书店生意艰难，茑屋书店却越来越火，它的成功秘诀是什么？

受互联网冲击，实体书店生意江河日下，举步维艰。

与此同时，茑屋书店却成为书店行业的一个另类和传奇。

它不但没有停止增长，还成为亚洲最著名和最有影响力的书店之一。

为什么茑屋书店能取得这样的成绩，特别值得学习和思考。

道理也很简单，茑屋书店不只是一家书店，而是一家生活方式公司。

茑屋书店是当下最热门的网红打卡地，被评为“全球最美书书店”。

基于这些人性化的场景设计，茑屋书店还通过多元化打造孵化出各种自有品牌。

生活方式杂货品牌 Culture By Design，杂货品牌 Lelierre ，天然护肤品牌 Cu apothecary，文具品牌 Black Bear ，手机配饰品牌 IROMEKI等等。

而这些只是茑屋书店自有品牌的一部分。

如果有模仿者，学习茑屋书店的设计，生活方式定位和多元化自有品牌孵化。

然后期待取得和茑屋书店类似的成功。

结果可能会非常惨，因为这些都是表象。

茑屋书店本质上是一家数据公司。

茑屋书店的一切经营都是建立在数据上的。

数据才是茑屋书店的核心竞争力。

为什么茑屋书店是最懂用户的书店？

因为早在1985年，它就开始通过会员制与用户实现连接。

在没有互联网工具和大数据技术的年代，茑屋书店通过发行“T-CARD”，积累了10多年的基础用户数据。

凭借这么多年的用户数据，茑屋书店能提供较为精准的用户画像。

茑屋书店1400多家门店，每一个门店的定位、设计和功能都不尽相同。

淘宝在线上实现了千店千面，每个人访问的首页都是个性化定制的。

茑屋书店在线下实现了千店千面。

数据是新时代的石油，当数据积累到一定程度后，就变成宝贵的资源。

茑屋书店的用户数据，吸引其他各行各业的公司都找上门来，想和茑屋书店合作。

2003年，茑屋书店推出跨行业通用积分服务——“T积分”。

日本的积分文化非常流行，积分等于货币，日本的企业为了吸引顾客都会发行自己的积分卡。

通过T积分，茑屋书店的T-CARD不但可以在自家门店消费，还可以在加盟合作的企业中消费。

这意味着茑屋书店的T-CARD就成为一张跨行业的通用积分卡。

截止2018年9月，茑屋书店的加盟企业数达940928个。

可以通过T-CARD购买的商品种类达1.2亿。

包括日本最大的加油站、消费者身边高频的宅急送、罗森便利店等衣食住行场景。

T-CARD串联起了各个行业的消费场景，并且能追踪1/3以上日本人的消费行为。

如今T-CARD会员数达6788万人，持卡人数超过日本总人口的55%，成为当之无愧的国民积分卡。

虽然茑屋书店表面看起来就是一家书店。

但了解到它对数据的运用后，我们就知道，茑屋书店和传统书店只是长的像，根本不是一个物种。

茑屋书店的盈利，只有20%来自图书音像制品的销售，其他80%来自T-CARD的特许经营业务。

这是其他企业难以复制的核心竞争力。

加入T-CARD体系的公司越多，茑屋书店的收入越多。

不仅仅是收入增加了，更重要的是数据增加了。

这些新加入T-CARD体系的公司的消费数据，又会持续壮大丰富茑屋书店的数据系统。

这又会吸引更多的公司加入，从而形成一个正向循环的飞轮。

这个飞轮要想转动起来非常不容易，茑屋书店早期经过了十多年默默无闻的积累。

可一旦这个飞轮转动起来，茑屋书店就省力多了，飞轮会越转越快。

基于这套数据系统，茑屋书店自然最懂消费者，总能选出消费者喜欢的产品，还能打造出各种深受消费者喜爱的生活方式品牌。

成功的企业都有自己的秘密，也就是自己的核心竞争力。

所以说海底捞你学不会，茑屋书店你也学不会。

创业者和老板们要做的，就是借鉴这些成功公司的做法，打造出自己公司让别人学不会的核心竞争力。

最好的投资，就是投资自己。

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