一、保持发帖的连贯性，培养用户的浏览习惯

Facebook上的顶级品牌，平均每周发帖12次，且工作日发帖数量相对较多。需要注意的是，由于营销活动势必会对用户的社交体验造成-一定影响。因此，每个品牌都应该根据目标群体的特质，精确定位最佳的发帖时间点。同时，企业还应保持在最佳时间节点上发帖的连贯性，以便培养品牌粉丝的浏览习惯。

相对于Facebook,被誉为“互联网短信服务”的Twitter,其品牌电商的表现则更为活跃。除了针对用户特征的微小调整，品牌商在TWitter 上的帖子内容与Facebook 大体-一致。不过，形式更为简洁明了的推文显然更适合引导用户扩大帖子中的话题范围。数据显示:在与品牌相关的帖子中，转贴的比例达到了20%。

作为一个图片社交平台，Pnterest 网站更适合于产品的功能展示、李节性的促销等营销活动。在品牌每周所发布的约100个帖子中，这些内容占了大约66%。剩余约34%的帖子，则往往是转载-些与品牌产品相关的内容。例如，美国著名家居品牌west elm,就会经常将设计博客desge-sponge. com的室内装饰图片转贴到Pinterest 网站上。

二、充分利用用户产生的内容， 实现品牌的口碑传播

社交营销，本质上是一种基于信任的互动式营销模式:用户对品牌的信任，用户之间的信任。因此，让粉丝用户生产内容，把用户变成品牌产品的消费者和主动推广者，是社交背销的最终方向，也是品牌与粉丝的双贏策略。

尼尔森公司对在线消费行为的调在显示:对于熟人推荐的商品，高达91%的用户会有不同程度的信任。因此，在社交媒体上，用户产生的内容，往往比品牌自身的帖子更具吸引力和说服力，也更容易激发消费者的购买行为。另外，品牌分享用户生产的内容，并借助品牌的放大效应，让这些内容受到更多的关注，也有利于满足用户在社交过程中的成就感，从而形成良性循环，激励用户更加积极地进行有关品牌的内容创造。

三、设计新颖直观的品牌图片或视频，激发用户的浏览欲望

“互联网+”时代，那些直观、简洁、明了的内容，往往更容易吸引人们的注意力。在这方面，图片展示显然比文字叙述有着更大的优势。相关的调查研究也表明，在移动互联时代，网民更喜欢在移动终端上浏览图片。因此，Pinterest、 Snapchat、 Instagram 等图片社交平台受到了用户的青睐，发展势头也比其他的“文本”社交媒体更加强劲。图片的制作比较容易，其直观多样的形式也更容易吸引用户。因此，品牌的图片展示，逐渐成为社交营销的重要-环。在FPacebok中， 顶级品牌所发布的帖子90%以上都包含图片;同样，在Twiter的推文中，也大多含有视频或图片。总体来看，C在Facebok、Twiter. Pnterst 上的100个顶级品牌中，平均每周都会有一个视频形式的品牌营销。至于视频的内容，主要集中于那些更容易吸引用户的信息:新品发布、产品设计师采访、品牌成长的相关故事、产品的使用指南等。

四、创造独特精妙的短帖，顺应用户的信息阅读习惯

移动互联网时代，人们处于不断变化的碎片化场景中，注意力也总是被彩的场景内容所吸引，很难长久停留在某一个信息上。因此，相对于PC时代内答容冗长的帖子，具有新颖性的精妙短帖显然更能吸引用户的目光，也更容易让用户快速了解品牌营销的完整信息。

例如，在Facebok、 Twiter 平台上的顶级品牌中，发布的帖子内容都在百字以内。而定时推发软件BuferFacbook上的帖子，更是只有40~70字。

五、注重产品的属性与功能展示，有效激发用户的消费欲望

社交营销更容易展示品牌形象，扩散品牌的知名度。然而，用户的关注不等于实际的购买。要想把社交媒体上的广告影响转化为实际的产品销售，还需要品牌在发布的帖子中更加注重直观的产品属性和功能展示，以刺激社交用户的购买欲望。

对帖子内容的统计显示，直观的产品展示在100个顶级品牌的帖子中占有很高比例，在Facbok、Twiter. Pinterest 三个网站中分别为75%、56%和65%。另外，这些顶级品牌在社交媒体上产品销售的成功，还源于它们利用大数据技术对用户的数据进行了分析整合。

因此，品牌方面可以根据社交用户的特质， 推送更符合用户需要的产品;另一方面，也可以根据自己的产品，准确定位社交媒体上的目标群体。

六、配合信息更加丰富的链接，为用户提供优质的问题解决方案

在社交媒体中，帖子所包含的品牌和产品内容毕竟十分有限，无法满足用户多元化和深度的信息需求。因此，顶级品牌在与用户的社交互动中，往往会为用户提供信息更加丰富的网址链接，内容一般是用户搜索的产品、公司根据用户数据推荐的产品，或者品牌网站的登录页面等。

这些针对用户问题和评论的链接，显然比帖子包含了更多的信息，能够为用户提供更加丰富和人性化的问题解决方案。因此，品牌能够极大地提高用户黏性，并通过口碑传播效应获得更广泛的影响力。

“互联网+”时代，基于互动的社交营销，将逐渐成为企业营销的主要模式。因此，企业在社交媒体中的营销，除了要注重品牌形象的树立和扩散之外，还需要积极借鉴上述顶级品牌的成功经验，将品牌影响力转化为实际效益，即精确定位目标群体，创造图片、短帖等更加符合移动社交传播方式的内容，吸引用户目光，激发购买欲望。

社交媒体平台的优势其实就是两个字”社交”。所以社交媒体平台的营销大的点来说就是如何将社交两个字深挖，深入研究人性，人的社交属性。

今天来说国内社交媒体平台大的也并不多，所有营销的本质核心就是人带人，也就是类似口碑传播。往往社交媒体的很多失败是太过于社交而低估了媒体的重要性，其实营销永远离不开好的内容，只有如果拥有最好的创作者，才能拥有更好的内容，成为更好的媒体。带来更多的流量，在这个基础上适当营销跟放大用户互动，这样个人认为才是最佳！

发表真实的东西才是王道

个人认为题材非常重要，通过后自己去对读者的了解，总结更丰富多彩题材发挥，如果是阐述事实要保持事物本质事实内容过于虚假一是无耻，二是捏造事实从事自媒体是损害行业原则，具体如何做好还得看自己的好奇心能不能跟上读者的胃口

需要针对一些特定的事件发布实时内容，并且与关注者进行互动。在网络世界上，人们希望在网线另一端与自己交流的是个活生生的人，而不是一台机器；

社交媒体是一个与他人建立联系与信任感的地方。你要制定一个与消费者保持良好关系的战略，在他们点击了你发布的链接并且完成购买之后，你仍然需要继续为他们提供帮助和服务。

对于那些在你这里购买了产品的消费者，你要对他们进行持续跟踪。给他们发一个电子感谢信;给他们提供优惠券，让他们在下一次购买的时候使用;也可以直接在社 交网站上感谢他们。在你做了这些之后，他们将更愿意将你的产品分享给其他人。你也可以邀请他们对你的产品进行分享和推荐。

根据2021年全球社交媒体统计数据，社交媒体用户现在平均每天花费2小时25分钟在社交网络和消息应用程序上。

超过46亿人在使用互联网，而社交媒体用户已经突破42亿大关。

数据来源：https://datareportal.com/reports/digital-2021-global-overview-report

对于我们独立站卖家来说，这是一个充满机会及流量的渠道。

但怎么做，品牌才能做到投入的资金和收获的效果最大化呢？

首先我们要了解一下社交媒体的真正属性。

一、社媒营销的概念

Social Media Marketing (SMM) 社交媒体营销，是指企业为了达到营销的目的，在社交网络服务媒体（包括 Blog、Youtube、Facebook、Twitter 等）上创造特定的讯息或内容来吸引消费者的注意，引起线上用户的讨论，并鼓励用户通过其个人的社交网络去传播散布这些营销内容，进而提升与客户的关系和满意度的营销策略。

而海外社媒营销，简单来讲，是指拥有海外市场的公司通过使用外国社交媒体平台分享有趣的故事或有关品牌的官方新闻来吸引用户关注，使之大量的转发，达到宣传推广的作用。

二、社媒营销的两个重要特点

1、流量众多，能形成一个巨大的流量池，并且信息传播的速度很快。

比如老陆在youtube发了一个产品开箱视频，恰好吸引到感兴趣的用户关注，大家纷纷点赞转发，可能短短一天时间内就能吸引到几千位用户点赞。

2、有各种各样的渠道适合不同类别的产品，或者多渠道整合推广。

比如pinterest和ins都属于照片分享平台，上传高质量的产品图更能吸引用户关注，youtube和tiktok更适合上传产品开箱视频用于导流，facebook则像一个交流社区，我们可以直接分享所创造的内容。

品牌如何实现高性价比的社交媒体营销？

三、了解各大社媒平台的特点

品牌利用社交媒体进行营销，千万不能把同一个内容复制粘贴到各个平台上。

“全面覆盖”的做法不适合社交媒体营销，既浪费了人力物力，得到的效果也是非常不理想。

社交媒体平台有很多种，首先，要了解各社交媒体平台的属性，内容特点、用户标签以及优势。

下图是截至2021年7月全球最受欢迎的社交网络排名，排名根据月活跃用户数量统计，从中我们可以发现占据首位的前五大社交软件分别是Facebook、Youtube、WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger，而国内用户常用的微信只排第六，所以作为跨境电商卖家，我们的海外推广渠道绝对少不了各类海外社交平台的参与。

数据来源：statista

分别来了解一下9大主流的海外社交媒体平台：

1、Facebook平均月活量：28.53亿

Facebook是美国最大的社交平台。据了解，目前美国约有71％的成人互联网用户使用Facebook，占美国成年人口总数的58％，其中56％年龄超过65岁，而且女性用户的数量明显比男性用户多。

尽管近年来Facebook的用户呈现用户年长化增长趋势，但Facebook的营销效果和广告收入却逐年增加，因此对于品牌和电子商务而言，Facebook仍然是市场营销的首选。

特点：

• 用户在搜寻企业产品或服务时更容易被找到。
• 与客户及潜在客户更紧密地联系在一起。
• 为企业自身创造一个交流社区。
• 能更直接地推广企业所创造的资源。

2、YouTube平均月活量：22.91亿

YouTube是全球最大的视频网站，早期公司总部位于加利福尼亚州圣布鲁诺。在比萨店和日本餐馆，让用户下载、观看和分享视频或短片。公司于2005年2月15日注册成立，由华裔(台湾)美籍华人陈士骏等人创立。

2006年11月，Google公司以16.5亿美元收购了YouTube，并把其当做一间子公司来经营。

特点：

• 是展示品牌形象的一个好渠道，视频的传播力比文字或图片更强。同时支持在视频下方简介里加入产品链接。
• 视频可以增加产品的信任度。如果我们团队的原创能力强，通过生动细致的展示产品，可以激发观众的购买欲。
• 有利于提高品牌关键词排名。YouTube 视频有很高的谷歌权重，广告商在 YouTube 上传品牌视频有助于改善搜索引擎优化（SEO），优质的 YouTube 内容及视频链接会极大提高谷歌搜索结果的排名。

3、Instagram平均月活量：13.86亿

Instagram是一款最初在iOS平台上运行的移动应用程序，提供在线照片共享，视频共享和社交网络服务。

2014年，Instagram用户数量大幅增加，超过Twitter成为美国第二大社交平台。受众主要分布在18—29岁，其中女性使用Instagram的时间更多。

特点：

• 分享内容丰富。比如公司的产品、服务以及公司的员工和他们的工作，也可以加上一些员工的介绍。任何的跟自己品牌相关的活动内容都可以发到ins上去，无论是以图片还是视频的形式。
• 组织活动能快速与受众熟悉起来。Instagram上现阶段的活动大部分是照片类的竞赛，因为这种活动比较容易进行。这个时候就可以加上一些要求，来帮助我们宣传品牌和产品。
• 能了解到消费者对我们公司服务的评价和分享过程，非常真实而且能起到宣传作用，也可以知道产品的使用体验。

4、Tiktok平均月活量：7.32亿

TikTok又称国际版抖音，Tiktok的下载和安装量曾在美国市场跃居第一位，并在日本、泰国、印尼、德国、法国和俄罗斯等地，多次登上当地App Store或Google Play总榜的首位。

特点：

• Tiktok是一款专注于年轻人的社交类软件，60% 的 TikTok 月活跃用户在 16-24 岁之间。
• 我们可以通过 TikTok 创建品牌 AR 镜头，各种滤镜和贴纸，并支持用户将它们加入到原创内容当中以获得品牌效益。

5、Snapchat平均月活量：5.14亿

Snapchat是一款“阅后即焚”照片分享应用。利用该应用程序，用户可以拍照、录制视频、添加文字和图画，并将他们发送到自己在该应用上的好友列表。

Snapchat拥有约1.88亿的活跃用户，约45％的用户在18-24岁，71％的用户未满34岁，在千禧一代中非常受欢迎

特点：

• 阅后即燃。正常的社交软件，发送图片基本是永久的，而snapchat软件可以定时销毁，受到年轻人的青睐。
• 比短信甚至其他分享的工具可以更快地发送出图片。
• 视频的功能比文字与图片更具备表现力，易于表达商品和品牌形象，对用户更具吸引力。
• 用户并不反感高标准制作出来的视频广告，甚至对这种广告比入驻媒体本身提供的内容更感兴趣。

6、Pinterest平均月活量：4.78亿

Pinterest是一个照片分享社交平台，以瀑布的形式显示用户上传的照片，深受年轻女性用户的欢迎。

据了解，美国约有28％的成人互联网用户使用Pinterest，约占成人总数的22％。对于快销类、时尚女装、饰品品牌来说，Pinterest是较好的营销平台。

特点：

• 强大的社交功能。在Pinterest上创建的高质量内容有机会传播给更多的人，最终增加曝光量并创造价值。
• 奇妙的灵感分享。用户使用Pinterest的最常见原因之一就是灵感。他们希望找到并分享新的想法，这表明他们更愿意研究新的品牌、概念或产品。在Pinterest，有43％的人更愿意与零售商和品牌建立联系。
• 多样的商品种类。无论供应商提供什么产品或服务，Pinterest上都能找的到。热门话题在Pinterest上可以很轻松地被找到。而Pinterest Analytics可以让用户更好地了解自己的受众。同时还可以显示受众特征和受众的共同兴趣，使商家可以与他们进行更具策略性的沟通。
• 探索新的产品。 超过60％的用户表示他们在浏览Pinterest时发现了新的品牌或产品。与不使用Pinterest的用户相比，他们在零售购买上的花费要多29％，道理其实很简单，用户在已经有购买欲望的阶段进入Pinterest。也就是说他们已经知道想要购买的东西，从而转向该社交网络以获取购买想法。
• 强大的广告效应。研究表明，Pinterest广告的表现优于其他渠道。在Pinterest上每花$ 100，比这个品牌从其他可衡量的渠道获得的利润多$ 60。甚至可以夸张的说，Pinterest上广告每花费1美元，即可赚取2美元的利润。

7、Reddit平均月活量：4.3亿

Reddit是一个社交新闻站点。用户（也叫redditors）能够浏览并且可以提交网上内容的链接或发布自己原创或有关用户提交文本的帖子。

其他的用户可对发布的链接进行高分或低分的投票，得分突出的链接会被放到首页。另外，用户可对发布的链接进行评论以及回复，这就形成了一个在线社区。

特点：

• 有供用户讨论所提交的话题，在讨论区，可以对他人的评论支持或反对投票。当一条评论被投足够数量的反对票后，就默认不显示。
• 拥有大量特定类别、主题和特征的社区(称为Subreddits)，可以说是一个很好的资源。
• 是一个巨大的互联网社区，无数的互联网内容不断被分享、评论和更新。有了数以百万计的名为“Redditor”的用户，Reddit上的任何热门帖子都可以很快地滚雪球般地成为下一个互联网现象。

8、Twitter平均月活量：3.97亿

Twitter是美国的在线社交网络服务和微博服务网站。据了解，美国23％的成人在线用户使用Twitter，约占成人总数的19％，并且在50岁以下和受过大学教育的成年人中特别受欢迎。

特点：

• 可以与粉丝互动，回答问题，解决投诉，以及为网站引流。虽然250个字符很短，但许多品牌都认为Twitter是最快速简单的与消费者联系互动的方式之一。
• 能随时随地高效解决客户疑问。因此Twitter被视为与消费者建立强大互动为网站引流以及提高转化率的最佳渠道。

9、LinkedIn：7.56亿会员，月活量未公布

LinkedIn是美国的职业社交网站。最初是一个旨在帮助职场专业人士相互联系的沟通平台，但它已发展成为一个庞大的社交渠道。

专业人士不仅可以互相连接（connect）还可以分享行业见解，求职者还可以接受求职面试，或公司会寻找潜在的招聘候选人。

特点：

• 可以运用三度人脉关系，查找并自荐给潜在客户，增加建立更多联系的机会。
• 对感兴趣的公司或员工进行背景调查。
• 能够创建和进行项目合作，收集数据，共享文件。
• 发现更广阔的人际联系，帮助拓展个人关系网。
• 社交媒体营销的好处通常围绕建立品牌知名度和产生潜在客户展开，但要结合自身品牌的需求，同时针对自己的目标客户的特征，选择最合适的社媒营销平台。

四、明白社媒营销的重点

很多人都有这个疑惑：社交媒体营销的重点是社交还是媒体呢？

首先我们要了解这两者有什么区别：

社交的重点是分享和交流，如果我们的粉丝页经营不起，很可能是因为营销目的太明显。既然粉丝已经知道我们只卖东西，如果他们对产品不感兴趣，自然不会继续关注。连微商都知道，平时除了发产品还得分享点有趣的内容，因此社交营销是属于引起兴趣和促进渴望的阶段，经过这个阶段的酝酿，才能把消费者引导到购买的阶段。

媒体的重点在于传播和粘性，要使用户会经常来看有没有发布内容，当然重点并不是把路过的用户拉住，而是让用户把信息传播出去。比如卖服装类目的产品，可以通过发布衣服试穿图即可免费获得一件新衣服的活动来增加用户的活跃度，进行更好地推广。

其实，社交媒体的范围很广，种类很多，我们应该针对不同的范围和种类采取不同的策略。比如就Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Google+、Instagram等社交软件而言，我们应该注重社交这个层面。就youtube等内容社区和博客而言，我们应该注重媒体这个层面。

毫无疑问，我们在社交网络上铺垫内容的最终目的都是为了增加销量，这点无论是企业还是用户都知道，但在维护社交媒体的时候，我们得淡化营销的成分，将自己打造成和他们分享生活趣事，讨论时事热点，提供帮助的人，顺便偶尔发发广告，这样才能有效提升用户粘性。

社媒营销究竟有没有效果呢？我们一起来看几个成功案例。

五、社媒成功案例

案例1：

新晋快时尚品牌的Yoins，主打时尚女装，凭借超快的上新频率和超亲民的价格，吸引了大批用户购买，Yoins的Facebook发文时间固定在每日的凌晨3点、上午9点、下午3点、下午9点，一天发布4条Facebook推文内容。以产品帖为主、穿插部分话题帖交叉发布。在发布的推文中添加商品的短连接为Yoins.com站点引流，其在Facebooke的关注人数达到307万人，线上月销售额平均58.7万。

案例2：

某家服装品牌独立站通过与意大利的INS红人合作，精准触达意大利年轻消费者，拉动线上店铺销量。在视频制作方面，采用一种夸张娱乐的拍摄手法，配上魔性动感的背景音乐吸引眼球。同时，红人拍摄几组主推产品的高质量图片，以及几段创意story小视频同步在INS吸引粉丝，让粉丝对于品牌有了更加全面的认知并拉动线上购买。其营销共达到104万次线上覆盖，共触及意大利年轻消费者约70万。

案例3：

某家面向欧美市场的食品品牌，通过红人合作增加话题事件线上讨论热度。他们选择的是Twitter。Twitter是线上话题讨论和传播的绝佳社媒平台，往往很多病毒传播式事件都是从Twitter爆发出来的。该食品品牌选择与运动事件相关的热门话题进行炒作，引发海外用户线上关注和讨论，从而进一步提高品牌知名度，共为品牌实现122w粉丝覆盖，该品牌营销话题在短期内迅速传播，有效地提高了海外用户对该品牌的熟悉度。

案例4：

ASOS是欧美头部的线上时尚美容品零售商，在一次营销活动中，ASOS鼓励用户使用#AsSeenOnMe标签在Instagram上分享自己的照片，收集优质的照片到ASOS网站官方产品图库中，所有消费者和粉丝都能查看，这一行为激发了用户的大量参与和响应。

后续为了庆祝这一活动的成功，ASOS还创建了一个单独的Instagram帐户专门用来收录其用户原创并分享的产品内容，该帐户吸引了大量的粉丝关注。而这一活动在四年之后的今天依旧在进行并在线上持续有着很高的热度，成为有品牌代表性的经典活动。

各式各样的社交媒体就像一个巨大且嘈杂的集市，每天有成千上万的图片、文章、视频发布在各个平台，这对于较新的品牌要在社媒上获取关注度着实是个挑战，且可能会越来越难。

因此，所有的营销手段靠的都不是下血本的促销，而是以消费者为重心，更注重在消费者心中建立品牌深度和好感度，并通过社交媒体传播裂变，在这个过程中产品销售会自然推进。

个人认为：1，内容质量为主，好的内容才是快速传播的根本。

2，多渠道媒体通道发布矩阵，形成读者共鸣。

3，借助优质的合作大号传播。

4,多渠道宣传推送。

精彩吸引人标题要吸引人，增加互动

先去发接近于你营销的视频，获得一定粉丝再去引流。这样你的粉丝就很垂直。

社交媒体是现在比较热门的一种营销方式。

首先，我们要确定目标群体，制定一套营销方案，这样制定出来的营销方案才更具有针对性，效果才能更好。

其次，在标题，logo等等方面的也需要巧妙的设计，那些平台的话最好都用同个头像和昵称，方便用户搜索关注。

第三，在内容编辑上，更是重中之中，要让用户知道你能够给到他什么，他能够从你这里获得什么干货，后期的宣传推广也是很重要的，同时，内容还要具有真实性，要有特色。

第四，我们还可以通过后台数据分析，根据具体的情况，及时调整营销方案，优化用户体验。