20岁女子被叫大姐怒骂保安“你眼瞎”，保安回应：戴口罩看不出来

在公共场合或一些特定场景里，陌生人之间难免会有一些必要的交流，而能否获得对方的积极回应和好感往往取决于第一句搭讪语。每个人的内心都是渴望被尊重的，一个合适的称呼往往是拉近彼此关系的开始。相反，一个不恰当的称呼也会引发一场口角之争。

近日，浙江杭州，一位20岁的女子去银行办理业务时，一50多岁的保安大叔对其引导时因称呼“大姐”引发不满起争执，女子大骂保安眼瞎。随后，保安解释称因对方戴着口罩看不出具体年龄才引发这场误会。

随着这一事件在网上曝光，被称呼大姐而当场破防的20岁姑娘成为了舆论的焦点。网友纷纷为保安鸣不平，“大姐”只是是尊称，女子过于较真反而凸显了自己的自卑心理。其实，就这场争执起因而言，女子破防的原因归根结底是因为二人对“大姐”这一称呼在文化背景和民俗习惯上的差异。

从五十多岁的保安的文化认知来说，“大姐”是一种普遍性的尊称和敬语，这也是很多高素质的老年人至今仍然保留的美好传统习惯。而自称20岁的姑娘戴着口罩，对于保安来说，他的失当之处只是在于没有仔细准确捕捉到关于20岁姑娘的标识，而习惯性脱口而出“大姐”这一称谓。

而女子的剧烈反应显然也有些用力过猛，单纯被叫“大姐”而不顾身份破口大骂似乎也有些牵强。或许，女子的破防，除了被叫“大姐”的禁忌外，可能也存在办理业务期间的不良体验，比如排队时间过长，服务人员态度不够和善等。

其实，现代年轻人与一些老年人相比，懂“礼”的人可谓凤毛麟角。由于当代社会娱乐化现象严重，对陌生人使用尊称、敬语或者温良恭俭让的行为反被很多年轻人当成没文化、情商低，而在更多公共场景里，一些年轻人对“礼”的漠视和无意识更令人堪忧。