你们是聪明人，可为什么把我们当傻瓜？互联网平台杀熟，好自为之

近日网上爆出美团外卖杀熟的事件，有人在注册为美团外卖会员后，却发现常点的一家店铺配送费反而由平时的2元变为了6元。为此做了个试验还发现，在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号的配送费为6元，而非会员账号仅为2元。

尽管美团回应并非杀熟，而是技术性问题，但却又表示愿意改进服务。其实对美团的这个回应我们认可不认可，都难以触及问题本质，我们外部的吃瓜群众又不可能去审查美团的产品逻辑、源代码。当然，如果有权威部门能给出权威结论那更好。

我们只是希望，美团尽快解决自己存在的问题，务必给这样的"bug"打好补丁，更重要的还是确保不要杀熟！不管以前有没有，希望以后不要被发现有。

事实上，平台杀熟早已不是什么秘密，更不是什么高端技术，而只是丢了良心而已。因为互联网平台掌握了大数据，其对整个市场及每个消费者/用户信息的掌握使其拥有了巨大的市场优势，和消费者/用户根本就不在一个层级上。这么多年来，好多平台都曾经层出不穷的爆出过杀熟的事件。

商业的基本原则之一，就是公平和信任，而且大多数传统商家也都极为重视老客户的价值。毕竟开发一个新客户，远比维护已有了基本信任关系的老客户，难度及成本都要高太多。所以商家经常给老客户以优惠，或是关怀等密切双方关系，这是商家不亏本的买卖。注意这里的核心就是老客户和商家之间的一种信任关系。一旦失去了信任，老客户如发现被商家欺诈，后果是必然的，无良商家必被弃之如敝履。

对于互联网平台来说，很多老客户更进一步被发展成金、银、铜、铁甚至钻石会员，当然平台发展会员的本来意义是通过给予更多，从而更牢固的绑定老客户，绝非是发展成会员以便于欺诈之。

然而现实却是不断出现互联网平台杀熟，只能说这些平台为了追逐利益到了丧失良心而使用这样的小伎俩的地步。只是频频爆出的杀熟个例最终都很难公开透明的解决或处理，个别消费者根本就没有精力或是力量去和一个大平台对抗，最终大都不了了之。

这里借用俄罗斯总统普京的一句话送给那些平台："你们是聪明人，可为什么把我们当傻瓜？"

我们希望那些平台不要把消费者/用户当成傻瓜，不然，磨刀霍霍、杀熟上瘾的平台（绝对不只有一家二家哦），最终必将是搬起石头砸到自己的脚丫子，为自己的行为付出代价。