互联网与行业内卷

1 概述

如今“内卷”这个字很火，与之一起火的还有“躺平”。可以说内卷无处不在，除了我们耳熟能详的案例，广义上几乎涵盖了我们生活的方方面面。员工为了前几名的绩效无止尽的加班，996甚至007；学生的课外辅导班一点一滴的压榨学生的时间和家长的钱包，家长却趋之若鹜；滴滴独大后司机的收入就大大降低；美团独大后，外卖员的收入就开始下降；某某卷烟厂的工厂流水线上惊现大批985研究生；就连卖楼的也知道找几个托儿排队营造抢购气氛，这本质上都可以称为内卷。

以上举的例子，很多跟互联网都有关系，今天就重点谈谈互联网与行业内卷的关系。

1.1 什么是内卷

在说互联网与行业内卷关系之前，我们先明确内卷这个词的含义。

百度百科上说，内卷本意是一类文化模式达到了某种最终的形态以后，既没有办法稳定下来，也没有办法转变为新的形态，而只能不断地在内部变得更加复杂的现象。现指同行间竞相付出更多努力以争夺有限资源，从而导致个体“收益努力比”下降的现象。可以看作是努力的“通货膨胀”。这里主要谈一谈如今引申出来的内卷。

1.2 内卷的本质

我用一句话总结内卷的本质，就是博弈双方原有的平衡被打破，由于过剩方内部同质化，致其在博弈过程中失去议价能力，又因为某种因素无法离开，从而只能转向内部博弈，然后形成一个新的平衡的过程。这里面有几个关键点：

• 原有的平衡：经济学上形容市场是一个无形的手，保持价格始终围绕价值进行波动，不会偏离太多，其实这就是平衡。各行各业经历长时间的运行往往会达到某种平衡，使得各个参与方都能各取所需。
• 被打破：平衡被打破的原因分为内因和外因，外因通过内因产生作用。单纯的内因往往带来的是波动，算不上打破，要想打破平衡，更多时候是因为外因，比如新技术、新思想、新的搅局者、新规则等等，这就是互联网经常说的跨界与降维。
• 过剩方：原有的平衡中，需求方和服务方达成一种平衡，服务稀缺时价格就贵；需求疲弱时，价格就便宜，这是一个动态波动的平衡，市场能够调整少量的过剩。但是一旦平衡被打破，就会出现大量需求的过剩或服务的过剩。
• 同质化：同质化是内卷的典型现象，由于需求方付出的主要是钱（非常同质），如果需求大增，服务方提供不上来，那么价格就会暴增，例如矿产资源、核心技术等，这就是需求方的内卷；当服务方过剩，如果服务是同质的，例如货运、客运、公司员工等，那么就会产生内卷，如果服务是非同质的，就谈不上内卷，比如明星、画家等。
• 无法离开：当行业产生内卷时，按照供需理论，自然过剩方离开寻找新的替代。可惜大多数行业都是有壁垒的，或者有沉没成本的，导致参与方无法离开，例如货车司机有车贷、养猪的有存栏猪，相对而言，外卖员要灵活的多，反倒是不容易产生内卷，一旦供需失衡就会快速调整。
• 内部博弈：当过剩方同质失去议价能力，又无法离开时，就会陷入内卷，需求方会不断提高价格，服务方会不断降低价格，最终达到新的平衡。

1.3 内卷的是与非

从以上的分析可以看出内卷只是事物演化的一种痛苦经历而已，与唯物史观中的矛盾关系如出一辙。内卷本身没有好坏之分，我们谈一谈其利与弊。在说利弊之前一定要搞清楚主体，一般情况下博弈双方一定有一个是受益的（至少是短期受益）。这里我们谈利与弊，要站在更高的角度，站在国家、社会发展的角度去考虑问题，这就是为什么有些内卷（行业革新）国家要鼓励，有些内卷（资本投机）国家要打压。

那么说到国家，就不得不说，国家到底关注的是什么？除了博弈双方关注的利益之外，国家更多的还要关注法律、文化、就业、可持续发展等各种因素，那么有利于这些的，国家才会鼓励，否则国家就应该打压。总结起来主要有几个原则：

• 凡是有利于社会效率提升的、可持续发展的、文化道德高尚的、公平公正公开、社会主义共同富裕目标的，国家都会鼓励。这里面以互联网+为代表的很多例子，例如打车、外卖、货运、云计算等。
• 凡是资本垄断坐地起价的、人力物力等资源浪费的、透支未来发展潜力的、歪曲社会主义价值观的，国家都会打压。这里面以最近发生的打压学生课外辅导和比特币挖矿为代表。其中学生课外辅导违背国家教育的初衷，教育目标是为了选拔有天分的人才，考试只是一种粗暴的方式而已，而课外辅导资本式扩张必然导致学生和家长的内卷，透支学生的身体，更严重的会抽空公立教育的师资，使得阶层固化、贫富差距更加扩大。而比特币挖矿，虽然产生了经济价值，却没有任何的社会价值且浪费了巨大的能源。

1.4 互联网与行业内卷

内卷这个词在网上是最先火起来的，那么互联网与内卷有什么关系呢？

互联网作为一种新技术，是打破行业原有平衡的一种外因，一股力量。那么互联网又是怎么打破行业平衡的呢？总结以下几点：

1. 时效提升：例如滴滴打车，通过互联网和相关算法明显将乘客与司机更有效率地匹配了起来，打破了原有的出租车司机满街乱跑、等人招手的低效方式。

2. 信息触达：例如微信、新浪、头条等，通过互联网信息可以更快、更广地传播，打破了传统的报纸、书刊、书信等传播方式。

3. 资源共享：顺风车、公有云、共享单车，通过资源共享，提升资源利用率，本质上也属于效率提升。

4. 时空突破：互联网突破了时间和空间的限制，使得生意可在任何时间任何地点，打破了实体店的地域限制。

5. 减少信息差：互联网的信息爆炸和易传播，也使得传统通过信息差赚钱的产业受到冲击，例如中介，黄牛等。

6. 商业模式提升：互联网这种马太效应极强、发展变化极快的特点，使得依赖资本烧钱占领市场的商业模式兴起，这种模式也使得传统行业难以招架。

2 如何面对内卷

不管内卷后新的平衡是好的，还是坏的，内卷的过程注定是痛苦的，那么我们身处其中，又该如何面对内卷呢，从个人、企业和国家三个层面谈一下。

2.1 个人层面

如果自己是内卷中被卷的一方，那么一定不能坐以待毙，躺平绝对不是一个好的选择，哪里有人，哪里就有江湖，没有地方给你一趟。那么个人又该如何寻求突破呢？从内卷的本质中简单分析，可以尝试用以下几个方面着手：

1. 避免同质化：要么在现有的专业中精益求精，笃定匠心精神，让自己无可替代；要么构造自己的差异化路线，寻求细分的、差异化的需求。

2. 跨界：所谓跨界就是利用自身专业优势从事其他相关行业，从被内卷变成卷别人。

3. 离开：当各种路径已经毫无希望时，遇到更好的方向，不要被沉默的成本羁绊，该换就得换。

2.2 企业层面

这里说的企业主要分两种，一种是卷别人的，好比滴滴、满帮等，一种是被别人卷的，好比传统的出租车和货运公司等。

先说一下被卷的企业。个人的能力是有限的，很多事情要依赖于组织才能寻求突破。针对被卷的企业，要求我们的企业以及企业领导人，不能守旧，主动接受新技术、新文化，大胆寻求突破。重点是不能逆着时代的潮流，否则失败是迟早的事情。充分利用好自己在行业内的先天优势，在被时代的大潮淹没之前，主动转身。

对于卷别人的企业，要时刻牢记自己的使命和社会责任，不能过度关注一己的得失，要站在更高的角度，为社会、国家创造更多的价值，而不是做垄断整个行业后成为产业链的吸血鬼。

2.3 国家层面

国家的责任毋庸置疑是站在人民的角度，对企业的行为做指导，防范资本的贪婪与恶，使得整个社会处在一种不公平的环境当中。

这个话题太大，这里不多说。