每个银行人背后，都有一位“斗不过”的客户

作为银行人，从进入银行那一天起，就得做好与客户“斗智斗勇”的准备。

面对未知的每一天，运气不好，碰到来银行办业务的客户不是你“大爷”，就是你隔壁“大爷”，各种千奇百怪的问题和要求，常常会让你不知所措，但与无数客户交锋的过程，也是每一个“银行新人”变为“老司机”的成长必经之路。

正如行里曾经流传的那一句话：“没有被客户洗礼过的银行人，不是合格的银行人。”

经过时间的千锤百炼后，作为一名银行老司机，跟客户的较量你已经运筹帷幄，每次即使买卖不成，总还能混个脸熟，再差也就是被客户骂几句，谁也不用搭理谁，都以为自己赢了，但其实谁也没占到便宜……

这么多年来，三尺柜台，人生百态，慕然回首，才发现有一位客户，每次“较量”你都信心满满，结果却满盘皆输。

每个银行人背后，都有一位“斗不过”的客户，叫做母亲。

01

你还记得与母亲的第一次“较量”吗？

那是在入行之后领到的第一次存款任务。

刚入行不久，作为一个没资源、没背景、没经验的三无人员，压力挺大。

怎么办？老同事给你支了一招：一人在银行，全家跟着忙，有任务就先找家人呗。

主意不错，但转念一想，坚决不行。昨天才在母亲面前得意的说自己能挣钱了，以后自己的事要自己做主，再也不用家里操心了，今天就要打电话回去求助，这么快就妥协了，岂不“啪啪”打脸？

再说也帮不上多大忙，想到大老远的，让母亲从另一个城市特地过来一趟，不免有些心酸，对于好强的你来说，任务完成不了，最多就扣点钱，但与母亲的这场“较量”绝不能输。

可没想到的是，两天后，母亲竟然来了，还拉着七大姑和八大姨。

“听说你月底有任务呢？”

“听谁说的？”

“你甭管，有没任务？”

“有……”

“那不就结了，来来，你们一起过来……”

“这得一个一个来……”

那一天，母亲存完钱就走了，后来你才知道，母亲对银行的任务原本一无所知，仅仅因为你在银行，她特意去了解有关银行的一切，逢人就说自己的孩子在银行工作，问别人在银行工作怎么样？辛不辛苦？挣不挣钱？

一来二去，便知道了银行有任务，但单纯的母亲到现在为止，都以为在银行只有存款任务，所以，逢人又会拉人去找你存钱，可是她也从来没想过，别人为什么要跑这么远去存钱……关于这些，希望母亲永远也不会知道。

尽管那一次的任务最终还是没有完成，但面对母亲突然的到来，你仍“输”得心服口服。

02

如果说银行里还有一位客户能无条件为你的话，一定是母亲。

每次回家，母亲的菜一定是你最想念的味道，吃完还不忘大包小包的让你带回行里跟同事领导们一起分享。

可是每次你都觉得她很啰嗦，还要麻烦的带这么多沉甸甸的东西，同事领导也未必稀罕这些不值钱的土特产。

后来你才知道，她不是好客，而是知道在银行的你没资源、没背景、没经验，涉世未深，担心你不够八面玲珑，她很遗憾在你的城市，她也没有资源、没有背景、没有依靠，所以，这是她能想到的唯一帮你的方式。

那些沉甸甸的土特产，从来都不是负担，而是你青春的叛逆，遇上了母亲不善的表达。

03

在银行工作，忙是常态，有时候平静得太久了，总会有些“惊吓”。

比如，不经意间一抬头，你竟发现母亲就站在你面前：

“您好！请问您……妈，您怎么来啦？”

“哦，我过来办点事，顺便看看你”

“看我？我有什么好看的，我好好的，我在工作呢”

“额，对了，我这存折上的定期什么时候到期，你帮我看看……”

“还早呢，我记得呢，到期提醒你啊”

“你还是看看吧……”

“行行行，我过几天不忙了回家给您看哈，我这会正忙呢，您看后面还有这么多人”

“哦哦，好的……那我先走了啊”

“嗯，去吧，去吧……”

看着母亲渐渐离开银行的背影，你突然发现母亲走起路来，好像没有以前那么利索了，身板也没有以前那么直挺了，面前透明的柜台玻璃突然模糊起来……

你以为把母亲匆匆赶走就算胜利了，可是你心里知道，这次你又输了。母亲大老远的来一趟，哪有什么事要办，只不过是你太久没有回家了，她就想来看看你过得怎么样。

在银行这个喧嚣扰攘的世界里，所有人都只关心你的业绩好不好，你的工资高不高，只有母亲关心你的身体好不好，你的工作快不快乐。

你用一生在和她说再见，她却用一生在告诉你路上小心。这位 “客户”没有能力让你在银行变得无所不能，但在她心里，你永远无所不能。

04

有一年，行里指标特别重，你的心情也特别沉重，白天上班，晚上培训开会各种升级打怪，表面上每天都很充实，其实早已身心疲惫。

写好的辞职信一直放在抽屉里，还没勇气交出去，每次回家你都有意无意的跟母亲透露：在银行的工作太累了，又不挣钱，还要受客户的气，不如换个其他轻松一点的工作……

母亲每次也没劝你，听完之后总是漫不经心的说一句：“你又不是小孩子了，自己考虑清楚就行。”

可是没几天七大姑八大姨就会突然送来久违的问候：“你最近忙吗？工作累不累啊？听你妈说你想辞职，准备干嘛啊？现在找工作挺不容易的，你还是要想清楚啊……”

应付完啰嗦的七大姑八大姨， 你心里悔得不行，早知道就不跟母亲说这些了，自己的事还要这么多人来掺合，又不是小孩子了。

你以为再也不跟母亲提想辞职的事，这就算赢了。

其实你不知道母亲心里的纠结和犹豫一点也不比你少，不指望你能出人头地，只希望你能有个安安稳稳的工作，一生不要像她一样，任由青春在时代的浪潮中颠沛流离，她不希望你重走那条飘渺不定的路，她不希望你体会她所经历过的那种痛苦和艰难。

可是，比起这些，她更希望你活得快乐。

她不懂得怎么跟你表达，因为在她眼里，你永远都是那个长不大的孩子，她不知道该如何像小时候一样，给你讲个故事就能哄你，她唯一能做的，就是跟七大姑八大姨，拉拉家常诉诉苦。

母亲没有办法为你做决定，因为你的每一个决定，她都觉得是对的，这场“较量”，你一败涂地。

05

每个银行人背后都有一位“斗不过”的客户，也是一位了不起的客户。

在银行工作，表面看似光鲜，其实背后有无数的艰辛，没有人会觉得一个银行工作者，是崇高而伟大的，但在母亲眼里，你在银行工作，就是她这一生最大的骄傲。

今天不是母亲节，但爱从来也不需要刻意表达。

电影《你好，李焕英》里面有一句话，令我印象很深：“打我有记忆起，妈妈就是个中年妇女的样子，所以我总忘记，妈妈曾经也是个花季少女。

白发戴花君莫笑，岁月从不败美人，我们长大了，母亲也真的老了，这一生如果还有浪漫和溺爱的话，别忘了，给母亲留一份。