在你看来,购物体验更好的是网店还是实体店?

实体店可以比较明显地被附近客户看到。在实体店铺中顾客可以直接对商品实物进行实地检查,要远比简单的图片和文字更加立体和真实。在网店购物,顾客无法接触到实体物品,有时候会出现货品和商家图文不符的情况。

实体店模式的相对优势有:①可以全方位地给消费者展示产品的特性,消费者可以在实体店试用产品,直接感受到产品的性能,这方面是电商无法做到的。②时效性强,消费者可以即买即用,即刻满足消费者的需求,无需等待。③可以和消费者面对面沟通,为消费者提供更好的个性化服务。④售后服务优良,尤其是大件商品,贵重商品,实体店可以根据消费者的具体情况,做到服务到家。⑤信任度高,由于实体店一般和消费者的距离较近,可以和消费者迅速建立信任关系。⑥产品质量有保障,实体店的产品需要面对面销售,或者就近销售,只有优良的商品才能形成重复消费和口碑。⑦在人流量较大的地方,实体店比较容易地达成交易,然后随着口碑的传播,知名度的提升,逐步盈利。

但实体店也有劣势与不足:①商品附加成本过高,房租较高,还有各种装修费用,储存费,水电费,管理费,卫生费,人工费用等,造成实体店产品的价格居高不下,和电商产品的低成本难以抗衡。②辐射区域小,电商产品可以辐射到全球,但实体店产品的辐射范围,只能是区域性的,很难扩大销售范围。③受到的管制较多,额外开支较大,开业后,工商,税务,城管,卫生,消防,社区等等部门就会上门检查,各种费用层出不穷,让人烦不胜烦。④开设实体店手续繁杂,还要寻找店铺,签订租赁合同,定制门头,内部装修,办理营业执照,进行工商登记等,费时耗力。⑤投入大,风险高,一旦项目失败,痛苦终生。

电商模式的相对优势:①电商把传统商务流程电子化和数字化,代替了实物流,降低了展示成本。②电商打破了时空的限制,让消费者可以随时随地进店消费,不再受到传统商铺上班时间的限制。③电商减少了中间流通环节,降低了商品流通费用。④电商加强了与消费者的互动,帮助企业更好地了解消费者需求,提高消费者的满意度。⑤开设电商店铺简单,成本低廉,只需要可以上网的一台电脑,一部手机,上传身份证件,就可以开设店铺,甚至可以做到无货源销售,由厂家一件代发。

电商模式的相对劣势:①电商产品无法给消费者传递准确完整的产品信息,往往消费者收到产品后,才发现与自己想象完全不一样,造成强烈的反差。②电商产品信息庞杂,消费者很难搜索到自己需要的产品。③低质低价产品充斥网络,让消费者难以判别真假。④时效性差,一般需要3到4天才能到达消费者手中。⑤网络是一个虚拟空间,网上开店,如果不做大力推广,消费者很难找到店铺。


综上所述,电商与实体店对比,各有优劣。实体店若想生存下去,打败电商的攻击,就必须认清自身优势与劣势,扬长避短,改变传统思路,采取先进的方法和技术,才有可能成功。





实体店和网店各有优点:

我买衣服,鞋子,家电,都到实体店,因为可以反复试穿,挑拣,调换,适合的才买,买回发现问题,可以随时找商家退货,但是需要自己亲自开车到店里,比较麻烦;

而平时购买一些小的日用消费品,喜欢在网店购买,订单一下,货物送到家门口,方便快捷。




大件的昂贵物品,去实体店为好。小件便宜之物,可上网店去找。以体验为主的东西可去实体店,以实用为主的可去网店。




网店购物,便宜。有宣传品和购回物品不一样的情况。这样就感觉上当了

实体店购物可以挑选,,有的商家还可以退,换。化钱买称心如意的物品就是比网购稍贵一点

我不喜欢网购。虚实有区别,交流交换不方便,要退换,运费归自己出,这样划算,跟实体店购物差不多

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页面更新:2024-03-23

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