坚鹏：银行零售业务数字化转型之知行果（面向理财师）

课程主题：银行零售业务数字化转型之知行果

授课背景：银行零售业务数字化转型在全国开展得如火如荼，很多银行取得了很好的成绩，如2020年招商银行App的理财投资销售金额10.09万亿元，同比增长28.21%，占全行理财投资销售金额的79.24%，实现了全面的零售业务数字化转型，其中的秘密值得同行学习、借鉴。未来，每个零售条线的银行员工都应该快速掌握银行数字化转型知识、方法、工具，学会如何借助银行数字化转型提升自己的能力及业绩。

课程要点：

1.BLM银行数字化转型方法论解读

2.银行零售业务数字化转型发展现状分析

3.招商银行零售业务数字化转型成功案例解密

课程大纲：

一、银行零售业务数字化转型之知

1.银行零售业务数字化转型面临的主要障碍

2.银行零售业务数字化转型发展现状分析

3.BLM银行数字化转型方法论解读

4.作为理财师在银行数字化转型过程中如何定位自己

授课目的：充分了解银行数字化转型原因、现状及原因

二、银行零售业务数字化转型之行

1.总行零售业务数字化转型5大关键任务

2.分行零售业务数字化转型3大关键任务

3.支行零售业务数字化转型3大关键任务

4.理财师如何灵活运用数字化工具？（包括微信、营销宝类软件、营销小程序、金融小店、智能推荐、金融知识库等，银行通过数字化终端可以给客户经理提供包括行业洞察、客户洞察、产品定价、账户规划、方案建议书、电访报告、项目储备跟踪等一系列工具）

授课目的：了解银行零售业务数字化转型的各个层级急需开展的关键任务

三、银行零售业务数字化转型之果

1.银行数字化转型结果分析与应用

2.银行数字化转型迭代改进

3.银行数字化领导力与文化

4.招商银行零售业务数字化转型成功案例解密

授课目的：了解银行零售业务数字化转型的能够取得的成绩及获得的结果