两种相反的管理方式：理性与煽情

要取得管理上的成功，有两种截然相反的道路

------ 张鹏

（本文讨论的是企业管理，请各位在留言中不要涉及国家管理，否则会给本文和本账号带来危险）

最近20年以来我自己管理的几个企业都取得了比较大的成功。我因此经常分享我管理企业的理念与方法。我一度认为要取得企业成功，唯一的道路就是要采用我的这套管理理念。

但是，一些相反的事实让我对自己上述结论产生了怀疑。因为我看到了那些采用与我的理念和方法完全相反的一些企业也获得了成功，甚至比我大得多的成功。

这让我不得不反思：难道取得企业成功有两条完全相反的道路吗？

为了解答这个悖论，我进行了大量的调查与研究，最终我找到了答案。

这个答案是：走向企业成功的确有两条相反的管理之路。而我只是选择了其中一条，我居然认为这是唯一的成功之路。其实是我太狭隘了。好在我有自省和纠错的能力，找到了另一条成功之路。

那么，为什么两条完全相反的道路都能达到成功的目的？下面是我的分析。

第一条道路：理性

这是一条我非常认同、遵从、践行并且取得一定成就的道路。但我承认这条管理之路不是我的原创。它源自西方的哲学、逻辑、价值观。我在英国工作学习以及后来在两家外企的工作经历让我初步接触到了这种管理理念。后来，在我自己的管理实践中，我把这套理念系统化、具体化实施到企业的日常运作当中，让它能落地生根，最后结出了果实。

这套管理理念最基本的原则是增加并汇集个体的智慧。其做法包括：

第一，提倡尊重个体，目的是让个体在受尊重的气氛中充分发挥自己的智力。

第二，提倡独立思考，而不是盲从。

第三，主张尊重个人的利益，不主张为了组织的理想而牺牲个人利益。

第四，主张用契约管理代替权力管理。

这种管理模式不提倡煽情，而提倡让每个个体都能在冷静中进行理性的思考。它也不主张个人崇拜。

优点：这种管理理念的优势是能培养并汇集组织中每个个体的智慧，避免因组织中最高层的固步自封、刚愎自用而产生的巨大风险。

缺点：但这种管理理念也有缺点，因为它在利用个体智慧的同时，也要照顾个体的利益和感受，不以牺牲个体利益和感受为代价来实现“集中力量、不惜代价办大事”的组织目标。

第二条道路：煽情

虽然这条道路让我非常反感，但我不得不承认，这条道路照样能取得惊人的、快速的成功。中国许多知名的大企业都是采用这条道路取得成功的。这条管理之路的起源是中国的文化与历史。可以说，中国历代王朝的开国者都是成功运用这种管理模式的典范。

这套管理理念最基本的原则是激发个体的情绪，让大家为组织利益而服从并奉献自己。其做法包括：

第一，强调集体利益，树立领袖权威，忽略对个体的尊重。

第二，提倡统一思想，而不是独立思考。所谓统一思想，其实就是服从领导人的思想。

第三，提倡牺牲个人利益、提倡无私奉献，目的是实现组织的理想。

第四，用权力管理代替契约管理。

这种管理模式特别主张煽情励志，希望每个个体都在热血沸腾中服从组织、牺牲自我，为组织的目标而奉献一切。

优点：这种管理理念的优势是能快速实现领导人的意志和目标，因为它不需要考虑组织中个体的利益与感受。

缺点：组织中每个个体的智慧没有被培养和利用，所以整个组织的成败完全取决于领导人的意志与思想。如果领导者出现固步自封、刚愎自用，那么，整个组织将迅速走向灭亡。当然，即使这样的组织成功了，也是领导人的成功。组织中的普通个体往往是成功的牺牲品或者代价。另外，因为这种管理模式依赖于不断地给员工煽情、励志，让他们放弃自我意识，这一招往往对智商高者效果不佳，结果在内部产生阳奉阴违的机会主义者，会造成激烈内斗，并且容易流失高端人才，让组织丧失长远发展的动力。

总的来说，煽情模式比理性模式的失败率更高，但煽情模式中有极少数可以在短期内取得巨大的成功。由于这些成功如此巨大，人们也就忘记了成千上万用这种模式的失败者。

小结

因为煽情模式是中国企业取得成功的主要手段，结果由此催生了相应的培训、咨询行业，并由此产生了一批“煽情励志的成功学大师”。他们的作用就是给企业员工洗脑、打鸡血，让他们统一思想，为组织的伟大理想（其实是领导人的个人目标）而奋不顾身、赴汤蹈火。

在一个认同成王败寇的国度，人们往往津津乐道于通过煽情模式取得成功的企业家，他们的霸道、迷信、怪癖、狂言都变成了“魅力”，让追随者顶礼膜拜。

那么，你如果是管理者，你会采取哪一种模式？如果你是员工，你更喜欢哪一种模式？