天下唯公足以服人。——《明史·王泷训列传》

我们应当如何为人民服务？

对于无数官员来说，这是一个难题，毕竟为官者，是国家的体现，是人之根本。

古今中外，我们见识了无数的官员能将，但是要说最能躬身于实际，俯首甘为孺子牛的，西安市的市长——张铁民绝对是这其中的佼佼者。

他并不以自己的威严为中心，他只以百姓的生活为己任。

张铁民从来不自视自己的身份高，就脱离群众，他反而是不把报告看在眼里，只亲身走到群众中，真情实感的去体会，去整改。

在张铁民任上，西安市，呈现出了前所未有的活泼与温柔。

可就是如此爱护百姓的市长，却罕见地在一次公交车乘坐中，发了怒，破天荒的亮出了自己的身份，让一个售票员丢了工作。

这一切究竟是怎么回事？而在张铁民的身上，又发生过怎么样令人感叹的能事呢？

当斯人已逝，我们就循着时光的影踪，去看看那些还留在人们心里中，永不褪色的张铁民吧。

铁面无私、整风肃气

张铁民名字中的铁字，似乎是他的一生写照。

他为人刚正不阿，对于一切歪风邪气，都抱有着有一整一，有百整百的态度。

上个世纪的80年代，我们的国家尚处在起步阶段。

那个时候，公交车售票员，可是一个好职位，不少人为了这一个职位就找人走关系，打关节。

因此，这也让一部分的售票员，毫无服务精神，在对待普通百姓时更是趾高气昂，高高在上。

曾经就有一位这样的售票员，他在面对一位从乡下赶来的老人时，因对方的衣物破旧，而出言道：“你懂不懂规矩？”

老人被呵斥的“无地自容”，他只得蜷缩在车的一角，低着脑袋。

然而，这位售票员见状，仿佛是碰到了什么天大的喜事，依旧笑嘻嘻的看着老人。

这时，一位穿着朴素的男人站了出来，他喝止了售票员，并且对其说：“你身为西安的工作人员，更应该对乘客多多包容。”

这个男人，就是走进群众的张铁民。

然而，张铁民的话，并没有让售票员意识到自己的问题。

他反而对张铁民不当回事，并且说道：“你有本事把我开除了。”

如此嚣张的话，自然引起了围观群众的愤慨，张铁民更是怒不可遏，但他为了不引起群众围观，还是默默忍了。

等到下了车，他才找来了有关部门，将自己看到的问题说了出来，并且要求该售票员的领导严肃处理。

然而过了半天，一个求情电话就打到了张铁民那里。

那人是张铁民的老同学，开口就是要张铁民看在同学的面子上。

但是张铁民并不吃这套，他严肃批评了老同学，并且要求公交公司，赶紧出整改方案。

在张铁民的监督下，公交公司果然制定了，一套严格的守则方案，而类似的事情，也再也没有发生在公交车上了。

温情脉脉、立足于民

对于张铁民来说，只有到群众中去，才能发现实际的问题。

而只有发现问题，进行整改，西安的风气才能好起来，百姓的日子才能富起来。

所以，张铁民和其他官员都不同，他整治西安没有光看大场面，反而是着眼于卫生这类小细节，他坚信：“慎于小者，不惧于大。”

毕竟，在张铁民的设想里，西安这座十六朝古都，应该大力发展旅游业，让更多人看到西安。

但是，当时的西安卫生条件并不好，随处可见的破烂山更是成堆成海，张铁民看到后，当即下了整改令。

而且，张铁民不仅仅是发号施令，他还亲自到一线去干活。

西安的六十多个破烂堆，就是张铁民带头一铁锨一铁锨的清理出来的。

张铁民的这种精神，也感染不少群众，大家都开始自觉的关注周围的环境，做到了不随手丢破烂，即使打扫的习惯。

这种言传身教，让学生们也牢记了在了心中。

有一次，张铁民收到了一封小学生的信，信中写到自己家门口有个小水坑，里面积满了臭水，但一直没人管。

张铁民看到这封信后，并没有轻慢的对待。

他自己按图索骥，找到了那个小水坑，然后和那个写信的小学生一起，联手把小水坑恢复成了整洁的路面。

整改完卫生之后，张铁民又针对当时西安的乱提出了方案。

当时的西安，一方面乱在小商小贩，一方面乱在地痞流氓。

对于小商小贩，张铁民为他们划分了固定的摆摊区域，设立相应的管理人员。

保证摊位不乱，同时加大“缺斤少两”的惩罚，让百姓有一个便利、放心的购物环境。

在处理地痞流氓时，张铁民更是毫不手软，他一改之前无计可施，只能惩罚的局面。

转而对他们进行深刻的思想教育，让这些人从根源上改掉毛病，还给大家一个清静的生活。

张铁民的如此雷厉风行，竟然让西安在短短的一个星期内，就全然改头换面了。

修葺古城、奋斗到底

在处理完这些基础问题后，张铁民又注意到了七零八落的古城墙，当时的百姓们没有保护城墙的概念。

他们只知道，自己家里缺砖头了，去古城墙上扒下来一点，就能凑合着用。

于是，百姓们在无意中，将本就经历风吹雨打的古城墙，破坏的更严重了。

为了保护古迹，张铁民当机立断下了命令，要百姓们把城墙砖还回来，由相关专家进行修葺。

这项决定招来了百姓的不满，为了给百姓们讲清利弊，张铁民骑着自行车到处跑，动之以情晓之以理，终于说服了百姓们。

然而，就在古城墙的修葺过程中，张铁民患上了肺气肿，可尽管医生百般叮嘱他休息，可他就是闲不住。

一来二去，张铁民的病情愈加严重。

最终在1985年，倒在了自己的热爱了一生的岗位上，享年65岁。

张铁民的离世，对于西安市民来说，简直是晴天霹雳。

在初听闻这个消息时，几乎所有的百姓都不相信。

毕竟前一天张铁民还混在人群中，和大家一起吃面皮、喝豆浆呢。

直到张铁民的讣告，出现在报纸上，西安的百姓才不得不接受了这个事实。

他们的哭声震天，一时间，整个西安都笼罩在愁云惨雾之下。

就在张铁民离世的几天后，他生前所提交的政策，开始在全市执行。

人们忍不住悲伤又欣慰，尽管张铁民离去了，但他的精神没有离去，依旧有无数公仆为了人们前仆后继。

张铁民身居高位，未敢忘百姓。

这份精神，这份气魄，当会流芳百世，万人敬仰。