中信银行被罚了450万，你怎么看？

去年5月份初，著名脱口秀演员池子在微博“控诉”中信银行为了“配合大客户要求”未经本人及司法同意将个人账户银行流水提供给与自己存在纠纷的效果文化，一时之间，中信银行被推上风尖浪口。

犹记得，被全网“暴揍”的中信银行，选择了在夜深人静的时候站出来道歉，但全篇避重就轻的道歉文案就像一桶油浇在了燃烧的火焰上，很多愤怒的小客户找到了宣泄出口，纷纷表示自己要注销中信银行卡，银行似乎是“因小失大”了。

中信银行怕不怕小客户排队注销呢？我想应该是害怕的，否则也深夜了还会出来致歉，但害怕的程度有多少呢？我个人认为，害怕的程度应该没有我们想象中大，否则中信银行也不会就推一个银行行长出来了事。中信银行道歉文案如此“胆大”，我想，应该是学习了很多前辈银行银行类似事件的公关技巧。

银行很有钱，且银行在中国有着独特的地位。有钱，说明银行有底气做一些常人不敢做的事。地位独特性，又表明大家日常生活根本离不开银行们。也因此，银行在处理突然爆发的社会负面消息时，最钟爱的技巧就是让“时间来冲淡一切”，时间平息舆论的效果，比频繁运作维持热度会更好。

事实证明，银行这种惯用手段是屡试不爽。翻阅全网后不难发现，真的很少有人在持续关注这件事，想想也是，中国人口众多，光国内每时每刻都有重大事情在发生，不管过去的一切是好的还是坏的，总是会被更加新鲜的、劲爆的消息覆盖掉，没有几个人愿意一直守在原地等待。

不过，有一个部门是不能忘记这发生的一切的，它就是银保监会。距离事件发生已经过去了10个月，这两天，银保监会终于有了最终处理结果。

根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》相关规定，银保监会对中信银行“客户信息保护体制机制不健全”、“系统权限管理存在漏洞”、“客户敏感信息收集、管理不善”等行为做出了最终处罚，罚款金额为450万元。

450万处罚算不算重呢？

我个人的感觉是，这点罚款对银行来说，完全是九牛一毛。根据中信银行2020年财务业绩预测，银行全年营收为1947.3亿元，净利润在489.8亿元，如果按照一年365天折算，中信银行一天营收5.34亿，净利润1.34亿，区区450万根本不算什么！

除此之外，中信银行在遭受舆论攻击的2020年，不管是营收还是净利润居然还增长了不少！根据业绩快报显示，2020年营收同比增长3.81%，净利润同比增长2.01%，这意味着中信银行在这场舆论风波中，受到影响并不大！

这里，我有一个大胆的猜测。

中信银行被脱口秀演员池子曝光引发全民热议，主要是因其为了满足大客户需求，未经许可擅自交出小客户个人账户信息。小客户的关注点，自然是在个人隐私权利被侵害之上，小客户在这家银行安全感降低，所以很多网友表示要注销银行卡，断绝了同这家银行往来。

但换个角度来看，中信银行是否也在释放某种重要信息呢？比如，银行可以从某些角度大客户需求，而做出出卖小客户个人账户信息的行为。这里所说的大客户，指的是企业类客户，企业和企业职员在日常工作生活中，很多时候是站在对立面的，某些大客户会不会为了自身利益，转而投中信银行的怀抱呢？

细思极恐。一旦出现这种可能性，那么前期网络上对中信银行非常不友好地“讨伐”，反而成为了中信银行传播力度最大且还是免费的宣传了，银行极有可能受到某些大客户的青睐，那这哪里还是“因小失大”，分明是“因祸得福”，哪怕罚追加到4500万，中信银行怕是要偷着乐。

还好，这一切都只是我个人的猜测，无法得到有关证实。但银行作为盈利企业，在做任何决定之前必定经过银行内部专业人士一番复杂测算，对未来需要为此付出的代价有多大，肯定是心理有数的。

银行牺牲小客户信息满足不同需求，这种情况大家心理清楚地跟明镜似的。比如，我们经常在某些银行办理了一些业务之后，就会接到相关第三方机构的电话。之所以假装不知道，主要是大家都清楚，和各方能力都强于自己的银行们较真，就是鸡蛋碰石头，最后输的还是自己。

就拿这次池子微博曝光中信银行这事，如果主角换成其他普通人，这事能掀起风浪来吗？恐怕很难。事情能被广泛传播，说白了还是池子本人是这两年火爆起来的公众人物，本身就带有一定流量，然后经过更多平台争相报道，才引发了广泛关注。

我后来还查阅了他们之间的后续进展，银行方面没有新的公众消息透露，据说真的有做内部整顿，而池子和大客户笑果文化在这之后不久就和平解约了，且池子还微博发文道歉，称自己误会了公司，注意了，之前池子还和公司在打3000万的官司，你品，你细品。

银保监会对中信银行450万的处罚，这件事算是彻底画上了句号。虽然处罚金额同银行自身盈利能力相比，根本不在一个量级上，被罚这么点钱可能起不到较大震慑作用，但怎么说呢？

任何事情都不可能一步到位。万里长征第一步，只要有进步，就值得肯定。银保监会这些年对银行的监管一直在强化，小客户的权益保护力度也增强了不少，以后留给银行违法违规操作的空间只会越来越小。

所以，作为小散的我们，就期待未来更好吧。