网售新规发威，老百姓、一心堂、阿里健康大变装

今日起，药品网售新规正式实施，网售企业、医药电商平台陆续大变装。

文 | 阿巽

第一药店财智，赞11

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网售企业、电商平台大变装

今日（12月1日），《药品网络销售监督管理办法》（下称《办法》）正式实施。新规甫一实施，便对医药电商行业带来了立竿见影的影响。

《第一药店财智》发现，12月1日凌晨过后，各大连锁的线上小程序，针对处方药相继按照新规做了风险提示与模糊化、虚拟化处理。部分连锁处方药主页面如下图所示——

左图、中图分别为老百姓、一心堂小程序处方药主页面截图，已经不展示实物信息。右图为大参林小程序处方药主页面截图，做了明显的风险告知

同样地，各大医药电商平台也相继大变装，动作迅速者如饿了么的买药页面，处方药均已模糊处理，京东健康页面的部分处方药，也在陆续模糊化。如下所示，左图为截至12月1日上午10点30分，京东健康对处方药进行的模糊化处理；右图为饿了么买药平台对处方药信息的模糊化处理。

左图为京东健康平台对处方药信息的模糊化处理；右图为饿了么买药平台对处方药信息的模糊化处理

下图是12月1日新规实施之前，各个医药电商平台的处方药展示页面，与上述图片进行对比，可以发现相隔一天便已发生了明显变化。

《办法》第十三条从多个角度约束了药品网售企业的主体责任。具体来看，包括了以下几个方面：

一、每个处方药展示页面下应突出显示“处方药须凭处方在药师指导下购买和使用”的风险警示信息；

二、处方药销售前，应当向消费者充分告知风险信息；

三、处方药与非处方药应区分展示，并在网页上显著标示；

四、不得直接在主页面、首页面公开展示处方药包装、标签等信息；

五、处方审核通过前，不得展示说明书，不得提供售卖服务。

此外，《办法》第十九条第二款规定中亦写明，第三方平台同样需要遵守上述第十三条的规定。

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新规实施是一个动态的博弈过程

为确保上述规定有效实施，《办法》还在相关罚则中写明，违反第十三条、第十九条第二款的规定，责令限期改正。逾期不改正的，处5万元以上10万元以下罚款。

北京药赋能科技有限公司总经理邵清向《第一药店财智》表示，5-10万元的罚款，处于比较适中的范围。但假如一个点罚一次，多个点就罚多次，所起到的震慑效果还是很明显的。

而针对《办法》要求不得直接公开展示处方药信息的规定，邵清认为，这是仿照线下的开方模式，患者在拿到药之前是看不到药的，本质上是为了防止患者自行买药，促使他们自觉完成问诊环节，是出于患者用药安全方面的考量。

“该规定的实施，短期内可能因为购买不方便而降低转化率，但是长期而言，由于线上购药的习惯已经养成，因多花几分钟时间而造成的麻烦不会有长远的影响。同时，政策落地后，药品网售的行为会越来越规范，促进线上购药市场更快地发展。”

《第一药店财智》梳理发现，《办法》中仍有部分存在解释空间的条文，如十三条第二款要求，在处方药销售前，应当向消费者充分告知风险信息。然而，如何确定是否已经“充分告知”，实则很难有非常明确清晰的量化标准。

针对此类条文，邵清指出，“需要在实施的过程中根据实际效果，进行相应的修改。而这也是企业、平台、消费者之间的动态博弈过程，最终彼此会找到一个平衡点，让规则更好地实施下去。”但是归根到底，邵清表示，在新规持续推行的情况下，企业和平台都要及时尽早整改，确保合规、安全、规范，以使运营能够长久展开。

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结语

《办法》从陆续出台多个征求意见稿，到送审，再到最终落地实施，其间已走过了多个年头。今天是《办法》实施的第一天，相关主体已经陆续完成整改。可以预见，随着新规进一步推进，药品网售市场将会越来越规范，而一些仍待完善的内容，也会在实施过程中逐渐显露并得到完善。

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