2020年 每人随身带着虚拟私人助理

基于人工智能的虚拟私人助理正变得越来越智能和好用。

虚拟私人助理闪亮登场是由于语音识别精度的不断成熟。比如，苹果公司的“Siri”，谷歌的“谷歌Assistant”，微软的“Cortana”等产品被人们认可，虚拟私人助理逐渐成为不可忽视的的存在。

目前虚拟私人助理的工作还比较简单，比如预订电影票、标记餐馆、提供体育赛事和天气预报、创建活动提醒、发短信和打电话给朋友，或者播放音乐等。未来，它可以安排会议，跟进正在进行的工作，并执行诸如提交时间表、提供员工指导等日常任务等等。这可能会显著增强员工协作程度、满意度，并最终为企业节省大量成本。

2015年7月，亚马逊推出具有人工智能的Amazon Echo音箱，2016年售出1100万台，到2017年达到2200万台。另一方面，谷歌、苹果等企业相继推出的虚拟私人助理设备被发售。

Gartner 公司研究主管 Annette Zimmermann 评论道，随着智能手机用户越来越接受通过虚拟私人助理（VPA）与智能手机进行互动，公司预计人工智能、机器学习和虚拟私人助理将是今后智能手机制造商的主要竞争领域，这也将使许多移动应用程序蜕变成为虚拟私人助理的子服务。

据了解，虚拟私人助理（SVPAs）或聊天机器人的全球市场正呈指数级增长。根据透明市场研究公司的数据，该市场在两年前估值为1.13亿美元的资产，到2024年预计将达到近十亿美元。此外，苹果Siri、亚马逊Alexa、谷歌家庭和微软小娜等热门虚拟助理的使用用户即将达到1亿人次。