云南19家旅行社被列入“黑榜”！

近日，云南省文化和旅游厅发布通知，决定将云南省2023年1月投诉量排名靠前的19家旅行社列入全省重点监管名单。属地文化和旅游部门将对重点监管名单所列旅行社进行约谈整改，列入州市红黑榜的“黑榜”。

云南旅游市场火爆

旅游市场加大违规行为查处力度

整个春节假期，云南的旅游景区景点有多火爆？

2023年春节云南旅游预计人次居全国第一。共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%。

仅1月22日一天，大理州共接待旅游者54.97万人次，大理市床位出租率达91.35%；丽江古城接待的人数就达约15万人次，比去年同期同比增长了300%；西双版纳的机票疯涨了10倍。

随着旅游市场加速回暖，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室此前发布通知，要求加大旅游市场违法违规行为查处力度。

重点关注旅行社、导游、景区景点、交通、住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息，对以下这些侵害消费者合法权益的重点违法违规行为，一经查实依法依规从严查处：

1、投诉和舆情中反映旅行社擅自变更行程、安排另行付费旅游项目；

2、导游讲解中含有损害国家利益、民族尊严内容以及强迫或变相强迫游客消费；

3、旅游景区、宾馆饭店、民宿、餐饮企业、社会商品零售企业、租车行、摄影店等重点市场经营主体和从业人员不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格以及利用不公平合同格式条款免除或减轻自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利。

据悉，19家旅行社注册地址包括昆明、大理、丽江、西双版纳等热门旅游目的地。

“黑榜”名单

来源：央视新闻、云南日报