老办法会失效，2022年得关注15个数码营销新趋势

跟上数码营销业的所有潮流实为不易。从搜索引擎优化，到付费点击，再到各种平台、工具、最佳方法，数码营销业的方方面面都在持续变化。各种新技术、技能、算法的引入加剧了这个趋势。

人尽皆知，过去几年可行的做法在2022年可能会失效。为了获得最好的业绩，从业者只能尽力站在潮流的浪尖上。在新的一年临近、技术继续急剧变化的当下，应该仔细思考2022年何种数码营销趋势将会成为主流。

谷歌宣布2022年初将结束使用cookie追踪用户。这对行业来说意味着什么呢？很简单，这是坏消息，而且将刺激业界做出巨大调整。

对很多营销公司与广告企业来说，追踪互联网用户是最核心的必要部分。不过，互联网用户越来越在意自己的隐私了。这一公众意见促使欧盟推出新的《数据服务法案》，其中的隐私条款让消费者越加关注自己的线上隐私。现在消费者的确有了拒绝第三方cookie与追踪的选项，不过数码营销从业者也在开始试图改变策略。

很多营销业者开始用“第一方数据搜集”或“零方数据搜集”方法来获取消费者信息，凭借这些信息来制作网上促销的广告。

“零方数据搜集”的势头越来越大，简单来说，这种办法就是用调查、小游戏、或简单的供销线上互动方式，直接让消费者把数据提供给单个品牌厂商。当cookie被弃用后，这些数据对营销业者的客户关系管理至关重要。

只有自己亲自搜集的客户关系，才是营销业者真正拥有的客户关系。所以当下不管体验多流畅，实际上是很多社交网站拥有营销业者的客户关系，而非营销业者自身。千言万语就一句话，营销业者该自己尽可能多开发私域流量。

因为数码营销业者应该在尽可能少让目标用户分心的平台上接触潜在客户，这样才能提高客户触达度。在信息流持续更新的当下，大部分消费者的注意力集中时间都极短。而且现在有很多算法能调整线上广告的各种参数与限度，让广告信息的效果更佳，能盖过数据噪音被消费者注意到。

当数码世界不断变化时，人们会越来越挑剔自己的信息消费内容。这就是拥有受众的当下原因与条件，尽管施行不易，但长远效果会很好。

内容不再为王。现在网上有满坑满谷的内容，最重要的是内容的相关性与质量。

消费者越来越对高质量独到内容有兴趣。不幸的是，网上的信息量无限，但独到的高质量内容却不多，所以重要性越发突出。

用各种博客贴文和媒体文章来传达更长与更有教益的内容，是强势CEO与思潮领袖的利器。要注意不必太过频繁发文，最好用更少的频率提供更高质量的内容，只要内容足够抓人、有用、有相关性就好。

很多商家现在还在用华丽辞藻自吹自擂，但对产品在各种现实场景中的优势却没有提到。

在2022年，所有营销业者都该成为故事叙述者。所有品牌都会用讲故事的方法来传递关于产品或服务的信息。消费者不会在意产品或服务本身有多棒，但顾客使用并享受产品中的各种经历、这些历程中品牌如何克服独到困难的故事，却会让消费者觉得受用。

过去数年间，越来越多行业的商家开始偏好特定用户数据驱动的营销活动。将自动化技术应用于数码营销策略，从业者将能省去很多工作任务、在重复性工作上花更少的时间，从而工作更加有效率。

“一招鲜吃遍天”的办法老早就过时了，现在应该注重基于不同的潜在受众的期待，来用自动化技术分别细化订制各种策略、内容、广告力度。

何为“零点击搜索”？当用户有疑难时，大都会用谷歌等搜索引擎来搜寻答案。传统的方式是从搜索结果页点击，打开很多页面、阅览每个网页，最后获得最佳答案。不过越来越多的时候，搜索引擎会在搜索结果页面的缩略信息中直接呈现最佳答案，这些信息一般来自网页内容的首段与头图。

这些缩略信息条，就被成为“零点击浏览位”。用户不用点击打开页面就能知道想要的结果信息。

营销业者应该敦促客户更新官网页面，让潜在客户能从“零点击浏览位”更方便地获取营销信息。“零点击搜索”的效率事半功倍，而且能让用户对信息更感兴趣。

“谷歌我的商家”列表，对于非全国/世界性大牌、本地性运营的商家来说非常有帮助。将商家在线上提供的现实服务区域信息仔细裁量、对搜索引擎的这个功能善加利用，“谷歌我的商家”功能中“我的附近”搜索结果里就将在显眼位置呈现商家信息。

如此，就能让潜在顾客更容易通过谷歌搜索结果了解到商家。只消扫一眼，潜在顾客就能知道商家的营业时间、地点、好评等级、打折优惠。

语音激活的数码助手软件现在仍然是畅销大热门。家中电脑与移动手机上的语音搜索功能的受欢迎程度，激发了关键词搜索技术的最显著变化之一。

所以做广告时，最好让内容包含顾客常问Siri或Alexa的问题中的关键字。这个方法能大幅提高品牌的可见度，而且此数码营销趋势的热度有增无减。

另一方面，现在图像搜索让互联网用户上传一张图片就能获得图中物体的信息。如果用户上传的是植物图片，那搜索引擎就会提供物种信息。如果用户上传的是名胜图片，搜索引擎就会提供历史信息。

自然，当用户上传产品图像，搜索引擎就会提供类似产品的图片与在何处购买的信息。“谷歌透镜”、“Pinterest透镜”、与其他相关的搜索工具，让互联网用户的摄像头成了实际上的搜索栏。

那商家该如何利用这些搜索工具呢？最基础的，是上传产品的高清晰图片，并加注描述性关键字的标签。

线上点评的内容现在能帮助或摧毁商家吸引新顾客的能力。让自家的产品/服务有五星好评口碑、比竞争对手有更可信的好评，将会带来越来越多的回头客。任何品牌都会说自家产品/服务的好话，而消费者能提供真实客观的评价。

意见领袖是在特定领域中大众信任的人物。如职业运动员、名人、甚至成功训狗师都能算是意见领袖。意见领袖常常在线上有关注人群，他们常会向粉丝推广自己的生意与意见。意见领袖营销就是借由意见领袖连通他们的粉丝群体，让这些人数众多、活跃度高、忠诚度高的人群接受自己的营销信息。

要让意见领袖营销有效率，商家并不用找巨星或大名人来合作。在新的社交网站中发掘粉丝不断增长的人物，关注他们如何与粉丝互动，在其中择优合作，效果一样好。对于影响者营销来说，意见领袖有规模小但专注的粉丝群，远比有规模大但涣散的粉丝群要好。

当智能手机成为人群中最主要的互联网浏览工具时，越来越多的网站采取首重移动端用户的设计。这并不意味着电脑端互联网已死、或者网站设计者不用在意电脑端的用户观感。这只意味着当网站在设计时，先要规划好小屏幕移动端用户的最佳体验，再在其上进行各种增添与改善。

移动端第一的设计，包括对触摸屏友好的网站导航页面、更流畅的网站导航菜单、更少的文本内容、和可折叠网站菜单等功能。如此设计出的网站在电脑端和大屏幕上仍然好用，但移动端用户的体验将会大幅提高。

而由此带来的更快页面刷新速度、更有相关性的搜索引擎结果页、集合语音探测与摄像头功能的网络应用、更舒适的用户体验，都会让营销商家拥有更高的顾客转化率。

将小游戏功能集合进营销网页，是数码营销技术的当下热潮。所有带游戏功能的东西都更吸引人、更让人乐此不疲，这个概括虽然过于简化，但是事实。将游戏化作为品牌商家的数码营销策略，能增强顾客忠诚度、品牌知名度，最终提高销量。

最抓人的小游戏营销，应该既能触达用户的情绪，又能向受众展示完成共享目标的最轻松活动。

能与消费者在发自肺腑的情感层面有沟通的品牌，在营销上将无往不利。既然是发自肺腑，那就意味着要直指顾客最深层的、最内化的感触。当下的虚拟现实（VR）与增强现实（AR）技术，给商家触达这些层面提供了工具。

数码营销业者善用AR与VR技术，就能让品牌或产品从潜在顾客的私密情绪空间提供互动式体验。技术进步让消费者足不出户，就能在虚拟现实中游览产品博物馆、观摩生产过程、甚至互动式试用产品。如此强烈的连接，将会极大提升营销效率。

龟速载入的页面，是互联网用户在点击网站一分钟内关闭网页的首要原因。即使只有一两秒钟的延迟，都将极大降低互联网用户的顾客转化率。

不过好消息是，只要稍稍优化网站的图片、确保网页中的图片不要过大，就能极大提高网页的载入速度。如果可以的话，最好把所有网页中的图片至少压缩到100KB以下。

第二个提高网页载入速度的良策，是尽量减少站内跳转链接，最好少到必要下限。尤其是那种要跳转好几次才打开最终结果的链接链条，最好完全没有。跳转链接清爽，既能提高网页载入速度，又能提高网站在搜索引擎上的权重和可见度，一举两得。

对于数码营销业者来说，用户生产的内容(UGC)堪比黄金般宝贵。因为UGC既能增强受众对品牌的信任度，又能提高品牌的整体触达度、在搜索引擎中的排位。80%的消费者线上购买行为，都受了相关社交网站贴文的同侪影响。

善用忠实客户自行生产的内容，品牌商家能与既有与潜在的顾客培养长期的互动关系。所以只要有机会，营销者就该搜索各种社交网站提到欲推广品牌的贴文，或者通过各种标签互动，让互联网用户自行参与、自动生产有意义的内容。

用户生产内容不必冗长或信息量密集。即使是博客文章后的一句评论、电子购物网站上的一条顾客点评、问答网站上的一个问题或一句答案，只要正确利用，都能成为同时提高搜索引擎排名和用户体验的内容。