数字化实践 | 5家康养集团的科技布局及落地实践

随着消费升级带来的场景化需求，康养机构、社区、居家养老智慧化等成为康养服务产品卖点溢价的因素之一。

从“卖会员”到“卖服务”到“卖医养”再到“卖智慧医养服务”，康养行业的数智化正成为养老业务增长的新突破口。

多数市场化康养集团以“软件+硬件+平台+服务”模式自研、或合作推出自己的智慧养老解决方案。

从机构养老、社区养老到居家养老的智慧化发展，市场化康养集团由点到片进行覆盖和资源整合，逐步形成生态协同，数字化转型、智能化应用这无异是一块前所未有的“矿”。

康养集团们不想错过，也不愿被落下，巨头们是以何种方式冲进这块领地“探索”？

ITH康养家梳理了 5+ 养老保险、养老地产公司的“数智化”布局。

01泰康云

泰康养老云由面向民政机关的“互联网+区域养老云平台”和面向医养结合特色养老服务机构的“SaaS平台(泰养云)”组成，适用于连锁养老机构的信息化解决方案，持续迭代以满足泰康大健康产业生态开放需求。

基于自有知识产权，通过云计算架构，集IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）于一体，以老年电子健康档案为核心，涵盖居住管理、评估管理、合同管理、照护管理、康复系统、费用管理、订单管理等应用和支撑服务功能。

泰康养老云致力打造为中国养老机构的数据服务平台，具有网页端、移动端、微信端。通过与合作伙伴深度合作，建立涵盖健康保险、临床医疗、健康管理、养老服务、供应链体系、互联网医疗的大健康产业生态体系。

泰康集团科技中心有近2000名开发工程师，大家分工协作把单一的智能产品、设备和新的科技集成到系统平台。通过数据分析，算法模型去理解老人、感知老人的需求，提供有温度有感情的解决方案，尽量不让老人感觉到生活被打扰和不友好。

泰康大健康云，是泰康保险集团旗下创新+科技驱动的大健康生态云平台，聚焦大健康机构、服务消费者、连接政务和生态伙伴，承担着“创新孵化器、科技倍增器、生态连接器”。

垂直在大健康领域的生态云平台，通过创新+科技驱动，以构建大健康产业生态为目标，助力大健康生态互联网化、数字化、智能化，分别对应促增收、降成本、增效率。

02保利和熹LIFE智慧健康云平台

2020年保利健投提出养老服务2.0 ——“熹尚服务系统”。

2020年8月保利健投对外公布“和熹LIFE”平台正式在保利天悦和熹会上线。

设置床边健康一体机、远程查房机器人、电子床头屏、睡眠检测质带、智能纸尿裤等物件，全部通过“和熹LIFE平台的AI检测”，在不进入长者房间的前提下，实现体征预警、尿量预警、健康检测、服务呼叫、紧急救助。

通过大数据，对长者进行健康、生活等状态的监测、记录和分析；还可以对员工进行智能分析，从而能实现对人力岗位及时调配，提高人效比，以此达到智慧养老的数据化目的。

目前，“和熹LIFE平台”1.0版已在保利广州天悦和熹会成功运营1年有余，预计于今年底在全国重点项目铺开。

“和熹LIFE”平台，在机构管理方面，通过在大门、电梯、楼梯等全楼关键位置布控，通过实时抓拍人脸图片与黑白名单比对、精准搜索、特殊人群监控、轨迹追踪等技术，防止陌生人闯入，防止认知症长者在无意间走失的情况发生。

通过“和熹LIFE”系统平台，构建云诊室、空中药房等具体场景，实现处方信息共享化等物联服务体验，接入兼容了广州市的11项家庭养老床位智能化改造设备系统平台，对接社区居家养老长者的家庭养老安全需求。

03绿城康养

2016年，绿城养老服务集团从IBM挖来团队，搭建智慧养老板块，研发ERP系统、开发在线培训系统、建立绿城养老服务集团采购平台等。

自主研发的ERP系统（养老信息管理系统）与智能终端设备、智能可穿戴设备共同实现为长者提供生活辅助、健康数据实时监测采集、慢性病管理、智能医疗辅助等，形成每位长者的健康曲线图，长者和子女一目了然的看到数据信息。

运营层面，通过数字化，将原有的线下服务和管理方式进行数字化转型，例如，在线培训系统，对内课程有视频、文字资料，考试认证系统。对外有开放课程，长者的家人、绿城的业主可以通过线上学习在家照顾长者。

采购平台，通过线上＋线下多渠道，提供生活服务、资产管理、教育娱乐等增值服务，拓展服务边界，发挥公共服务属性。

绿城养老社区包含智慧园区概念，智慧停车、智能监控、智能叫车、智能点餐等等全部集成在自研的系统里，通过智能音箱、手机或者触屏设备发出任何想要被服务的指令。

04“我的椿萱茂”APP

椿萱茂养老信息化平台WeCaring系统、“我的椿萱茂”APP。

“我的椿萱茂”APP是为机构打造的养老服务综合平台，分为客户版和员工版，由椿萱茂和悦享数字联合自主研发,在技术上实现了椿萱茂对长者健康指标动态和趋势的呈现。连接机构-长辈-长辈家属，实时向子女展示长辈的生活照片、健康数据、膳食食谱、活动安排等信息。

在功能上实现基本健康指标检测、电子健康档案、风险识别与防控、药品接受与管理、新评级体系等功能。

为长者提供医疗基本信息、医疗记录、护理记录、离床警报、长者用药医嘱、药品余量提醒、药品有效期提醒等多种服务功能。

家属随时随地可查看长辈在养老机构内每日健康指标外,还可以了解到长辈的日常生活相册、每周的菜单和娱乐活动安排，不便看望长者的家属。

“我的椿萱茂”作为健康管理的一个线上抓手，把【家属】和【机构】拉在了同一个平台上。大数据背后的数据分析、诊断，以及健康管理方案则是核心的价值所在。

05“光云怡养”

光云怡养是光大养老与光控融金科技联合打造的智慧养老解决方案。基于养老物联网智护平台，实现对社区内智慧养老场景连接，提升居家和社区养老服务的三级联动智慧养老服务模式。

从监管全域角度，对区域内老年人身份信息、健康信息、养老需求等信息的全面采集与整合,建立区域级康养大数据中心,为政府部门提供基于大数据的养老服务监管和规划依据。

智慧养老指挥中心可展示辖区养老实时呼叫情况、智能预警情况、老人活动情况等信息。

云平台形成可视化数据报表，为驿站服务提供信息化技术支持。

养老机构方案，形成智慧养老标准服务体系,从健康服务、安全服务、护理服务、辅助服务四类出发提供养老服务。

居家社区方案，涵盖了呼叫中心、会员管理、健康管理、服务商管理、工单管理、物联网管理等,平台支持会员一卡通设备、健康检测设备、居家安全设备、智能睡眠监测设备等的数据对接。

针对阿尔兹海默症照护，光大养老自主研发3大科技平台助力：一体化智能设备提供保护；AI健康大数据平台进行实时监测，光云怡养云平台实现精准管理。

光控融金科技是光大养老产业的平台公司，背靠光大集团产融结合及金融全牌照优势，联合光大及社会生态合作伙伴，利用云计算、物联网、大数据及AI能力，以智护技术 Care-Giving Technology，为养老行业提供光云怡养云平台，并提供金融生态、服务生态和硬件生态，三大生态的平安为老服务。

ITH康养家小结：

数字化转型，智能化应用，需要深耕技术，落地应用、辅助提升服务。

康养集团，康养服务机构自建技术团队，搭建智慧养老平台，优势如何，需要交给时间验证，康养数智化的内容，未完待续。

来源：根据网络公开资料整理