如何更加贴近中老年群体？触达中老年人新的高效渠道在哪里？

在分析中老年奶粉市场时，我们发现传统奶粉品牌和微商驼奶粉品牌的一个显著差异：传统奶粉品牌与中老年用户的联系很弱，对奶粉的营养健康价值传达得很浅，而微商驼奶粉品牌则将产品的品牌实力、营养价值、用户反馈等等各种信息不断地“轰炸”中老年用户，竭力占据他们的心智。

其实传统奶粉品牌在研发专利、产品质量各方面十分具有优势，但要抓住4亿中老年人的奶粉消费升级机遇，还需要更贴近他们，更懂得他们，更理解他们对健康、对生命的焦虑，用更多的渠道和他们沟通联系，成为他们的朋友、伙伴甚至家人。

最近几年，随着50后、60后进入退休阶段，他们的行为习惯、消费观念与上一代老人完全不同：

• 信息获取渠道上，逐渐摆脱单一化、中心化的电视，向极度分散的智能手机端尤其是微信端转移；
• 购物渠道上，从之前主流的商超向线下、网购、代购、子女购买各种方式扩散，同样没有一个特别集中的渠道。

如何更加贴近中老年群体，在中老年奶粉市场先行几年的雀巢和伊利已经做出诸多尝试。

比如在2015年广场舞热潮席卷全国的时候，两个品牌都曾和具有全国性资源的广场舞协会或社团合作，赴全国各地举办广场舞比赛，以此拉近与中老年人群的关系。

再比如，两个品牌都请明星代言人来扩大自身影响力。伊利欣活曾请过吴秀波做代言人，现在的代言人则是孙红雷，今年在广州所做的社区地推活动中还曾邀请孙红雷出席。

另外为了影响子女辈顾客，伊利欣活还和年轻偶像王一博合作，邀请后者作为“爸妈欣生活后援会会长“，希望借此推动更多子女购买中老年奶粉。

而雀巢怡养同样是为了影响子女辈顾客，则邀请体育明星张继科作为品牌代言人，在今年5月出席了一场名为“我的宝藏妈妈”的母亲节活动。

这些措施是否有效尚不清楚，但就AgeClub从各种调研了解到的情况看，要寻找触达中老年人新的高效渠道，必须特别重视社区和微信两个方向。

在我们对一二线城市所作的中老年用户深度访谈中清晰地反映出，社区是中老年人最主要的生活场景。他们在退休之后，生活中有大量闲暇时间进行各种文娱休闲活动，有些活动会引入新的场景，比如老年大学、KTV等，而跳广场舞、带孩子、散步健走等活动还是在社区周边进行。

微信在中老年人中近乎垄断的普及程度，则更是提供了一个全天候触达中老年人的高效方式。在对北京50+新老人的调研中发现，90%受访者拥有100个以上好友，86%受访者拥有10个以上微信群。