家长多次让孩子充值游戏却追企业退钱？网友：太无理取闹了

小学生玩游戏，真的花了很多钱吗？未必！最近，腾讯2020年第四季度财报首次发布了未成年人游戏消费数据，其中，小学生氪金比例仅为3.2%！

这个数据引起了热议！

其实，这并不奇怪！毕竟，在游戏企业不断升级未成年人游戏防沉迷系统，限时、限玩、限充、实名认证加人脸识别认证的情况下，显然小学生氪金的金额是极少的，小学生真的不是腾讯的“上帝”，他们确实不靠小学生赚钱！

但是，有些网友就表示，很多小学生是使用家长的账号充值的，该怎么算？

确实，小学生是没有什么钱的，大多数情况下，是家长监管不到位，放纵甚至纵容小学生，主动为他们花钱。

这个事情并不难解决，只要家长能证明是未成年人充值玩游戏，游戏企业从未成年人保护的角度，是给予退钱的；即使是家长很难证明的小学生在玩游戏，甚至未成年人保护原则，一般也都会为一个家庭进行一次退款！

但是，如果一个成年人在没有证据的情况下，一而再，再而三地充值，还说是孩子充值的！那么，你就是太难为企业了！

而且，过于无理取闹了！

比如媒体报道的这位家长林女士，在去年2月份发现自己9周岁的孩子在家长不知情的情况下，使用家长的手机账号为游戏充值了一万多元的费用。

孩子是怎么操作的呢？原来，孩子在用家长的手机上网课时，偷偷更改了家长的支付密码，开通了免密支付功能，然后偷偷下载游戏、玩游戏、充值游戏，短短两天时间，就花掉了1万多块钱！

像林女士孩子这样的案例是感觉多。在企业已经尽量多做防护措施，且进行了多次提醒后，家长还放任孩子玩游戏，那么责任应该怪到谁的头上？

在日前发布的一份《2020中国游戏企业社会责任报告》中也显示，未成年人过度充值最主要的原因，其实大多是由于家长作为孩子的监护人，支付密码、身份证、银行卡号之类的重要信息保存不善，或者对孩子在干什么不闻不问，让孩子钻了空子造成的。

有教育专家就认为，家长在平时的成长过程中没有培养孩子的自主学习能力和自主管理能力，简单来讲就是过多的只是说教，没有陪伴孩子。第二就是在过去的成长过程中，家长没有培养孩子良好的习惯，除了上网，他没有其他感兴趣的内容，家长要反思的。

简单来讲，如果一个孩子到假期的时候，天天捧着手机玩，就是要追究家长的责任的。

当然了，不少企业也表示会继续升级未成年人保护系统。比如，腾讯就表示，未来将继续升级健康游戏系统，希望未成年人能够更健康地玩游戏！

企业在努力了，希望家长也多努力才行啊！