一个人的成就，20%取决于智商，80%取决于情商。

什么是情商

情商是人的情绪、情感、意志等各方面的综合品质；最具体的表现就是会说话，说出的话让人舒服。

为什么要学习高情商说话

高情商可以提高沟通交流的效率。与高情商人交流，不仅可以聊天，是可以高质量、长时间的愉快聊天。情商高的人，在展示个人的礼貌、谦逊、优雅的同时，能迅速地与外界建立良好的互动关系，并且一直能主控局面。

成功看似偶然，却隐藏着必然性。

说话，人人都会，但是能说话令人舒服的程度却能反映一个人的品质、修养、胸怀、格局……。可见情商也是一个人硬实力的重要部分。

高情商最直接的体现就是说话令人舒服。说能让人舒服的话！将语言和情商有效地结合起来。学习实用又易于掌握的说话方法，从而提升自己的人生“高度”。

人生存于世，沟通无处不在，沟通的技巧和能力，可以让人们在各种人际交往的场合中游刃有余；拥有良好的人际关系，让您无论在销售、合作、谈判，还是社交、恋爱、家庭等涉及到人际交往和沟通都能顺畅无比，迈向成功人生。

这世上没有真正令人讨厌的人，只有错误的说话方式和谈话内容。

拼“言”时代，情商值决定魅力值

智商决定你的下限，情商决定你的上限。即使你学历高、颜值高、智商高，也需要提升情商水准。如果你拥有一开口就能令人舒服的能力，可以给人留下美好深刻的印象，你就能成为生活的赢家。

俞敏洪说：一个人成功，需要智商、情商和逆商这三种商数起作用。智商是对于 知识的学习和领悟，情商是混迹于人群并赢得别人人喜欢的能力，逆商是面对失败挫折的乐观心态。有逆商的人爬起来的速度比摔倒的速度还要快。智商高而情商低的人适合独立创造之事，情商和逆商高于智商的人适合做社会上摸爬滚打的事。

学会高情商地说话，首先要控制好自己的情绪。

语言的力量不容忽视，不同的话会产生不同的效果，关键在于你会不会说和怎么说。如果你想让自己说的话受欢迎，并且让别人能尽快地接纳你，就应该提升自己的情商，学会好好地说话。

想要学会高情商说话，首先就要控制好自己的情绪，不要随口说出愤怒的话、抱怨的话，更不要说出不合时宜的话；说话要懂得照顾别人的情绪，不要用自己的话伤害别人；做到了这些，你才可以赢得人心，让别人按照自己的希望来做事。

很多人觉得说话无非就是动动嘴的事，把自己想说的话直接表达出来；或者一味地迎合别人，其实并非如此，说话绝不是一件简单的事，不然为什么有的人说出来的话能让人轻易接受，有的人说出的话让人感到反感，更不要说接受了。

会说话的人，能轻易赢得对方的好感 ，做事也会事半功倍。哪怕只出三分的力，也能让别人心情愉悦；而不会说话的人，有时即便付出很多，却往往落了个“费力不讨好”的下场。

电影《快乐飞行》中有一个情节：

在飞机上，新人空姐在分配飞机餐时说：“您好，我现在为你准备飞机餐，您需要牛肉还是鱼肉？”大多数乘客都选择牛肉，这导致牛肉供应不足，而鱼肉则有大量剩余。如果这样下去，可能就会导致部分被迫选择鱼肉的乘客的不满。面对这种情形，新人空姐不知所措。

这时，一位经验丰富的空姐站出来，她推着餐车向乘客们推荐道：“您好，现在飞机供应的飞机餐有鱼肉和牛肉。鱼肉是用优质香草和富含矿物质的天然岩盐以及精制黑胡椒煎出来白身鱼，而牛肉是普通牛肉和普通的烹制方法。请问您需要哪一种？”在这样的介绍下，剩下的大部分乘客都选择了鱼肉。这样，不仅合理地分配了飞机餐，还满足了乘客的需求。

这个小片段就深刻地反映了语言的神奇魅力；也生动地体现了语言的技巧，及会说话的人的优势。

高情商的说话，可以直接影响他人的决定

同样的事，用不同的语言表达出来，就能直接地影响别人的决定，并且让对方心甘情愿地按照我们的需要做出选择。

我们每天都在说话，一句巧妙的话可以让别人心悦诚服，直接影响他人的决定；而一句愚蠢的话就会得罪很多人，在彼此间产生隔阂。一句赞美的话，可以瞬间拉近彼此之间的距离，而一句批评指责的话，却可以让朋友反目，夫妻离心。

为什么为会有如此大的区别？因为，每个人的情商不同，说出的话自然也不同。低情商的人说话，不仅不中听，还可能伤害到别人；高情商的人说出的话，不仅让人舒服，还会成为彼此心间一段美好的记忆。

所以，在这个讲究“言值”的时代，要想让自己成为一个出众的人，就应该学会高情商的说话。