正式辟谣？亚马逊：5万中国卖家被封是谣言

自今年上半年以来，亚马逊的“封号潮”一波高过一波，有消息称受到波及的中国卖家已经超过了5万家，并且造成了千亿级的行业损失。

9月17日，亚马逊全球开店将在亚洲首个综合性卖家培训中心正式启动并落户杭州。

而亚马逊全球副总裁戴竫斐也于此，对近月来封号一事做出了回应...

封号超5万家？假的！

戴竫斐表示，在过去5个月内，亚马逊关闭了约600个中国品牌，封了这些品牌约3000个账户。这些账号均有多次反复滥用评论行为，部分品牌涉及行贿行为。

她还强调道，此次“封号”事件并不是针对中国，其他国家的商家都有涉及，但是此次“封号”事件并未影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。她表示，在过去的几个月，中国卖家的业务在亚马逊上的整体销售额占比并没有发生改变，依然保持健康快速的增长。

短短一席话，推翻了此前“封号超5万中国卖家”的消息，直接表明被封号的卖家的确存在违规行为，且不是大家心中所猜忌的“仅针对中国卖家”，而中国卖家的市场份额并未受到此番事件的影响。

给予申诉通道

在“封号潮”中，不少大卖链接被狗，资金与库存相继被冻结，欲哭无泪的他们只想知道，如何尽快解封账户、退回被冻结的资金。

戴竫斐对此表示，如果卖家能够证明平台误封，或是卖家的违规行为只是暂时的或是无意的过失，可以向亚马逊提供解决方案，即可恢复他们的账号。

但如果卖家申诉不成功，或是不进行申诉，那么账号资金会被暂时冻结，冻结周期为90天，这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。在冻结周期之后，便可申请退换。

另外，卖家如不涉及其他非法违规行为，只要通过身份验证便可取回资金。

这意味着，亚马逊给了卖家申诉方式，如果申诉不成功资金将会被冻结90天，周期过后不涉及非法违规行为的卖家可取回资金。

而许多网友对戴竫斐的回答并不买账：

“请一些傀儡上台解释”

“睁眼说瞎话”

“光明正大说慌”

...

就目前而言，似乎没有大卖申诉成功，9月10日深圳某企业为了解封账号接受了央视《经济信息联播》的采访，并表示亚马逊政策我们依然会去遵守，但是希望可以给我们一个申诉的渠道。

600个品牌申诉无望

虽然卖家账号被封禁，亚马逊会提供申诉的流程，但戴竫斐也斩钉截铁地回答道：这一次600个品牌申诉成功的机会不大。

这无疑给被封号的各位卖家打上了“Game Over”的标签，无论这些卖家无辜与否，亚马逊早在5年前就开始禁止违规测评的行为，但一直以来，卖家们对此并不在意，依旧乐此不疲的“刷单”、“刷评”。虽然在此之前亚马逊也有过封店行为，但本轮大规模的封号还是历史上首次。

其实，当你一个账号进行测评时，只要是关联账号都将被“连坐”，所以卖家们可以自己观察下自己是否因此而牵连。

但不管如何，就像此前我们一直所说的，跨境电商野蛮生长的时代已经过去了，大卖、中卖还是小卖，在第一次登录亚马逊就决定了你得摒弃那些陋习，在别人的地方就要遵守别人的规矩，重新拾起自己的真本事，锻炼自身核心竞争力，才能抵御一波波危机。