张勇凌晨发文：涉事员工永不录用，HR成为新一轮「讨伐对象」

阿里的事，有进展了。

9 号凌晨，张勇在内网公布了时间的阶段调查结果和处理决定。

处理决定：

• 曲一严重违反公司规定，予以辞退，永不录用；
• 同城零售事业部总裁李永和、事业群 HRG 徐昆，引咎辞职；
• 阿里巴巴集团首席人力资源官童文红，记过处分。

反思行动：

• 在全集团开展对于性骚扰在内的员工权益保护的培训和调查，开通专属举报通道；
• 集团将加快制定《反性骚扰行动准则》，邀请业内专家以及与员工代表共同完成；
• 集团将旗帜鲜明地反对丑陋的酒桌文化，不分性别，无论是客户还是主管的要求，员工都可以明确拒绝。

全文如下：

01#

自下而上

阿里员工发力

这次的事件，可能是阿里近些年来，引起内部反思最强烈的一次。

这件事情的性质，直接波及到阿里近三分之一的女员工。

当下，很多阿里女员工都在想一个问题：倘若公司还存在这样的隐患，那永远就还有下一个受害者。

所以，在不到 24 小时的时间内，阿里内部就已经有超过 6000 名员工加入帮助受侵害女员工的社群。

在 8 月 8 日这天，她们还联合发布了一份 《阿里人帮助阿里人· 6000名阿里人关于807事件的联合倡议》。在这份倡议书中，阿里员工们达成了 5 个共同意见，还针对阿里巴巴，作出了 6 点具体的反思行动建议：

这封来自阿里基层员工的联合倡议，是在张勇公布处理决定前一天发出的，而张勇的处理决定，很多地方都是认同了倡议书中的内容。

这或许是阿里史上第一次，在重大事件的决议上，出现了一股类似“自下而上”的力量。

你可以说，这是阿里换了个名号在做公关；也可以说，这是阿里员工自身素质高；还可以说，这代表着阿里自身传递出来的文化价值观，正逐渐失去员工的耐心。

但不管怎么说，阿里亟需一场大变革。

02#

阿里味儿

开始变味了

对于一些互联网大厂，人们喜欢去归纳它们的发展内核。

比如，腾讯发展的内核是产品和用户，字节发展的内核是工具和数据，阿里发展的内核是文化和愿景。

这些所谓的内核，既是企业发展的动力，也是大众质疑的方向。

阿里所谓的文化，已经不止一次被大众质疑了，阿里内部也不止一次反思过“阿里味儿已经变味了”。

毕竟有个很浅显的道理，当你在表面上看到一只蟑螂的时候，往往代表内部已经有一个蟑螂窝了。

的确，文化是很强的管理方法。

它能在公司初期集结一群正确的人，它能在指引公司发展的方向，它也能在公司巅峰时保证不走偏。

但如此般强大的文化有一个致命的缺点：要求太高。

换句话说，相比实行严格的规章制度，文化是一个比较软性的管理方式，它更注重员工高度集中的价值观统一，再由共同的内核来统一往前驱动。

而这其中的价值观统一，就是一个极高的要求，甚至在现实社会中不可能达到的境界，毕竟阿里人数已经接近 25 万人了，早已不再是一家小公司。

越标榜什么，就越缺乏什么。

曾经的阿里，靠价值观文化发家与壮大；如今的阿里，价值观文化正在成为大众说笑的谈资。

当初强有力的文化，现在正在以肉眼可见的速度被疯狂稀释。

还是那句话，阿里亟需一场大变革。

03#

HR过于理性

成为众矢之的

这次的事情，给 HR 带来影响挺大的。

在上文的倡议书中提到：

“倡导 HR 不唯上，更向人看。HR 是员工的朋友、知心人，而不是管理者的工具，HR 的工作应有员工参与评估及考核。”

由“灭绝师太”蒋芳带领的内部调查组，也发现 HR 同理心不够，且有重大判断失误，应进行认真检讨，严肃反思。

以及在张勇的三条处理决定中，其中两条都是针对 HR 的：HRG 徐昆引咎辞职，阿里首席人力资源官童文红记过处分。而二者的错，都在于没有及时做出果断决策，过于理性，而不感性，缺乏感同身受。

不论是倡议书，蒋芳调查组，还是张勇内部信，此事对于 HR 的评价：工作太偏企业而忽视员工，没有把握到企业和员工之间距离的尺度，只是成了管理者的工具。

人们经常说，HR 是一个专业性弱、含金量低的职业，但当你真正做了 HR 之后，可能才明白他们其实有很多难以用言语表达出来的痛楚。

就比如说，你想让 HR 别太向着管理者，要多考虑考虑员工的感受，可 HR 也是打工人，领导交给他们的工作没做好，饭碗一样会丢。

当然，我不是在帮 HR 甩锅，毕竟就算我们背锅也早就背成职业习惯了。

我只是想表明，之所以说做 HR 不容易，正是因为在 HR 的工作中，会遇到很多掣肘，它们无法用单纯的专业知识就能解决。

员工可以骂 HR，企业也可以骂 HR，但骂完了必须要去找解决办法，而不是只是丢给 HR 一方去思考。

否则，等下一次问题出现后，才发现它还没被解决。

我个人一直对 HR 背锅有这样的看法：

背锅，说白了就是为结果负责，但叫背锅，说明前期并没有把这个责任定位清晰，这个过程中 HR 为了效率优先，暂时把锅先背上，但并不真正代表这就是 HR 的责任，而是要事后去弄清楚责任定位的问题。

简言之，HR 可以背锅，但不能一直背一样的锅。

04#

写在最后

最后，放一句张勇自己说的话：

这已经不仅仅是一个单独的事件，从我开始，从管理者开始，从 HR 开始，我们阿里每一个人必须有深刻的触动、反思和行动。

期望看到真实的行动。

以上。