维打击，把竞争对手赶尽杀绝。

传统的商品价值贬值，利润空间缩水只会成为时代的趋势的，一方面除了商家和平台间的价格战原因，还有一方面随着现在商品的生产过剩，必然会导致这样的结果。而且如果后面我们的工业生产完全地实现全智能化自动生产，那商品的生产效率又是一个层次的提高，所以供远远大于求的情况下，商品的价值也自然会贬值。

也就是说未来只是做简单的传统商品买卖是很难赚到什么钱的，不包括一些高科技和生物科技等技术相对垄断的高需求高痛点商品，指的是那些相对大众的商品。

1、论点一 ：商品没有文化价值、用户情感的赋能，将没有任何商业价值。

2、论点二：未来这些商品也将沦为具有文化价值和用户情感商品的周边赋能产品。

首先说说论点一的论据说明。为什么商品没有文化价值、用户情感赋能，商品没有任何的价值？前面有说到我们现在已经过渡到了工业3.0时代，产品严重生产过剩。并且用户对于产品不仅仅是简单的需要，对于个性格要求和服务也越来越多，产品需求越来越形象立体化，甚至用户对于产品的精神情感会直接影响到购买。

同类型的商品，竞争靠的是什么？是“差异化”，但是现在大部分商品生产过剩，市场普及也过剩，那些有高技术科技含量，且技术相对垄断的商品，这个“差异化”是自然而然就存在的，比如：光刻机、芯片等等。一些相对大众的商品，很难从技术功能上去挖掘“差异化的”。那么就会造成一个问题，到后面商品的竞争就基本都是“价格战”的竞争了。有人会说，我们是不是就这样无可奈何地看着“价格战”扰乱市场秩序，又拿它没辙呢？是不是我单一的买卖商品就真的很难赚得到钱了？

如果我们还是传统的商品买卖思维肯定是很难赚得到钱的，你去看一下你的商品还能做到比拼多多更低吗？我一直信奉“商品拥有良好的利润空间，反向的才能提供更好的商品服务。”你又想一个商品便宜，又想一个商品质量服务好，那几乎是不可能做到的。因为这么低的客单价，利润都是肉眼可见的。这也是为什么像之前很多比较知名的一些国货服装和运动品牌，后面就销声匿迹了。就是因为“价格战”打趴下的，动不动就低价清仓甩卖的，把品牌越做越廉价，越做越低端，给人感觉自然也就low。因为那也是无奈之举，没有良好的利润空间，何来的产品研发投入和良好的产品服务体验。

如果我们不想我们的商品倒在“价格战”的血泊里，并且让自己的商品享有溢价权和良好的利润空间。用文化价值和用户情感给你的商品赋能是唯一的出路。

为什么那么多卖炸鸡汉堡的分量和价格都比肯德基、麦当劳有优势，反而都经营不善垮掉了。唯有肯德基、麦当劳依旧经营良好。原因就是它们有文化价值和用户情感的品牌思维。电视媒体上各种品牌广告和明星代言，大家去肯德基、麦当劳已经不仅是为了去吃快餐那么简单了，而是已经形成了一种生活休闲的文化和用户情感，是因为用户认可它们的文化价值，哪怕它们只是简单的薯条、可乐、汉堡，且卖得比较贵。

耐克的广告宣传大多都是品牌认知价值文案，而很少做产品的销售文案宣传，单一的宣传鞋子穿得多么多么舒服，是什么材质制作的。还记得耐克那句震撼人心的广告语“JUST DO IT”吗？瞬间扩大了耐克的品牌影响力，这也是为什么耐克可以一直引领市场潮流，并且享有高价溢价权的原因。很多人在线下排队很久就为了买到一款自己喜欢的耐克鞋，哪怕它价格不菲。这个就是文化价值赋能下的巨大商业价值。

所以文化价值和用户情感赋能的商品是最好的“差异化”，同时也是最牢固的“竞争壁垒”和“护城河”。

我们再来讲一个用户情感对商品购买比较疯狂的例子，看看什么叫做“爱屋及乌”。流量兼实力明星肖战前段时间代言的国货“李宁”，同款瞬间被抢断货。之前国货“李宁”在线上电子商务和国外运动品牌的夹击下，曾一度陷入发展低迷阶段，无数的线下门店关门大吉，市场销售份额也大幅度下降。这次肖战的代言相当于直接拉了“李宁”一把。就连泡面这种大众的快消品，就因为肖战的代言，淘宝官方旗舰店商品被瞬间秒下架，相当的疯狂。

现在很多的企业也开始明白单一的商品销售很难有出路的，毕竟线下门店和线上电子商务的人口红利和流量红利在逐渐衰退。各行各业已经进入了极度内卷和生产过剩的这么一个商业阶段。唯一能让他们摆脱“价格战”，杀出重围的，只有文化价值和用户情感赋能。所以现在很多企业也开始重视“内容营销”，打造自己的IP品牌文化价值以及重视培养粉丝用户情感。

接着再说一下论点二。很多大众商品为什么将沦为具有文化价值和用户情感商品的周边赋能产品？比如“书籍”将沦为“读书会”的周边赋能，购买读书会的会员或者其它服务我们需要花钱，但是书籍却是免费送给你的。再比如一些硬件商品的赋能，购买什么课程或者服务赠送什么智能硬件手表，或者购买更加高端服务的赠送你一辆汽车，这些都是赋能。

所以总而言之未来的商业基本都是文化价值和用户情感的竞争，是文化价值的竞争，是商品增值服务的竞争，是知识体系的竞争。我们很难通过做一个投机的倒爷赚到钱了。中国在这快速发展的二十年里，确实也有些人凭借时代发展红利和运气赚到一些钱了，在未来这个概率会越来越小。因为未来的竞争一定是“头脑风暴”实力的竞争。所以在此之前好好学习，充实自己的知识体系，千万别抱着靠投机就想可以赚到钱。