成败性价比（二）：华为与苹果的高级玩法

中国手机市场基本以三千为界，下面是盒饭式性价比，吃饱最重要；再上面就看各家的手艺，要伺候各位爷吃好。中低端机玩的是盒饭市场同样二十块我加一个鸡腿大于你加一个卤蛋的性价比，高端机玩的是高级餐厅同样价格我一个南非四头鲍大于你一个波士顿龙虾的性价比。

小米是个盒饭品牌，能用较低的价格提供合理的基本需求。广告单上写个开工大酬宾多送个卤蛋，就算很有性价比。

但人家米其林餐厅面对的不是盒饭就能满足需要的消费者，不给你玩这一套啊！谁见过米其林星级餐厅（不是必比登）高喊假日大酬宾满三十送只鸡腿？

卤蛋鸡腿有卤蛋鸡腿的性价比，鲍鱼海参有鲍鱼海参的性价比。而快餐店在套餐里加再多鸡腿和卤蛋，也威胁不到卖海胆烤鳗鱼三文鱼的日料餐厅。硬要小米上人均三百块的大餐，他的品牌，技术都支撑不住。

而华为不仅有盒饭品牌和产品线，还有米其林餐厅的技术和品牌，去年开始在高端市场开心地大卖。

仅论填饱肚子这一功能，二十块钱的盒饭的性价比肯定完爆海底捞，米其林大餐，那为什么还有很多人愿意排队两三个小时，花一百多块钱吃顿海底捞呢？为什么很多人愿意提前几个月预定，花几百块几千块去吃一顿米其林三星呢？面对二十块钱的盒饭，海底捞和米其林三星就没有性价比吗？

类似的想法还有“快捷酒店139就能住一晚上为啥还有人花1500住五星级酒店花一万美元住总统套房”，以及“十多万落地的卡罗拉就够日常使用了为啥还有人要花几百万买迈巴赫”——雷总这么讲求性价比的人，为什么坐骑是数百万的迈巴赫S600，米粉想过吗？这是雷总在交智商税吗？

很多人以为高端市场不需要性价比，显然这种想法是被小米多年来高喊的盒饭式性价比局限住了。鉴于性价比这个词儿多少有点被小米带偏了，屌丝味儿十足，苹果和华为都自持身份，不太愿意招惹性价比这个词儿，以至于大家经常产生“华为手机性价比不高”的误解。

高端市场不仅可以谈性价比，而且更要谈性价比——现在市场上两千多块钱的机型，比方说P20，好用得一比，完全能满足基本需要。而手机厂商需要说服消费者掏出数倍的银子为六七千乃至上万的机型买单，需要说服消费者多掏的钱，比少掏的钱更值，才可以让消费者下单。

在高端市场，消费者对属性提出了更高的要求，在此基础上再比较价格。

我需要信号好续航强充电快，厂家提供不了，性价比就是零。

我需要堪比入门卡片机级别的拍照，厂家提供不了，性价比就是零。

在高端市场，消费者对各项软硬件依然有估值，只不过估值更高：最好的屏幕可以值一千；无敌的拍照可以值一千二…………

小米也看到了症结，如果没有自行研发的独门秘籍，就永远只能在盒饭式性价比里面打转。只是小米办法不多，资金投入不多，时间积累也不够。米酒和红米note7在价格上展示出强大的战斗力，但限于研发的实力，没有办法更进一步。

去年开始小米在照相上发力，尽管距离华为还太遥远，但毕竟进入了第一梯队，可圈可点。米酒在Dxomark榜单中能刷出一个107分也值得鼓励，我这人就乐于见到国内厂商砸钱搞研发。

如果米酒还是像以前一样买供应商的拍照模组和算法，是刷不到107分的。米酒这次集成了第一梯队的拍照，本来有资格溢价一点，但他只定到了2999的价格，放弃了溢价，决定了米酒确实性价比不错——如果没有这个高水准的拍照，是不是米酒就没有那么香了？

众所周知，“一分钱一分货，一毛钱两分货，一块钱三分货”，这并不说明三分货叫价一块钱就没有性价比。在高端市场，本来奉行的就是“一块钱三分货”的性价比。相比“一分钱一分货”，不是性价比差，这是性价比正常。某一家突然把自己三分货叫价两块钱，这才叫没有性价比（苹果你站出来）。这也是为什么很多手机评测依然会说，某款6000元级的手机的性价比不错。

咱们假设米9有Mate20Pro乃至P30Pro水准的摄像头，那么哪怕卖4000根本不是事儿，性价比照样屌爆了。

高端机型一样要堆软硬件，如果和中低端机有区别的话，那就是高端机要比中低端机堆得更狠。

高端机要在供货商通用的软硬件基础上堆出独门的领先业界最高水平的软硬件，玩的是人无我有，人有我优，人优我绝，这就是进军高端市场的资格。进五常条件之一有原子弹，再多AK47都等于零。

苹果三星华为三家也正好是手机市场软硬件能力最强的三家。三星要是屏幕不行，苹果要是不够流畅，华为要是信号不行拍照不行电池不行，你看它们能不能卖到5000以上。

这三家都有独门芯片，这个研发的累积投入就何止千亿；顶级屏幕顶级拍照顶级基带这些优点哪个不是多年潜心修炼，几百亿上千亿的投入才打造出的倚天剑屠龙刀，放在手机上作为独特卖点，一击必杀，这性价比一点都不低。

要是高端机型不堆软硬件呢？

敢于不上1080P屏幕，不上屏幕指纹，不上好基带，不上正常充电头，不上顶级拍照的苹果，已经在中国市场用惨烈的崩盘给我们展示了不堆硬件是什么后果。即便苹果有相当不错的品牌，品牌溢价也始终建立在硬件打下的基础之上，仅苹一个苹果logo，支撑不起孱弱的硬件，只有全线大幅降价到消费者认为性价比过得去的价位，才能站住脚。

手机卖一万七都不是问题，卖个一万块更不是罪过——只要把干货塞满。去年iPhone们的失败不是绝对价格的失败，而是性价比的失败。

手机说到底还是个日用消费品，永远绕不开性价比。要是iPhone 有Mate20 Pro的信号、拍照、续航 充电、完善的双卡双待支持，你看去年的一众iPhone们用不用降价。

iPhone XS Max定价一出来，一大堆人喊贵，即便降价后，现货充裕，销量依然断崖式下跌；定价2299欧元，折合人民币17500元的Mate X出场，大家反而纷纷表示真香但没指望抢到手，库克可以从中明白点什么。

性价比的本质，在于提供尽可能多的消费者剩余，而不在于绝对价位的高低。

高端硬件不光是堆料，做工和品控也需要大量成本，从这个回答中可见一斑：

华为手机为什么这么多人买？ - 华为云技术宅基地的回答 - 知乎

所以当供应商都找不到故障原因时，我们有能力自己去找答案。当即，包括2012实验室的人员在内，我们组建攻关小组。我提供了一个思路，把芯片一层一层地“片”开，再逐层解析，应该能找出病因。别小看这个操作，要把烧得面目全非的芯片层层剖开，需要专业的工程能力，当时国内只有几家专门的专业实验室可以完成，手机公司基本不具备能力。

持续大半年，一周解剖一块芯片，我们“尸检”了几十块。有一天，我接到一个声音亢奋的电话，“找到原因了！”我跑到实验室，研发人员指着电子显微镜下芯片上一个肉眼几乎无法识别的小孔，“你看，这是芯片的衬底层，电流击穿这层，产生小孔，导致芯片短路。过电应力，问题就在于芯片抗电应力能力。”以当时华为的技术水平，只要找到根因，解决起来并不算难；并且解决方案应用在各个新机型上，自此华为手机再没被电源芯片烧毁的问题困扰过。

当然，高级武器是需要砸钱的，鹰眼就耗资不菲，据我了解，我们监控拦截系统的严密程度在全球数一数二，几乎没有其他公司有这种大手笔。在质量工作上，华为一直很舍得投入，比如之前手机部分功能的检测是靠人检，是人就难免犯错，对质量工作造成困扰。后来公司花费七、八亿打造一系列自动化检测设备，比如老化检测、音频检测等等，效果非常好，大大提升了手机质量。

再对比一下上文中小米的做工与品控，知道差距在哪儿了吧。不是说华为的产品就万无一失，这不符合工业生产的规律；绿屏门和肛裂门也无法完全杜绝。但在做工与品控上的大量投入，肯定能大大减少故障率，提升用户体验。

手机和餐厅之间还有区别。餐厅是一次性消费，手机不是，手机是准耐用消费品，生命周期为两到三年。因为手机需要日常使用，所以高端手机的性价比，在很多意义上比入门级手机的性价比要更高。

以Mate20 Pro为例，拍照性能好，回报是什么？可以几乎永久地以零成本得到质量上佳的照片和视频——每一张都比其他手机拍摄的质量更高！拍的越多，购机时为高质量硬件多付出的支出就可以无限摊低，乃至趋近于零。

从这个意义上讲，一个经常用手机拍照的消费者，为了甩开第二名几条街的拍照素质而增加的购机支出，得到的回报远比价格虽低但拍照素质平庸的手机要高得多得多——这就是为什么无数旅游晒图党美食晒图党晒娃党在P20Pro之后从苹果转为华为——因为P20Pro和Mate20Pro仅仅在拍照这个刚需上，就提供了高得多得多的性价比；这就是为什么华为在高端机市场的爆发，发生在P20Pro拍照性能远远甩开所有竞品的时候！

写到这里，我又要YY一下（这个猫扑时代的词儿好古老，暴露年龄）P30Pro仅仅以其在长焦上令人目瞪口呆的效果，又会怎样在七千元级市场兴风作浪。据我所知，P30Pro光是在拍照上就不仅仅有能拍月亮的长焦这个新爆点。

哪怕十年之后，只要P30Pro还能开机，它依然是一款能拍摄有素质照片的卡片机。

手持拍摄。溅射线明确，环形山隐约可见。加油，下次把凹坑拍出来。

把价格等同于P30Pro的单反和镜头放我手里，估计我都拍不出这效果。

这也可以说明为何P20 Pro上市近一年了价格和销量的下跌幅度都很小——哪怕是Mate20 Pro和S10+，单论拍照的得分也没有超出P20 Pro，这P20Pro的性价比高不高？

类似的产品还有vivo xplay5旗舰版。一款三年前的安卓手机，因为其堪比专业播放器的音质，至今咸鱼二手价格还在1800元左右。

所以，华为一定要在，也一定会在拍照上不断加大自己的优势——优势越大，手机也就越好卖。

买手机的时候厂家再送个不输卡片的强大相机，性价比可比低端机高多了，愿意为此性价比买单的消费者多了去了。

性价比，从入门级市场到高端市场，从小米到华为、苹果，都是个好东西。

我们遮住商标，看看华为苹果有代表性的典型手机性价比如何。

先对Mate20 Pro先做一下纯软硬件层面属性的拆解。

无论是4G还是WiFi，坚固的信号（这条就是对着苹果说的）；

完善齐全的双卡双待功能；（这条也是对着苹果说的）

业界最强SoC之一（A12这种没基带的货一边凉快去）顶级的跑分，顶级的游戏体验；

精致的外观和手感；

遥遥领先的拍照，即使从纯拍照的角度来看，在两千元级的卡片相机中找个能稳压Mate20 Pro的也不容易；独家的微距，强大的超广角，顶级的视频摄像；

强悍的40W充电、续航，又好玩又实用的反向充电；

屏下指纹（UD版）以及支付级别的结构光；

顶级的OLED屏幕；

流畅的操作；

稳定可靠的后续软件升级；

软性的硬件价格：价格合理的附件和维修价格；

其中，信号、电池续航这几项，决定了Mate20Pro的可用性非常好。华为纵然有不足，也属“又不是不能用”的性质。

这个时候你再看看华为5999乃至6799的Mate 20 Pro有没有性价比？

性价比爆表了！对手中一个能打的都没有！所以，哪怕高达六七千元，还一直脱销。

从纯软硬件角度来讲，iPhone XR根本无法提供Mate20 Pro的性能，即便一路降到了4999，对Mate20 Pro一点影响都没有。

时至今日，Mate20Pro已经上市四个多月，在三大电商网站的存货，尤其是价格更高的UD版都活不过一天。

苹果也曾经是个性价比很高的品牌。如果你可以忽视极差的可用性，或者运气非常好，手里的那部苹果信号、电池不那么烂的话，售价高昂的苹果曾经是一个性价比非常高的品牌。

它往日的优点：

精致的外观；

如果用户手里的那块电池衰减不严重，手感会一直比较顺滑——这一点我要特别提出来，在使用体验上，顺滑与卡顿之间的区别是造成“高级感”的重要原因。而且苹果手机往往能在两年后保持顺滑，实际使用时间比以往一年就卡到不能用的安卓机长很多、考虑到使用寿命，性价比确实不错。。

拍照：顶级；视频拍摄时至今日依然第一；

App Store做得不错；

如果不发热降频的话，游戏性能不错；

最后，对比安卓，二手价格曾经衰减不多；以前很多果粉用一年苹果新款，卖出去折价不多，回血后加个一千多就又能用上苹果最新款，这样操作确实花不了几个钱。

这些优点部分掩盖了iPhone历来信号烂电池小掉电快自动关机基带故障触屏故障等严重的可用性问题，以及iOS使用不便，附件、维修费用昂贵等缺点。

再看看今日的iPhone：

外观还行，手感还可以，比较顺滑。

但是信号电池等可用性问题依然极差，甚至更差了。正常使用都不行，还谈啥性价比？

手机首先是个硬件，不讲配置不可能。当果粉开始谈生态谈逼格的时候，大家就知道苹果在硬件上已经输了。

苹果在高端市场的失败，是性价比的失败；华为在高端市场的成功，是性价比的成功。

随着Mate20Pro和惊艳全场的Mate X，华为已经在高价区间站稳脚跟，引领了市场。

在中国以及在其他市场，没有性价比的手机是卖不出去的。华为手机去年和今年销量暴涨，一定是因为做对了什么，尤其是，一定在各个档位提供了更好的性价比；在高端市场，也一样是因为提供了更好的性价比才能站稳脚跟。我不知道雷总是哪儿来的信心教华为品牌什么是性价比。

性价比无论在什么时候，无论在什么价格档位都与成败相连，生死攸关，可惜雷总好像对性价比这个词儿的理解一直有些偏狭。手机性价比这玩意儿没做盒饭那么简单，更比珞喻路上的电脑城里找个装机店进去攒台机复杂得多。

雷总说不服就干，认真做好产品，死磕回去，我非常钦佩，但性价比这事儿，华为不仅不用您教，您还得好好跟华为学学。

看手机市场，凯二七与你一起，敬请关注。