在《天下没有陌生人》的总结中，看到一句话，沟通要慢，沟通要暖。突然，直接击中我的心。多么朴实的话，确实多么有用一点。

何曾几时，我的语速非常快，我的话含糊不清，一口气想把我所有的想法都倾倒出来，给对方看。但是，我受到很多的挫败。挫败并不是大家不认同你的观点，而是，他们无法接受我的信息量。通俗一点说，”记都来不及记“！

啊~~！我讲了半天，说了这么多的话，传递了这么多的想法。结果，对方没收到！压根还没到处理那个步骤。

有效接受量才是沟通的上限

进行一段时间的分析和理解，发现每个人都有自己的接受度。根据大家的学识、能力和注意力，接受度都是不同的。小朋友，跟他讲动画片，他听着津津有味。学生，跟他讲讲游戏，他会学的很快。大学生，跟他讲爱情，他会动情无比。不同人，接受不一样，但是，有一点是共同的。接受度都是有一个极限的。

而往往接受的极限，比表达度的极限要小很多。导致我们表达太多，对方却无法接受。因此，最好的方法，就是降低我的表达量，跟对方的接受度匹配。既然表达的信息量不需要那么多，在同样的时间里面内，我们就可以慢慢悠悠的讲话。这也是，为啥那么说话慢的人，容易被人理解。

暖暖的善意，更容易接受

信息量控制住，接下来，就是态度上要有点收敛。人，天生喜欢温暖的地方。与人相处也是如此。一个冷冰冰的人，话语也是冷冰冰。从本能上，我们会保持距离。

相反，一个笑盈盈的人。面对他，毫无压力，接受度一下子就提高，让自己感觉更加舒服。其实，这也是一个情绪的渲染。每种情绪，代表一种能量。

• 热量、乐观、积极、主动，都是能量高的代表，都是暖色系。

• 冷漠、拒绝、被动、悲观，都是能量低的代表，都是冷色系。

能量高的代表，容易带给我们开心，愉悦的心情。背后的动机，无非是我们人类想要快乐开心。一件能不做的不开心的事情，为啥我们要去做呢，同样，一件能做的开心的事情，为啥我们不去做呢？

向往美好，是我们的选择，向往快乐，是我们的本能。在沟通中，我们也是如此，带给对方快乐，带给自己快乐，带给双方快乐。这或许就是“双赢”的本质。

沟通要慢，沟通要暖。一个是从接受度来理解，一个是从情绪来理解。你或许不妨也试试？希望我说够慢，够暖。