阿里有点官僚

阿里有点官僚

阿里又出事了。

作为国内最大的电商公司，阿里的一举一动总是最引人关注的。

8月7日晚上八点多，一则“阿里领导要求下属KTV陪客户，被客户猥亵，被灌醉后又被领导强奸”的消息，在脉脉上出现。该实名认证为阿里员工的爆料者称，“受害者和HR和P10反馈无结果，在食堂发传单维权，而公司则在压热搜。”

该大瓜，相关的消息，今天网络上疯传。

按照网络上的消息，说是在7月27日，阿里“海鲜达”华北区商户运营组组长王某与女下属，即就是受害者，到济南，与济南华联超市客户，吃饭唱歌。在KTV中，客户将受害者带到其它包间，猥亵了20分钟。晚上回酒店，王组长几次进入受害者房间，实施了戴套强奸行为。

受害者虽然酒醉，但意识到后，28日直接在当地报警。

8月2日，受害者回到杭州，找上级主管和HRG，要求开除王组长，并且在阿里系统永不录用。同时，受害者提出，要休长期病假。

按道理说，上级主管或者HRG都应该有个明确的态度。但是，相关的做法，却体现出典型的官僚性。比如说，成立了调查组，可认为“双方说法不一，就教条的认为等警方的结论，没有第一时间对涉事男员工停职处理”。

而很显然，这个没有及时停职，就对受害者造成了错觉。当然了，在警方没有公布调查结论前，这位女下属也应该算是受害者。毕竟，不管是被猥亵，还是被强奸，都属于刑事犯罪的受害者。

只是，想想，7月27日发生，28日就报警了，而警方并没有直接刑事拘留王组长和客户，这只能说相关的证据，恐怕成问题。到此，也就能够理解，阿里主管和HRG没有及时处理，要等警方结论的原因了。

是啊，等子弹再飞会吧。可问题是，这位女下属已经撕破脸报警了，然后咋可能继续上班呢？尤其是，继续与王组长一起上班，并接受领导呢？而这就是阿里新调查组成立后，第一份内部通告说的，“就事论事，缺乏温度，没有同理心”。

问题说的没有错，但是，这仅仅是“没有同理心”吗？从杭州一间房子开始，由所谓的18罗汉组成，如今成了我国最大的电商，并且有庞大的阿里系，但是，在应对此类问题上，咋就差一点呢？比如说，该事件，起码得有法务或者公关部门出面吧。停止涉事员工的工作，安抚受害者，此处理策略，不该成为事后反思内容的。

实际上，受害者的投诉，在阿里根本没有引起“重视”。这样说也不对，受害者投诉后，也有处理小组，可是却没有作为，以致于酿成了新闻事件。

眼看着公司没有“处理”，还得受王组长领导，受害者忍无可忍之际，在8月6日，以发传单的形式，在阿里食堂中公开曝光。该视频，在网络上已经出现了。

随后，就有了脉脉上的爆料，就有了网络上的热搜。济南警方公开回应，正在积极调查取证。客户所在的济南华联超市公告，全力配合警方工作，涉嫌员工已经停职。阿里公司更是8日凌晨回应，绝不容忍，全力配合，并且成立独立调查组。

就一天，阿里的调查组已经发布了第一份内部通告，停止了5个人的工作。尤其是相应的反思，包括阿里CEO张总裁的“震惊、气愤、羞愧”，都充分说明了阿里公司有着严重的官僚主义。

阿里不容易。在国内做电商，独创支付宝，一举解决了电商交易的信用问题；然后才有了国内电商市场的迅猛发展。如今，我国有世界上最大的电商行业，阿里居功至伟。但是，去年的蚂蚁金服，临时被叫停上市；今年的阿里，被反垄断处罚182亿；甚至，整顿电商平台，阿里也是首当其冲。

不过，诸如“猥亵、强奸”的大瓜，说实话，这完全是不应该有的事情。人性有弱点，猥亵或者强奸，都无法杜绝。有且，只要有足够的证据，这本来应该是法律惩罚的事情。不说其它，至少，阿里在此起大瓜上，相关的主管和HRG，显然是太官僚了。可以说，延误了处理时机，让瓜“膨胀”起来了。

退一步说，完全可以将双方直接停职，在“双方说法不一”时，王组长是停职等待处理，而受害者可以是“休息调养”。等警方的调查结论出来，其是非曲直自然也就清清楚楚。

或许，是因为阿里公司大了，层级多了，特别是此类的事情，各级主管们都不当回事。没有想到的是，遇到了一个“较真”的女下属！

通过此事件，阿里公司有反思是应该的，而反思过后的改进与改革，也才是阿里公司想要生存102年的关键所在，否则的话，马校长的愿景，恐怕也就是愿景了。