最高的情商，叫做把握分寸。

许多人误以为高情商的人都是说话好听、左右逢源的人，但真正高情商的人并非如此。

最高的情商，叫做把握分寸，而高情商的本质，就是懂得如何真诚地站在对方的角度思考问题。

高情商的人通常有以下两个特点:

特质一：多用鼓励来解决问题

我们身边有很多这样的例子。遇到问题，下意识的先批评对方，让对方尴尬，但对于解决问题丝毫没有帮助。

比如，销售没有谈妥一单生意，失去了一个客户，老板上来是一种臭骂，这样操作下来，不但没有挽回客户，员工也产生了跳槽的想法。

批评和斥责非但不能改变事实，反而会引起怨恨。

高情商的人不会花时间在无用的批评上，而是试着设身处地思考:她为什么会这么做？怎么样让她改变这个习惯？

比如，在给员工分配工作时，遇到难做的工作，如果领导只是简单地说“你做这个吧”。

员工可能会想：为什么让我做？为什么不给别人做？

相反，如果领导说：这个任务交给你我才放心，没有人能做得像你这么好。

那么员工会怎么看呢？她肯定会认为这是领导重视她，而不是故意强加给她的。

因此，通过表扬，给予对方认可，远比批评对方有效。

亲子教育也是如此。

比如孩子渐渐长大，会表现出独立自主，叛逆的一面，但有时候父母还是不放心她一个人完成一项任务。这个时候父母应当适当的示弱 。

比如:“这个任务我之前一直没有完成，要是你能帮我完成就好了。”一般，大多数孩子听到家长的求助，都会欣然接受这份挑战，最后努力完成这项任务。

特质二：学会利他思维

人在什么时候更容易表现出认同呢？

答案是：当事情的结果有利于自己时，这也是我们常说的：利他性。

美国人际关系大师卡内基曾经分享过一个自己亲身经历的故事:

他租了一家酒店的大堂做讲座，但就在讲座开始前，酒店经理突然改变主意，要求三倍的租金。

一般人肯定会勃然大怒，怒斥这种坐地起价的恶劣行径，对吧？

但卡内基没有这样做，他跟经理说:

“你的条件我无法答应，我会选择去别处办讲座。这样你既赚不到我的钱，还错过了一个很好的宣传机会。

我的讲座吸引到的都是受过高等教育的人。他们能来你的餐馆，可不一个5000美元的报纸广告就能办到的。"

经理听后，若有所思。第二天，他通知卡内基，租金只涨一半。

卡内基的天才之处在于只与他人讨论对方的实际利益，而不讨论自己的需求。

没错，自私的人只考虑自己的利益，而情商高的人善于利他思维，能设身处地为别人着想，不给别人添麻烦，兼顾别人的利益。

为人处世，情商是一门可以长久修习的课程，与大家共勉。