聚焦群众需求 创新帮扶模式

黄江残疾儿童在趣味运动会上享受运动带来的快乐。

正扬志愿服务队队员合影。

“爱在黄江”首届公益慈善创投活动走进北岸社区。

11月26日，在黄江镇关爱特殊儿童公益活动上，环球夫人东莞赛区组委会和黄江镇女企业家联合会，共向东莞市渝星特殊儿童康复中心、东莞市耀星儿童康复中心捐赠6万元现金及价值6.8万元物资。

近年来，黄江镇积极创新慈善帮扶模式，聚焦群众需求，持续扩大慈善公益覆盖面，相继推出“传统节日长效慰问机制”“爱心果盘”“守护成长 共筑未来”等长期项目，打造“爱在黄江”慈善品牌，协助做好“广东扶贫济困日”工作，携手共建“民生微心愿”项目，全力打造“民生大莞家”服务品牌，探索“政府+慈善+社工”联动服务模式，累计实施“民生微实事”项目40个，通过“民生微心愿”帮扶救助3088人次，发放帮扶金额272万元，全民慈善氛围日益浓厚。

撰文：蔡子航 韦基礼 受访单位供图

“慈善+社工”促进社区共融

近日，东莞市黄江慈善基金会“爱在黄江”首届公益慈善创投活动《登“阅”计划——关爱残疾人家庭儿童绘本共读项目》走进北岸社区，以绘本为媒介，倡导亲子共读的方式来让残疾人家庭儿童爱上阅读，增进亲子之间的沟通交流。

这是今年黄江镇建立“慈善+社工”联动服务模式的一个探索。

今年6月，黄江镇启动“爱在黄江”首届公益慈善创投活动，探索建立“慈善+社工”联动服务模式，引导社会各界在慈善事业发展上同频共振，筹集困难学生扶助金100余万元，投入资金14万元联合打造“爱无边界”黄江镇残疾人家庭支持服务项目、登“阅”计划——关爱残疾人家庭儿童绘本共读项目等5个符合本土民情的慈善项目。

活动实施以来，为辖区的困难群众、特殊群体等提供实物助困、服务助困、精神关怀等方面的公益慈善活动，开展了30场次的慈善公益活动，惠及群众1288人次，进一步发挥慈善事业的第三次分配作用。

黄江镇北岸社区共建档57户残疾人家庭，其中有3—10岁儿童的残疾人家庭13户。黄江镇“双百”社工的走访调查中发现，不少残疾人儿童不爱阅读，家长不知如何与孩子互动，孩子不擅于和其他孩子沟通等问题。

绘本是培养阅读兴趣与习惯的重要媒介，是伴随孩子成长的伙伴，绘本阅读活动是有效缓解这些问题的方式。为此，北岸社会工作服务点针对有3—10岁儿童的残疾人家庭开展登“阅”计划——关爱残疾人家庭儿童绘本共读项目。一方面，以绘本为媒介，倡导亲子共读的方式来让儿童爱上阅读，增进亲子之间的沟通交流；另一方面，争取社会慈善资金开展服务，以北岸社区绘本馆为阵地，激励残疾人家庭儿童融入社区，构建残疾人家庭与普通家庭互动平台，营造平等、相互尊重的社区氛围，促进社区共融。

今年，黄江镇残疾人联合会还组织开展了“乐享生活 精彩有我”黄江镇残疾人趣味运动会。这也是黄江镇2023年全国助残日系列活动及“爱无边界”黄江镇残疾人家庭支持服务项目之一。

黄江镇残疾人联合会理事长、黄江镇残疾人康复就业服务中心主任黄淑琴表示，活动旨在为辖区残疾人树立全民健身理念，培养残疾人运动习惯和强身健体的意识，深化形成全民理解、全民帮助残疾人的社会氛围，强化扶残助残社会风尚，共创和谐文明社会。

运动会在各式精彩纷呈的节目表演中拉开序幕，残疾朋友们、社工以及社会爱心人士们绘声绘色的演出把现场气氛推向高潮。运动会现场，选手们热情高涨，全身心投入到趣味比赛之中，充分享受运动带来的快乐。现场欢笑声、喝彩声、加油声此起彼伏，残疾朋友们一张张甜美的笑脸定格成最美的景色。

残疾人家属谢女士认为：“活动挺有意义的，把孩子带出来接触同伴，挺开心的。孩子甚至很多是同校的，但他们可能不在一个班级，很少有这样的交流互动机会。同时，家长可以相互交流经验，活动提供了一个桥梁，希望以后可以多开展这样的活动，让我们多参与。”

点亮100个“微心愿”

一个崭新的书包、一双舒适的运动鞋、一本有趣的故事书……近日，黄江慈善基金会、黄江镇社会工作服务站将来自社会各界认领的100个“微心愿”成功点亮，把一份份承载着希望的爱心物资陆续送到困难群众手中，接收认捐金额约1.6万元，传递慈善温暖。

为倡导“人人参与慈善”的理念，动员社会力量帮助困难群众解决“微需求”“微心愿”，近年来，黄江慈善基金会以“中华慈善日”宣传活动为契机，通过设立“微心愿盲盒”认领墙的形式，动员社会各界爱心组织、爱心企业、爱心人士积极认领并点亮特殊群体“微心愿”，为有需要的服务对象针对性地提供物质帮助。

“有了这个烤箱，周末放假的时候可以给妈妈做美味的蛋糕啦，谢谢你们！”近日，宝山社区的小汶收到了自己的“微心愿”礼物。

小汶今年16岁，母亲是残疾人且患有肺肿瘤8年，至今每个月仍需要化疗。家里仅靠父亲修电动车的收入维持生计，家庭经济困难。因为母亲长年患病，身体虚弱，希望可以多些陪伴母亲。

“我们了解到她想要一个烤箱，希望在周末放假的时候可以给母亲做美味的蛋糕，便将她的微心愿记录下来。”据工作人员介绍，整个活动分征集、认领、点亮三个阶段，黄江“双百”社工通过入户探访、电访等方式提前收集了解服务对象价值约300元的小心愿，经公共服务办核实后，由黄江慈善基金会链接爱心企业和爱心人士认领“微心愿”，最后组成“圆梦小组”开展入户走访，将“微心愿”礼品送到服务对象家中。

长龙社区的小婷也收到了心心念念的自行车。小婷今年6岁，父亲于2017年12月去世，母亲靠做手工和低保金维持家庭生活以及自己和哥哥的学费开支，家庭经济压力大，小心愿是和同龄的孩子一样有一辆自己的自行车。

“我们希望这种帮扶，不仅是物质上的帮扶，更能带给孩子们心灵上的慰藉，让他们感受到守望相助的温暖以及来自社会各界的关爱。”黄江慈善基金会秘书长梁尹琦说。

聚微光，汇大爱。接下来，黄江慈善基金会将继续发挥平台纽带作用，凝聚社会各界爱心力量，聚焦群众需求，推动落实好“民生微心愿”项目，切实解决群众身边的“小急难”问题，让弱势群体感受到社会的关爱和温暖，以小心愿带动大服务，共同绘就美好生活同心圆。

为长者居家环境进行适老化改造

更换全新的坐厕、给卫生间加装扶手和折叠式浴凳、电线改造、加装小夜灯和床头扶手……这些简单的微改造，便能解决不少老年人生活中的大问题。

为做好养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务，让老人的居家生活更安全、更便利、更舒适，今年以来，黄江镇公共服务办、黄江慈善基金会依托“民生大莞家”项目，以“莞家直达”和“莞家速递”两种方式开展“黄江镇2023年适老化改造”项目，着力改善居家养老环境，为33户特殊老人家庭进行适老化改造。

改造前期，工作人员通过入户走访、日常摸排等方式，以室内行走便利、如厕洗澡安全、厨房操作方便、居家环境改善、智能安全监护、辅助器具适配等改造内容为主要目标，对每户长者的改造项目做好登记，根据每户的具体情况量身定制改造方案。

项目进入施工阶段后，为保证物资的安全性及耐用性，公共服务办工作人员、慈善会工作人员还对施工方带来的各项改造物资材料进行了对比验证，确保长者们用得安心、放心。

“既方便又安全，细心周到，以后洗澡不怕摔倒了，真是太感谢了！”居住在梅塘社区的叶婆婆今年90岁，日常只能依靠拐杖行动，生活十分不便，日常洗浴、上厕所都比较困难。工作人员获悉情况后，通过适老化改造项目，与施工队仔细沟通，为叶婆婆安装了折叠洗浴凳子、墙壁扶手、增加插座，为叶婆婆解决了居家安全的一大难题。

据了解，黄江镇适老化改造项目是根据老年人的生活习惯及需求，对卫生间、厨房、卧室等多个场所进行一定调整和改造。一方面，项目通过民生微心愿“莞家速递”的形式改善困难老人居家环境，目前已帮助31户特殊困难老人家庭完成适老化改造；另一方面，项目积极链接社会爱心资源，通过“莞家直达”的形式，号召社会各界爱心企业及人士一起关注老年群体，目前中铁五局集团有限公司已加入适老化改造项目爱心资源库，为黄江镇2户特殊困难老人提供居家改善服务。

“垂暮不离亲，养老不离家”，这不仅是我国由来已久的传统家庭观念，更是每位老人由衷的心愿。接下来，黄江镇将精准对接老年人需求，确保“适老化”改造服务高质、高效、实用，为辖区内困难老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，提升老年人的幸福感、获得感。

■一线蹲点

在企业里建起

“志愿者之家”

在企业办公大楼对面，一间醒目而温馨的办公室正聚集一批企业志愿者，他们正在商议开展环保活动事宜。

这些志愿者全部来自广东正扬传感科技股份有限公司（下称“正扬科技”）。该企业于2016年成立正扬志愿服务队，并在企业设立“志愿者之家”，目前已有注册志愿者262人，累计开展志愿服务时数12330个小时。近日，该志愿服务队被评为黄江镇优秀志愿服务队。

正扬志愿服务队的成员既有部门负责人，也有基层员工，他们以高度的自发、自觉、自律，践行着“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神。正扬科技选择做“好人”企业，就是要让“好人”有出头的机会，形成人人争做好人，人心都能积极向善的企业良好氛围，从而为社会增加正能量，带动和影响更多的人，进而改善家庭，影响社会。

企业员工争做志愿者

正扬志愿服务队的志愿服务活动都是利用节假日和休息时间开展的，活动形式多样，既有服务于企业内部员工，也有每月开展回报社会的爱心活动。

在正扬志愿服务队的感召下，志愿服务队伍不断发展壮大，企业员工参与志愿服务的热情不断高涨。2018年3月，正扬科技通过了《正扬志愿者管理规定》，为规范队伍提供了有力的制度保障。

付江伟既是正扬科技的一名职员，同时也是正扬志愿服务队的负责人。他从2016年加入志愿者行列，至今已有7年。

“每一次志愿活动结束后，我都感到特别充实、特别幸福。我觉得自己对于那些需要帮助的人是有用处的，还能够为社会做一点有意义的事情，感到特别快乐。”付江伟说。正扬志愿服务队成立后，他经常带领同事一起投身志愿服务。用他的话说，“志愿者活动是自己的兴趣爱好，越投身越满足。”

在企业内部，正扬志愿者服务队还组织开展了形式多样的企业文化活动，丰富员工的业余生活，包括正心扬善杯羽毛球锦标赛、正心扬善杯乒乓球锦标赛、正心扬善杯团体长跑接力锦标赛等。

在企业的支持以及志愿文化的熏陶之下，全体正扬志愿者热情高涨，各项活动都踊跃参与和热忱付出，在企业内部掀起了一股助人为乐、热心公益的友善之风。“每次组织志愿活动，在微信群一发消息，同事们都争先恐后地报名，常常举办一场活动，几十个志愿者名额都不够大家抢。”付江伟说。

“志”之所向，“愿”之所在。正扬志愿服务队的志愿者积极投身志愿服务工作，用行动去实践爱与奉献的志愿精神同时，“正己之心，扬人性之善”的友善文化也在企业扎下了根。

每年开展10场以上大型志愿活动

为了给企业员工的孩子提供良好的学习和生活环境，正扬志愿服务队每年还会为“小候鸟”们开展丰富多彩的文化活动。如正扬小天才绘画比赛、正扬小歌星暑假欢乐赛等，同时邀请相关机构来到企业开展“小小科学家”启智活动；邀请专业篮球教练开办“小候鸟篮球培训班”。丰富多彩的假期活动，为在职员工解决了后顾之忧。

除了服务企业员工，正扬志愿服务队还走出企业，积极对外开展公益活动。

套环、趣味保龄球、知识问答……7月30日，正扬志愿者服务队在黄江志协的组织下，带着公司捐赠的爱心物资，来到位于樟木头镇的广东省少年儿童救助保护中心开展爱心活动。活动现场，志愿者们设置了多个趣味互动项目，让孩子们在轻松愉悦的游戏中收获快乐、增长知识，同时赢取丰富的奖品。

参加活动的正扬志愿者服务队志愿者石传雪说：“幼吾幼，以及人之幼。当我们怀着一颗爱人之心，和孩子们打成一片时，爱就会像一盏明灯，照亮了别人，也温暖了自己。而这，正是做志愿者最大的价值，也是最大的快乐。”

保护环境，正扬志愿者服务队同样在行动。近年来，正扬志愿者服务队不定期到黄江镇黄牛埔水库捡拾垃圾，进行环保活动，传递节能减排、绿色出行的理念。

“捡垃圾听起来容易，坚持做下去却很难。每次出去捡垃圾，一次能装满十几个编织袋。但是捡着捡着，垃圾就变少了，环境干净了，大家就自觉起来了。”付江伟说。

探访敬老院，为老人送去温暖；到特殊儿童康复学校捐资助学，开展爱心活动；进村入户，探访黄江镇孤寡老人和单亲儿童……如今，正扬志愿者服务队每年都会开展10场以上的大型志愿活动，目前开展了100多场。他们用自己的行动，助推“人人向善、人人扬善、人人行善”的良好新风尚，受到了黄江镇各界的一致好评，正扬志愿者服务队也因此连续多年获得黄江镇“优秀志愿者服务队”称号。