管理心理学重点(1)

1、巴菲特定律：管理一定要有原则和底线

2、踢猫效应：别被坏情绪主宰

3、威尔德定理：有效的沟通始于倾听，人际沟通始于聆听，终于回答(其身正，不令而行；其身不正，虽令不从)

4、蓝柏格定理：管理者应当为员工制造必要的危机感，压力与动力存在矛盾和统一的关系，将压力转化为动力需要管理者自信和坚强

5、关于等级：员工尽量尊重等级，老板尽量淡化等级

6、关于诚信：一言既出驷马难追，做事先做人，民无信不立

7、帕金森定律：办公场合的豪华程度与机关的效率呈反比，设计完美乃是凋零的象征，完美即结局，结局即死亡

8、奥格尔维定律：让下属比你优秀，活到老学到老

9、猴子-大象法则：以小胜大，以弱胜强

10、冰激凌哲学：卖冰激凌必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务，关键字是忍

11、卡贝定律：放弃有时比争取更有意义，放弃是创新的钥匙

12、安慰剂效应：病人虽然获得无效的治疗，但却因为相信这一治疗的效果而使得病患症状得到舒缓的现象