坚鹏：银行数字化转型痛点、路径与对策

课程背景：

很多银行存在以下问题：

Ø 不知道银行数字化转型？

Ø 不清楚数字化转型对银行发展有什么影响？

Ø 不知道数字化转型对银行有什么机遇？

学员收获:

Ø 学习银行数字化转型的发展现状与成功案例。

Ø 学习银行数字化转型的机遇与挑战。

Ø 学习银行数字化转型路径与对策。

课程特色:

Ø 资深实战银行战略转型导师讲解。

Ø 创新的银行数字化转型思路及方法。

Ø 银行数字化转型成功案例的精彩解读。

授课老师： 坚鹏 银行数字化转型导师

培训对象：

银行业从业人员。

课程设置时间：3-6小时

课程大纲：

一、传统银行业面临的5大挑战

1、 行业增速放缓，传统银行业务利润创造举步维艰

2、 不良余额及不良率的攀升，侵蚀了银行业价值创造

3、 利率市场化、行业经营模式的同质化，导致银行业竞争加剧

4、 强监管持续推进，行业利润空间进一步压缩

5、 银行数字化转型浪潮的出现，颠覆传统银行业务模式

案例分析：数字化银行——深圳前海微众银行的快速发展

二、传统银行业面临的5大痛点

1、 营销获客难

2、 产品创新难

3、 风险控制难

4、 技术升级难

5、 内部运营难

三、银行数字化营销

1、 银行营销“活客”面临的四大挑战

2、 数字化营销整体方案设计

3、 用户价值挖掘与价值评估（包括用户画像分析示例等）

4、 强化用户全生命周期营销

5、 沉睡用户激活

6、 强化数据治理

7、 潜在流失用户召回

四、银行数字化转型4大路径

1、 产品和服务创新

2、 组织创新

3、 科技创新

4、 生态创新

五、银行数字化转型5类场景

1、 战略/市场类

2、 客户/销售/渠道

3、 产品/创新

4、 流程/运营

5、 风险/管控

六、银行数字化转型的6大挑战与对策

1、 银行数字化转型的六大挑战

2、 银行数字化转型的六大对策

七、招商银行银行数字化转型案例分析

1、 招商银行转型结果分析

2、 招商银行数字化战略（从2014年轻型银行战略到2021年打造招行3.0模式）

3、 招商银行金融科技体系建设分析

4、 招商银行客户体验之知行果分析

八、内容总结与行动计划

1、内容总结

2、心得分享

3、问答与交流

4、行动计划

练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划