人与人的沟通30%是正经内容，其它70%都是情绪输出。很多时候人们很难控制自己的情绪，尤其是愤怒。

情绪的失控，尤其让愤怒情绪控制自己是一种极为不理智的低情商行为表现。如果带着愤怒的情绪和别人沟通，只会让对方看到自己不冷静、不稳重的一面，如此一来，愤怒的情绪不仅灼伤了别人，也吞噬了自己，最终还是要自己来承担负面情绪带来的结果。

要善于管理自己的情绪

情商高的体现就是善于管理自己的情绪，不会被情绪所左右。情商高的人既不会因为打击而消沉，也不会因为愤怒而丧失理智。

个人情绪管理的核心，就是在自己情绪爆发的时候，懂得及时“刹车”，让自己的内心尽快平静下来，调整心态，尽快让自己的心态恢复到正常状态下。

亚里士多德说：“愤怒，就精神的配置序列而论，属于野兽一般的激情。它能经常反复，是一种残忍而百折不挠的力量，从而成为凶杀的根源、不幸的盟友、伤害和耻辱的帮凶。”

不论何时，我们都要控制自己的情绪，不要让愤怒左右我们的大脑，不要在愤怒的时候做出任何决定，如果不能让自己尽快平静，就暂时把事情放下，去干另一件事，转移一下自己的注意力，一定要等自己的情绪平定下来之后再做决定。

小王是一家企业的客服部经理，他已经在公司工作很多年，虽然没给公司带来多大的利润，可是在工作上绝对是兢兢业业，恪尽职守。他觉得自己勤勤恳恳的工作这么多年，没有功劳也有苦劳，公司应该给他加薪，于是他决定和老板谈谈加薪的问题。

第二天，他一早就找到老板，谁知他还没来得及开口，直接被老板说的话给惊呆了，老板说：公司决定要撤销小王所在的部门。听了老板的话，小王当时就火冒三丈，他拍着桌子质问老板：“凭什么要这么对我！”

开始老板还耐心的解释，因为经济形势不好，而小王所在的部门，不产生效益却占据很大的成本，所以要撤销掉。公司也会为他安排新的职位。

但此时小王已经被愤怒冲昏了头，他毫不顾及地咆哮，根本不听老板的解释，还要求老板必须给他加薪。小王的吵闹引得公司很多人过来围观，小王企图以“大嗓门”战胜老板，逼迫老板给自己加薪，也保住自己的部门。

但是结局可想而知，他不但没得到他想要的结果，反而被开除了，而且因为此事，小王成为全行业拒绝接受的人物，毕竟哪个公司愿意用一个情商如此低的员工呢？

其实，小王的加薪要求并没有错，可是他没有控制好自己的情绪，反过来让愤怒完全控制了自己的行为，在遭到老板拒绝后，更是彻底的“放飞自己”，最终让自己彻底凉凉，还连累了自己日后的生活。

虽然，不良情绪应该要及时的发泄出去，但是情绪的发泄需要合适的时机和场合，让发泄的过程即不伤害别人，也不会对自己产生什么不良后果。

虽然“快意恩仇”是一件听起来很爽的事，但是成年人的世界，有着自己的运行方式；有很多事必须要学会用变通的方式去解决问题。任由情绪牵着自己鼻子走的人，在任何方面都是很难有所成就的。

可以说，高情商的人都是善于控制自己情绪的人，他们操控情绪，而不会让自己被情绪所操控。他们即使在愤怒时，也会保持温和的态度！