看别人点钟不断

自己独自忧伤？大可不必

小技巧一：事先做好准备

兵法说，不打无准备之仗：做为技师来讲，道理也是一样的。平时里将

工作积累的问题都做了记录，不停的跟老师请教，一直坚持向店长、店里的技术老师请教。

特别是手法不行的，一定要让自己技能过关，这是获得顾客“芳心”的第一步！

小技巧二：千万注重“力度”

不管到哪里，看到说要加钟、点钟，推销卡票什么的，都说技师待客一定要主动热情，真诚体贴什么的。可在现实中，一些顾客并不怎么吃这套，甚至有些顾客还会觉得我好像要骗他一样，所以一定要“看人下菜”，切莫一味的热情推销，有时候顾客还不喜欢技师说话过多。

真诚和热情就是这样，随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用我们的双手满足顾客的需求，使他们得到利益。

小技巧三：第一印象可别疏忽

第一印象决定了顾客能否接受我们、并且点我们的钟。与陌生顾客的第一次接触，我们应该倍加小心，尤其是服务过程的前30分钟里，我们只有用我们优质的服务、技术去服务顾客，得到顾客的初步认可，进一步通过体贴，深入了解和观察顾客。

因为我们与客人相互不了解，不知道顾客究竟是怎样的人、他的性格如何。只有细细的观察、认真的服务，才会留给客人留下一个好的第一印象，才有可能让顾客变成我们的回头客，成为点我们钟的下一位顾客，乃至成为朋友。

做技师做久了，都知道有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍！

要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。所以我一直都非常注意和老顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他们服务，额外的一些关怀，显示出老客户的尊贵感，比如一些额外的小礼品，对他的关心等等，如果不是很忙的话，甚至可以在客人出门时把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分！