头痛！你遇到这种老人不排队怎么办？

今天上午，一位老太太来就诊，要开具慢性病药物，不管三七二十一直接冲进诊室，另外一个患者还没有离开，根据疫情院感管理规定，一医一患一诊室，必须是出去一个患者，再进来一个患者，两个患者同时在诊室，这种情况是不允许的。而且离她的就诊号还差20多人。旁边人喊他，阻止她，她也不听，就说她必须马上开药，说她已经挂好号了，等了十分钟了。

没办法，万一老人家情绪不稳定，有个三长两短，谁也担不起这个责任。我只能把她的号先点开，但电脑显示她三天前刚刚开过三个月的量，根据相关规定是不可以过量开药的。但这位老太太说，要去外地，要再开三个月的药，我给她解释说规定不可以开，慢性病目前一次最多能开三个月的，快吃完的时候再来开，可老太太死活不肯走，就坐在诊间患者的座位上。外面的很多患者都在焦虑的等待，大家议论纷纷，陪老人家来的她的女儿都有些不好意思了！

老人家依然不听，最后我没办法，只好打电话通知保安部，让保安把她请出去，她居然说你让你们领导来，我也要开药。看着后面这么多等待的人，我心里万分焦急，可是又没有其他的好办法。我只能反复的给她解释，最后她骂骂咧咧的被她的女儿拉走了。

不是不尊重老人，但是老人也不能倚老卖老，也要按秩序，按相关规定做事，不能只为自己着想，而不惜影响其他很多人。她这种行为不仅影响了诊疗的秩序，也给后边的患者增加了等待的时间。她一个人占用了近一个多小时的时间。大家也是着急和气愤，但是看在老人家高龄的份上，谁也不敢怎样。作为医生，只能反复的态度良好的解释，作为其他的病友，尤其实排在她前面的患者，也只能说说他而已。

但我相信这件事情，影响了在场所有人的心情。

己所不欲，勿施于人。

面对这样的老人，我们又能怎样呢？

关注@小日子里的健康生活。一起开心生活。