闪垫付软著获批丨万达信息蛮牛健康拥抱“智慧医保”时代

近日，万达信息旗下蛮牛健康闪垫付软件的软著获批。“闪垫付”是由第三方服务商将被垫付对象（通常是指“被保险人”）的医疗保险金进行提前垫付的一种服务，其核心服务为费用垫付。至此，蛮牛健康的医疗垫付服务实现“心”升级。购买中国人寿医疗险的客户，从住院时就可在蛮牛健康APP上一键申请医疗垫付，享有一键报案、介入诊疗、资金垫付、办理出院、协助理赔等全流程的暖心医疗服务。

一改传统垫付“事后”进行、理赔周期长、前期住院资金压力大的弊端，软著获批的蛮牛健康闪垫付软件通过功能设计和引入第三方模式有效解决了现有技术中垫付效率低下、资金安全以及成本较高的问题。此外，蛮牛健康还借助第三方全监管的科技技术来保障患者账户资金的安全，让患者真正获得线上一键报案、介入诊疗、资金垫付合法合规、办理出院、协助理赔自动代扣回款等一站式全流程的“0”接触医疗垫付服务 。实现了医疗垫付服务的客户体验提升、垫付效率提升、垫付成本降低的明显改善。

科技铸就竞争壁垒。作为基于AI及大数据技术，提供覆盖健康筛查、健康计划、医疗服务、健康商城、生活检测、金融保险六大体系的健康管理服务平台，蛮牛健康致力于对用户方、支付方、服务方进行横向、纵向打通，通过赋能保险主业，精准卡位流量入口，完成线上线下协同。同时以数据驱动，各模块独立运作，支持与其他系统对接，在各业务板块电话服务互通互转基础上，进一步实现“跨技术平台、跨业务板块”之间的无感转接，提升客户体验。

当下，客户保险意识增强的同时，对于服务品质的要求也在逐步增强。对此，蛮牛健康在理赔阶段做了服务升级，可实现48小时内的医疗费用垫付服务，最快可当天收到垫付款。只要理赔申请符合条件，客户就能直接打开蛮牛健康app，在首页点击权益中心里的住院垫付服务进行一键申请。之后，服务商客服会主动呼叫客户电话进行一对一指导服务流程。

据介绍，非重疾住院的用户也可以申请垫付服务，并且无等待期。针对需要在ICU继续治疗的客户，若后续产生费用，可再次申请追加额度，多次垫付，待患者出院后，蛮牛工作人员还将代办理赔事宜。

事前事中客户直接APP一键预约，事后银行执行代扣，工作人员可全程跟进。在简化流程的同时，蛮牛健康做到了让客户真正享有有温度、有速度的医疗垫付服务。

据悉，蛮牛健康垫付业务已覆盖全国14省，且全国公立二级及以上医院均支持该垫付服务。目前购买了国寿如E康悦百万医疗系列产品的客户，垫付服务从住院中就可一键申请。截至目前，国寿代理人已领用近600万张权益卡用于为蛮牛健康客户提供垫付服务。

作为中国人寿入主万达信息后首个重点孵化的战略项目，蛮牛健康致力于让客户得到的不仅是一份抗风险能力，更是一站式的健康管理综合保障服务，从而不断完善大健康医疗+金融保险生态圈的建设。

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