房企“换挡期”，碧桂园如何保持高质量发展？

日前，克而瑞、亿翰智库、中指研究院等多家楼市调研机构发布了今年1~10月房企销售业绩榜单。

数据显示，2021年前10月碧桂园以6761亿元的销售业绩继续稳居首位，万科、融创和保利分列二、三、四名，排名前四的房企总计销售额达21680亿元。

在房地产市场整体持续降温的大背景下，偏重稳健经营的头部房企仍保持适度增长，规模稳定提升。

1.房企发展模式切换：进入稳健时代

在严调控下，大家拿地、扩张也变得越来越谨慎，保障现金流的稳定也成为企业的工作重点，可见房企们的发展，已经彻底切换了模式。

民企里，销售额排在前列的碧桂园、融创等在稳健增长的基础上保持着财务韧性，并且都在对产品力进行新的升级，在居住体验上下足了功夫，万科则表示要开始学着“赚小钱、赚慢钱”；世茂和龙湖等企业早已把发展核心转到了商管，启动轻资产模式。

国企、央企里，中海虽然作为“利润老大”，但拿地也比之前慢了许多；保利则在最近几年一直追求提升抗风险能力并且开始了布局多元化产业。

这些信号都标志着，楼市正在从当年投资轨道里的快速发展阶段，切换回了传统的民生轨道。

2.从买到住，未来产品力+服务力，才是吸引力

在楼市回归民生主线后，房子的两点价值开始凸显。

其一，房子的居住功能要强，即房企要开始比拼产品力。

例如前文提到的中海目前推行的“无线、无感、安全、整合”四大产品力理念；还有万科，近两年也开始关注安全、舒适、健康、服务、科技的领先。

对于前三季度销售额最多的碧桂园来说，正是因为其在产品力上足够有优势，所以才能在楼市常态化发展中get“销冠”。毒舌财经了解到，碧桂园的产品力源自于对450万户业主居住需求的跟踪调研，近年来碧桂园一直在根据客户年龄、家庭结构等变化不断地迭代产品，还从健康、美学、智能、性能、人文等多个方面关注人居价值。

其二，房子带来的附加服务很关键，这关系到后期的品质生活，即购房者会更看重房企的服务力。

之前保利、龙湖等就多次表示过，要提升业主居住幸福感；而融创近两年推动物业上市，也是为了在服务力上进行比拼。

而房企服务规模最大的碧桂园最近正式发布了“家圆服务体系”，这个体系可以简单理解为碧桂园联动了旗下其他子公司及服务优质资源，从设计到构建、从房子到社区、从平台到体验、从服务到资源、从生活到未来，重新定义了从决定购买到后期居住的体验。在这五个维度上，碧桂园前瞻性地搭建了一个理想生活圈，为业主构建了全生命周期人生服务全新价值体系。

而产品力和服务力各种细节的不断升级与叠加，也正在筑深碧桂园的护城河。正如碧桂园集团董事会主席杨国强多次在公开场合说的：“房地产不是飘在天上，而是落在地上的东西，我们跟老百姓的生活紧密相连，容不得一点马虎，要一步一个脚印，做好每个细节”。

3.数字化时代，购房者的新决策

除了产品力与服务力影响购房者决策外，房地产行业的科技因素近年来也被购房者看重，因为经过了疫情的洗礼，大家越来越倾向线上看房选房。

《2021中国房地产数字化能力观察白皮书》中也显示，2021年90%以上的被调研的房企数字化投入均有提高；其中，26.09% 房企投入比例提高了 30% 以上、个别房企甚至提高到了100%，可见数字化对于房企“破局”的重要程度。

图片来源：2021中国房地产数字化能力观察白皮书

对于碧桂园来说，线上卖房不是数字化的噱头，而是改善营销服务的必要举措。购房者只需一台手机，不限时间和空间，就可以基于数字化营销平台凤凰云搞定各种买房手续，包括线上认筹、线上认购、线上缴款等，让数字化根植于房企之中。

对于房企来说，房住不炒仍是基础，居住品质提升是时代发展的大方向。碧桂园正在用服务力和产品力为支点，构建与业主们的全新关系，目的就是为每个家庭提供安居之上的人生一站式全景服务。未来，当业主在居住的全生命周期都需要碧桂园时，碧桂园就能实现自己的长期主义。