砍不完的拼多多，莫让活动变套路，消费者的耐心正在消耗殆尽

从拼多多发布的2020年Q4财报来看，全年拼多多APP月活用户数达7.884亿，成为了国内最大的电商销售平台。拼多多不再是淘宝、京东夹缝中求生存的弱小平台，已经具备了三足鼎立的实力。拼多多用户爆发式增长与其定位、营销方案有着较大的关系，背靠微信流量入口又加速了用户裂变的过程，堪称是电商平台发展的经典案例。高速发展却也难免其中存在的一些问题，活动变套路成为了消费者吐槽最多的地方！

拼多多惯用的营销策略，通过微信好友之间的砍价来实现用户增长的裂变。如何确保初始用户具有较高的参与度，提升砍价用户转化成参与者成为了拼多多营销的重点。拼多多巧妙地利用了人们的心理，以某件千元的商品为例，直接就会赠送给参与者高额回报，例如999元。这样不仅会激励参与者的热情，甚至会令人觉得已经获得了这件产品。

这里面显然存在着一个矛盾点，拼多多的诉求是更多的用户加入到裂变的队伍中来，势必会增加剩余1元的获取难度；参与者的诉求是在最短的时间内砍下一元，从而免费地得到这个商品。那么，游戏与规则均由平台制定，您觉得谁会是最后的赢家呢？

帮好友砍价，求好友帮自己砍价，相信每个使用过拼多多APP的用户并不陌生。大多数人不得不面临着这样一个问题，即便动用了自己所有的人脉关系，距离免费赠送产品始终相差着那么“触手可及”的距离。正是这个“触手可及”的距离不断激励您的斗志，一次次寻找新的外援来帮自己砍价，一次次希望被浇灭，直到失去耐心之后的彻底放弃。虽然您已经放弃，但是给拼多多带来的用户裂变却依然还在增长，这也就是拼多多营销活动所最原因看到的结果。

即便失败，绝大部分用户会选择沉默，绝少部分用户会选择反抗，伤害律师刘宇航就是这绝少部分用户中的一名。

刘宇航律师参加了拼多多“砍价免费拿”活动。在领取了一张“超级免单卡”之后，便按照平台的游戏规则进行砍价。通常情况来说，这张“超级免单卡”会给出一个超大的份额，来吸引用户不断的参与其中。刘宇航律师的情况同样如此，并且砍价过程中多次显示已经超越了99%的用户。为了加速获得免费产品，刘宇航律师还购买了9.9元的“砍价包”，并且数次求助好友帮其砍价，无奈如何努力始终相差0.9%才能够“免费拿”。

刘宇航律师一气之下，以涉嫌违背诚实信用，使用虚假数据，隐瞒规则等问题起诉了拼多多。

拼多多官方对于此事也给出了回复，本次活动中消费者已经通过砍价免费领取了多种产品，包括74.9万台消毒智能屏、52.3万件格兰仕烤箱、35.5万台三的绞肉机等产品。官方为了避免违规刷单、机器刷单、收费帮忙砍价等异常行为，少量的砍价行为会让消费者以为进度没有变化（是不是也可以这样理解，那就是砍价的比例实在是太过于渺小，导致于小数点某位上根本看不出变化呢？）。不难看出，拼多多官方否定了刘宇航律师的观点！

其实这件事情还有个地方值得大家深思，那就是砍价数据的不透明问题，用户无法正确获取平台内部数据，盲砍所导致的信息不对等问题依然存在。这件事情最终结果自有法院去判决，对于拼多多活动是否存在套路的问题，您怎么看？欢迎大家留言讨论。