高效能人士的七个习惯4.0－第一个习惯「积极主动」

从今天开始我们按照4.0的训练思路学习七个习惯：

1.释义：积极主动的意思是作为人类我们对自己的生活负责，我们的行为是一种基于原则的有意识选择，而不是基于情绪的条件产物。我们可以让情绪屈服于原则，有责任让事情主动发生。不把责任推给命运、基因、环境，积极掌握主动性，用“选择的自由”对自己负全责。这是从依赖期走向独立期的第一个必须建立的习惯，也是最重要的习惯。

2.高效能原则：我有选择的自由，并为我的选择负责。

　关键词：责任，选择，当责，主动，足智多谋

3.思维模式：

低效能：事情就是这样，对此我做不了什么。

高效能：我有选择的自由，最终对我自己的幸福负责。

4.行为表现

低效能：基于情绪、感受、环境做出反应；责备、谴责并使用受害者语言；将时间和精力浪费在你无法控制的事情上；传递消极的思维模式。

高效能：三思而行，根据原则和期望的结果做出反应；使用主动积极的语言；专注你的影响圈；成为转型人。

积极主动的人给自己一个空间，根据原则和期望的结果选择回应的方式。他们理智胜于冲动，随着刺激与反应之间的距离扩展，他们拥有越来越大的选择自由，使自己选择的范围得到极大的扩展并营造有利的外在环境。

5.案例：

二战期间，一位犹太裔心理学家维克托·弗兰克被关进了纳粹集中营。被关进纳粹集中营，那几乎就意味着死刑。很多犹太人都从“为什么”的愤怒和恐惧，逐渐变成“这就是命”的消极接受，最终精神彻底崩溃，死在集中营里。弗兰克看到，还是有一些人活了下来，而且变得更坚强。他们居然每天用玻璃片把胡子刮干净，高贵地面对苦难。他深受感染，决定“选择”用积极的态度生活，做些力所能及的事情，甚至唱歌搞活动，和集中营中的囚徒们一起渡过了难关。战争结束后，弗兰克也最终走出了地狱，他写了一本著名的书《意义的呼唤》，他在书中说：选择态度的自由，是人可以拥有的最后一项自由。

如何才能养成主动积的习惯呢？我们可以按照以下方法进行修炼：

第一，理解情绪与生理的关系

按照神经科学的研究，人的情绪是受大脑及植物性神经系统支配的。大脑当中的杏仁体（Amygdala）、下丘脑（Hypothalamus）以及脑前额叶外皮（prefrontal cortex）在这方面扮演尤其重要的角色。其中，杏仁体负责处理记忆和情绪反应。它会对被唤醒的记忆或者通过眼、耳、鼻、舌、身等感官接收到的刺激（信息）给予某种情绪评价，并通过下丘脑释放相应的激素，引发恐惧、愉悦、忧伤、紧张等情绪反应。脑前额叶外皮即扮演着一个调控者的角色。它会对由杏仁体所接收到的信息，包括被唤醒的记忆以及来自外界的感官刺激，进行分析和评价，在必要时加以纠正，以避免杏仁体做出过激的反应。植物性神经系统又称自主性神经系统，它控制人身上无法或难以用意识主动控制的生理和心理过程，比如肠道的蠕动、心跳、瞳孔放大或收缩等。它由交感神经系统和副交感神经系统组成。交感神经系统活跃时，人处于紧张和兴奋，准备积极行动的状态。副交感神经系统活跃时，人处于放松、休息的状态。交感神经系统和副交感神经系统的功能基本上处于此消彼长的关系，也即当交感神经系统活跃的时候，副交感神经系统即被抵制，而当副交感神经系统活跃的时候，交感神经系统即被抑制。

正确运用心理学、神经科学的一些原理和通过长期正念冥想的练习，脑前额叶外皮对杏仁体加以控制和调整的能力会大大加强，从而使一个人更有能力控制自己的情绪和欲望，而不是被自己的情绪和欲望所左右。当我们遇到问题时不要着急下定论，至少在刺激和回应之间，给自己30秒时间想一想，它可以帮你从感性回归理性。

例1：特蕾莎修女要面包的故事

特蕾莎修女有一天她遇到一个小女孩，这个小女孩已经2天没吃饭了。于是，特蕾莎修女带着小女孩去了一家面包店，我们知道特蕾莎修女是没有钱的，她对面包店老板说：我没有钱，但是这个孩子已经饿了2天了，请给她一片面包好吗？毫无同情心的面包店老板不但没有答应她的请求，还吐了一口口水在修女脸上。特蕾莎修女擦干脸上的唾沫，很平静的对面包店老板说：唾沫是你给我的，请你给这个小女孩一块面包好吗？老板很羞愧，最终小女孩得到了面包。

第二，用积极的语言，替代消极的语言

语言能真切反映一个人对环境的态度，消极被动的人，言语中往往会暴露出推卸责任的意图，下表就是一些积极语言和被动语言的比较：

下面分享一些生活中的案例，来教会大家如何应用积极语言。

情景1

客户安排了一场重要会议，与你的私人约会产生了冲突。

积极语言:

会有两全其美的办法

让我考虑所有可能性

我选择重新安排我的约会/客户会议

被动语言

现在我不得不取消我的计划

这个客户让我很生气，我总是为他们改变计划安排

情景2

对你很重要的一个人责怪你把他/她当做理所当然，没有充分感谢他/她。

积极语言

对不起，我非常感谢你做的一切

你可能是对的，我会经常感谢您

对不起，我怎样才能更好地表达我对您的感激?

被动语言:

这不是真的，我经常对你说谢谢

我做不来，说感谢不是我的风格

这不是我的错，你要求的感谢太多了

情景3

你的老板因为你同事负责的报告斥责了你

积极语言:

对不起，我觉得我们团队沟通有误，让我调查一下，然后给您一个反馈。

让我把写报告的团队召集起来说明一下存在的问题

如果您有一分钟向我展示报告存在问题，我会跟负责报告的团队进行问题沟通。

被动语言:

不是我的错，请与Jim去谈

我什么也做不了，报告不是我写的

我总是因为别人的过错而受到批评

情景4

你的老板刚刚给你增加三项交付成果，但不想给你增加资源(只想马儿跑，不想给马儿吃草)

主动语言

尽一切可能去满足交付成果

我还有什么没有想到的资源?

让我们尽一切可能完成任务，而不是为不能完成找借口

被动语言:

没办法，完不成

你总是期望我用更少资源产出更多

我不得不工作更努力

情景5

你约了朋友吃饭，她/他又迟到了20分钟，你时间很紧张，有点心烦。

主动语言

我将点餐，我把我的午餐带走，以便我能跟他呆一些时间

你打电话给朋友:"午餐想吃什么?" 我先把你的餐点了，你到达时餐就好了。

我去工作之前我们一起呆10分钟

被动语言:

你总是迟到，我不得不快点吃午餐

因为你迟到了，我没时间吃了

我不得不放弃午餐

情景６

你与同事一起做项目，在项目的最后一天你发现他/她该做的工作没有按时完成。

主动语言

我担心今天完不成了，我们一起想想还有什么办法拿到我们需要的信息。

我们以后再谈为什么发生这种情况，现在我们一起考虑一下如何按时完成。

被动语言:

我们要超期了，都是你的错。

你总是这样，你太不负责任。

我们什么也做不了，我们无法赶上工期。

情景7

因为修路，你遇到了交通堵塞，你将无法按时参加一场重要的会议。

主动语言

　下一次我要检查一下路况，早点出发。

　我可以利用这段时间在脑子里准备一下会议。

　我打个电话看看能不能调整一下安排。

被动语言:

我怎么总是这么倒霉！

这不是我的错，我不知道修路。

我就是一个失败者。

情景8

你重新调整了会议，辛辛苦苦坐车穿过城市到了牙医诊所，发现自己没有在预约名单上。

主动语言

我有信心我们把这件事解决好。

　我们想想所有可能，请医生把我加在单子上。

我想这就是我们能做的。

被动语言:

这不是我的错，你没有把预约安排好！

我有那么多事情要做，为了到这儿我已经改变了我所有的日程。

你真得让我很沮丧。

第三，减小关注圈，扩大影响圈。

你关心健康、事业、甚至世界局势，这是“关注圈”，关注圈中的一些事情，如：籍贯、健康、父母、职位、收入、主管、公司前景、世界局势等等，是你无法影响的。在关注圈中，还有一些事情，如：心情、想法、使命与目标、做事方法、行为举止、习惯等等，是你可以影响和控制的小圈，叫做“影响圈”。当把注意力集中在可以影响的事情上时，知识和经验就能获得拓展，可信度就建立起来了，影响圈也就可以扩大；当把注意力放在不能控制的事情上时，只会把更少的时间和精力放在自己能控制的事情上，影响圈就会缩小。积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，能够使影响圈不断扩大和成长。比如，我不能影响城市的房价，但是我可以增加能力，赚更多钱；我不能改变老板的性格，但我可以学习向上管理，提升自己有效沟通的技巧；公司业务很忙，我没有固定时间学习，但我可以提升自己时间管理的技巧，让自己利用碎片化时间学习更多新技能。

第四、变被动为主动五步曲

人类具有4大天赋潜能：自我意识、想象力、良知、独立意志。自我意识：审视自己的思想、情绪与行为的能力；想象力：超越自身经历和当前现实的想象能力；良知：感知是非善恶的能力；独立意志：不受外力影响控制自行选择的能力。这些天赋让人类有了选择的自由，通过自由的选择，我们可以实现由被动到主动的转变，下面是实现的五个步骤：

1.暂停：停止一切思考、语言和行动，回想一个你可能做出消极反应的情形。

2.自我意识：你的消极被动反应给你、你的人际关系以及你的能力产生了什么影响？

3.想象力：你希望对自己、你的关系和结果产生什么影响？

4.良知：更好、更恰当的反应是什么？

5.独立意志：下一次三思而后行并作出更好的反应，你会怎么做？

第五、做一个转型人

当我们变得高效时，我们可以成为一个转型人，破除哪些不健康的、有害的、不负责任的后天养成的不良行为，并树立主动积极的、有帮助的、有效行为。我们不妨：

1.为自己设计一个生活的脚本（计划）；

2.不抱怨，不找借口，原谅这些传递负面情绪的人，忘记仇恨；

3.坚持使用积极主动的语言

4.让自己的行为和态度从被动变为主动

5.练习变被动为主动的5步曲。

不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们自己受伤。

－斯蒂芬·柯维

每天进步一点点，在不知不觉中让自己从优秀走向卓越！白天谋生、夜晚发展！

本专题文章链接：

效能主题研究－开篇之言

高效能人士的七个习惯4.0－效能的思维模式和原则

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