说起“安麓”品牌，可算得上是含着金汤匙出生了。它由中国旅游协会会长、世界旅游联盟主席段强，携手安缦创始人Adrian Zecha 创建，被很多人看作是安缦中国特别限定版。

自2016年，第一家安麓系的上海朱家角安麓开业以来，安麓在中国共推出了3家度假酒店，另外两家分别位于绍兴和浙江的千岛湖。几乎每一家开业后，溢美之词都遍布全网。不得不说，安麓的选址与外观都是很赞的，我也是被下面这张照片吸引，激发了对绍兴兰亭安麓的向往。

山坳中的小房子就是兰亭安麓

到达

从上海驱车近3小时，顺利抵达兰亭安麓。不过驶入地下停车场后，有点不顺。我们转了一圈，都没找到前往地面层的电梯。简直太奇怪了，怎么会有酒店的地库没有电梯或者自动扶梯呢？没办法，只好提着箱子吭哧吭哧地爬了两层楼。这似乎暗示了本次体验，可能没有想象中的美好。

从楼梯上来，马上有酒店小哥过来帮忙提行李。他说，度假区大门的同事有通知他们客人到，他们开电瓶车去地下车库接我们了，没想到我们自己先上来了。听到这里，好感度又拉回来了一点，不怪酒店考虑不周，是我们走太快。

酒店大堂

兰亭的酒店大堂，其实是很有一番历史的。它原是徽州某位将军的府邸正厅，从安徽搬来原地复建，据说叶挺将军在抗日时也曾在这幢府邸中停留休息过，所以大堂又名“将军府”。整体布置得很肃静，但正中摆放的楼盘易拉宝广告着实有点破坏气氛。

办入住的小姐姐动作麻利，讲解清晰，让我又重新开始充满了期待。兰亭里没有高层，房间都在散落在山坳里，所以出入推荐使用电瓶车。酒店小哥说，这会儿电瓶车有点少，要等比较久，所以建议我们和另一对刚来入住的游客拼一辆。我们是ok的，不过疑惑的是当时是下午1点多，已经过了午饭时分，也不是退房高峰，为啥会电瓶车不够用呢？

因为两家拼车，所以小哥送我们到房间，自然是没空讲解屋内的各种设施，匆忙放下行李就赶紧去送另一家客人了。

酒店内是白墙黑瓦的徽派风

房间

我们入住的是基础的宛委阁，面积在60-80平米之间。空间挺大，装饰整体为自然朴素风。虽然才开业了近4年，不过老实说损耗痕迹有点重，不知道是装修质量问题，还是使用频率太高，例如需要找到诀窍才能锁上的房间大门和已经歪斜的窗帘。

室内一览

除了损耗部分，室内的一些设计也是有点迷。首先是洗手池，很好的双台盆，不过水龙头是圆柱状旋钮。当手上涂满肥皂时，完全无法拧开，我狼狈得只好拿纸垫着去拧。后面学乖了，洗手时全程不关龙头。

第二个迷点是淋浴间的手持花洒，从和头顶花洒的位置相比，能看出它大概是放在成年人的手臂高度的位置。除了给小朋友洗澡或者冲洗浴室，我想不出它还能怎么用。因为顶部花洒并不好使，水流乱喷（应该有部分堵塞），我只好全程真的“手持”花洒勉强洗了头，累就一个字。

墙面起皮也是肉眼可见

第三是沙发后面的窗户，从里向外看的风景很好。然而如果不放下窗帘，沙发上放的物品，乃至室内，从外面都一览无余。我是出门路过自家窗户时才发现这个问题，急忙返回去又放下了拉帘，之后再也没拉开过。

装在金属镂花托盘里的香皂看起来很有feel吧，可沾过水后和托盘粘得有多紧，拿起来有多难，你造吗？我抠得指甲里都是香皂，才算用上了第二次。

其他还有如电视机很小（可能是建设时的局限），可很多台的节目都不清晰应该不是局限了吧。被吹得很牛的BAYANKALA山楂系列洗护备品，我打开的无论洗发液还是沐浴露，感觉都只有半瓶，挤半天也挤不出来。

这可是顶着“安缦中国特别版”光环的安麓，平时也要2000+/晚的酒店，这样的房间设施与备品实在让人难以接受。

服务

说起安缦，最为大家所称道的是“润物细无声”式的服务。不过我没住过，不知道是不是真这样。但至少在安麓，我没有感受到。

除了热情的前台小姐姐，其他我们碰到的服务人员，看到客人都是低头匆匆走过，没有人和我们打招呼。“问候住客”，这是在很多酒店，哪怕是经常被人诟病服务的国营宾馆现在也能做到了的。

更神奇的是，我们走在酒店内的小路上，擦肩而过的电瓶车没有一辆主动停下过，询问我们是否需要帮助。我们在雨天搭乘的电瓶车，连两侧的遮雨帘都没有放下，虽然雨不大，但“放下”是基本操作。这样的服务缺失，让人失望。

露天泳池

餐饮

酒店里有两家餐厅，分别是全日餐厅和主营粤菜的竦口官厅。我们只在全日餐厅用了早餐，种类和一般的五星级酒店差不多，味道中规中矩。

全日餐厅

有点遗憾，没有找到绍兴风味的早餐，而通常高星酒店都至少会有一两样的特色在地食物。

早餐规整，少了些当地特色

此外，酒店里没有24小时Room service，所以如果晚上九、十点后饿了，要自己准备零食哦。

不过u1s1，夜床服务提供了甜汤。我们住的两晚一次是银耳莲子羹，一次是黑芝麻糊。春寒料峭的夜晚，装在保温壶里的汤水还是很暖心哒。

装在保温瓶里的夜床甜汤

对了，酒吧也是没有的。晚上想喝酒聊天的，只能喝房间迷你吧里的啤酒和可乐，安慰自己是免费的，又省钱了。。。

环境

兰亭里的环境非常养眼，虽然这次没赶上樱花，但见龙潭还是很漂亮的，特别有山水江南的味道。

见龙潭风光很赞

我很想拍和官网图片一样的俯瞰照，就去爬半山亭，大概需要30分钟。山道上，还会路过著名的道教十大洞天之一的“阳明洞天”和王阳明展示厅。

阳明洞天

不过爬了才1/3，我就打了退堂鼓，因为蚊虫实在是太多了，在身边不停嗡嗡嗡，让人不胜其烦。这还只是3月，要到盛夏该有多可怕。

茂密的植被带来的问题是蚊虫太多

我想起在网上看到有的酒店通过在植物上悬挂药包来防虫，不管是喷药还是药包，兰亭安麓或许都没有吧。

像兰亭这样的度假酒店，选址远离尘嚣，为的就是打造足不出酒店，就能放松享乐的休闲方式。可前面的种种，让我放弃了“泡酒店”的想法，把更多的时间留给了绍兴市区。

翻看兰亭安麓的官网，特别有一栏“荣誉”，要滚好几屏才到底，那么是开业久了服务下降了吗？都说疫情之后，服务业不容易。不过，究竟是敷衍还是努力为之，“用没用心”还是能感受到的。这次的体验，让我对本来同样憧憬的“千岛湖安麓”有所却步。

春夏之交，正是探访江南的好季节，希望只是我运气不好而已。如果你也在旅游中遇到过大牌酒店“翻车名场面”，欢迎留言给我。